五月二十八日晚上七點(diǎn)，鐘薛高創(chuàng)始人林盛在自己的淘寶直播間開(kāi)始了首秀。面臨直播，他坦言，已“準(zhǔn)備兩個(gè)月挨罵”。

第二天下午4點(diǎn)，林盛在“紅薯老林”的顫音號(hào)上發(fā)布了一條消息:“網(wǎng)友們很殘忍，沒(méi)有留下任何空間。被大量網(wǎng)友舉報(bào)投訴，兩個(gè)賬號(hào)暫時(shí)無(wú)法直播和發(fā)布作品?！?/p>

林盛很有可能沒(méi)有想到，網(wǎng)友們的憤怒比想像中更強(qiáng)烈。

鐘薛高直播賣(mài)貨，“紅薯殺手”火了。

根據(jù)林盛的說(shuō)法，現(xiàn)場(chǎng)銷售商品是為了償還729名員工的工資。林盛說(shuō):“償還債務(wù)一點(diǎn)也不是一個(gè)好故事。公司經(jīng)營(yíng)不好是他自己的責(zé)任，但既然出現(xiàn)了，就需要負(fù)責(zé)。鐘薛高曾經(jīng)輝煌過(guò)，這是員工一點(diǎn)一點(diǎn)做出來(lái)的。相反，我們欠這些人工資。不管怎么做，都要用收入還錢(qián)?！?/p>

在產(chǎn)品方面，鐘薛高是準(zhǔn)備的主要產(chǎn)品。但是因?yàn)楣?yīng)鏈跟不上，只有一些現(xiàn)貨可以賣(mài)，所以轉(zhuǎn)向賣(mài)紅薯。據(jù)了解，除了鐘薛高、紅薯，直播間還有麻花糕、蕎麥面、茉莉花茶、沙琪瑪、香瓜子、泡泡糖等日用品。

關(guān)于賣(mài)紅薯還債的說(shuō)法最早出現(xiàn)在4月份。4月21日，新浪財(cái)經(jīng)CEO鄧慶旭在微博上表示，鐘薛高的創(chuàng)始人林盛在被限制高度后，坐了一晚上的綠皮火車去了北京。后來(lái)林盛發(fā)微博說(shuō):“如果你不怕坐綠皮火車去北京一晚上，你也應(yīng)該換債賣(mài)紅薯。”。

然而，這次直播，鐘薛高又帶來(lái)了一個(gè)新詞：“紅薯殺手”。

5斤紅薯的價(jià)格是42.9元，被一個(gè)顧客吐槽為“太貴”。面對(duì)質(zhì)疑，林盛說(shuō):“大多數(shù)人認(rèn)為普通的東西應(yīng)該很便宜，但事實(shí)上，世界上昂貴的東西是純凈的氣體，陽(yáng)光和干凈的水，以及默默對(duì)你好的人。但這很容易被忽視。一個(gè)美味的紅薯背后是農(nóng)民的一點(diǎn)點(diǎn)努力，我們應(yīng)該特別珍惜。”

然而，這一次，顧客也不買(mǎi)單。那天晚上，紅薯只賣(mài)了200多份。有人說(shuō):“他以為顧客都是傻子，還得騙第二次?！薄Ｓ腥诉M(jìn)一步回應(yīng)林盛的解釋:“林總，我想給你賣(mài)一百萬(wàn)氣體。你需要嗎？”

欠債的林盛，變成了“真還傳”的羅永浩

2018年，鐘薛高突然進(jìn)入冰淇淋行業(yè)，定位為“中國(guó)高端冰淇淋”，走中國(guó)風(fēng)，大規(guī)模營(yíng)銷，價(jià)格在13-20元左右。與此同時(shí)，還推出了一些超高端冰淇淋。比如在2018年天貓“雙11”促銷節(jié)上，推出了當(dāng)天限量66塊的“厄瓜多爾粉鉆”冰淇淋，15小時(shí)內(nèi)售出2萬(wàn)塊。

鐘薛高最大的優(yōu)勢(shì)在于，憑借自己的力量推高了冰淇淋行業(yè)的價(jià)格。

鐘薛高之后，中國(guó)高價(jià)冰淇淋如雨后春筍般涌現(xiàn)。2018年，“中街1946”誕生于傳統(tǒng)冰淇淋品牌中街冰點(diǎn)，推出“零添加”和“極簡(jiǎn)主義”冰淇淋。據(jù)其官方介紹，“中街1946”致力于打造“專業(yè)級(jí)冰淇淋”。

光明還在2018年推出了高端冰淇淋品牌“熊小白”，2019年伊利推出了“須盡歡”，價(jià)格都在10元以上。

在2015-2020年間，歐睿國(guó)際咨詢公布了一組數(shù)據(jù)，中國(guó)冷飲的平均單價(jià)上漲了30%。

高價(jià)冰淇淋躺在超市里，悄悄刺痛顧客?；鹌饋?lái)的“冰淇淋刺客”這個(gè)新詞也成了消費(fèi)者的利刃。鐘薛高首當(dāng)其沖地刺傷了高價(jià)冰淇淋。

同時(shí)，“火烤不化”的實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)始人“愛(ài)不愛(ài)”的爭(zhēng)議性演講等熱點(diǎn)事件，進(jìn)一步形成了蝴蝶效應(yīng)，有效打敗了鐘薛高。

盡管鐘薛高試圖自救，如推出便宜的冰淇淋產(chǎn)品，但收效甚微。2023年3月29日，鐘薛高正式推出3.5元“Sa'Saa” “系列新產(chǎn)品，”Sa'Saa該項(xiàng)目的內(nèi)部代碼是“鐘薛不高”。這種便宜的冰淇淋產(chǎn)品基本上沒(méi)有太多的水花。

這時(shí)，鐘薛高已經(jīng)無(wú)法恢復(fù)消費(fèi)者的信任。2023年10月，鐘薛高開(kāi)始有拖欠工資的傳言。今年3月，上海市嘉定區(qū)人民法院發(fā)布限制消費(fèi)令，對(duì)鐘薛高和林盛采取限制消費(fèi)的措施。

現(xiàn)在，林盛在直播中談到了“還債”，賣(mài)紅薯?？梢钥闯觯噲D模仿并成為羅永浩，講述一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)貨還債的故事。

鐘薛高還債，不能只靠直播賣(mài)貨。

目前，關(guān)于“創(chuàng)始人ip”的討論和關(guān)注度越來(lái)越高。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，公司首席執(zhí)行官成為網(wǎng)絡(luò)名人，這在一定程度上給企業(yè)帶來(lái)了不可忽視的宣傳效果。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪從教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，小米創(chuàng)始人雷軍從電子設(shè)備進(jìn)入電動(dòng)汽車市場(chǎng)就是一個(gè)非常典型的例子。360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎，活躍在近一兩年的短視頻中，也在增加外界對(duì)360的關(guān)注。

成為網(wǎng)紅，創(chuàng)造ip，帶貨直播，不失為林盛的一個(gè)破局思路。

但考慮到之前“冰淇淋刺客”事件帶來(lái)的負(fù)面輿論和消費(fèi)者對(duì)林盛的負(fù)面印象的影響，林盛能否重塑自己的形象，為鐘薛高打一場(chǎng)比賽，還有很多懸念。

一方面，鐘薛高之前的高價(jià)行為刺傷了很多消費(fèi)者，甚至拖累了同行。如何重拾失去的信任是一個(gè)很大的考驗(yàn)。

正如一位業(yè)內(nèi)人士提到的，“整天這個(gè)刺客殺手，市場(chǎng)人心都散了，一個(gè)鐘薛高倒下了，這對(duì)整個(gè)冷飲行業(yè)都是一個(gè)打擊。沒(méi)有人相信他們能吃到真正的東西?！?/p>

在第一次直播中，林盛聲稱借了一些庫(kù)存，放上了鐘薛高冰棍的購(gòu)買(mǎi)鏈接，但銷量并不好。截至凌晨，鐘薛高的小系列新冰淇淋銷量?jī)H為43個(gè)。

與此同時(shí)，第一場(chǎng)直播迎來(lái)了很多諷刺，可見(jiàn)鐘薛高和林盛對(duì)外的態(tài)度。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，與真金白銀的“錢(qián)債”相比，用戶的“信任債”是鐘薛高最難解決的問(wèn)題。

另外一方面，以前的一些事件案例或說(shuō)明，林盛并不善于來(lái)到公眾面前，承擔(dān)和回應(yīng)公眾的情緒。

2022年，林盛在朋友圈回應(yīng)鐘薛高冰淇淋“火烤不化”的問(wèn)題。然而，這個(gè)略顯“傲慢”的回復(fù)并沒(méi)有平復(fù)憤怒，反而讓事件繼續(xù)發(fā)酵，鐘薛高繼續(xù)上熱搜。

這個(gè)賬號(hào)被舉報(bào)禁止了，林盛發(fā)了一條消息，并附上了一篇文章:“羅翔老師說(shuō)，還有什么比人更糟糕的呢？”一群網(wǎng)友在下面冷言冷語(yǔ):“我賺了很多錢(qián)，手里拿著1k小洋酒喝著，桌子上放著曼哈頓音箱，聽(tīng)著音樂(lè)，過(guò)著滋潤(rùn)的生活，讓網(wǎng)友幫你還錢(qián)，然后你就憋屈了？”“是的，當(dāng)時(shí)幾十個(gè)冰淇淋有多糟糕。”

林盛對(duì)“紅薯太貴”的回復(fù)讓人隱約看到了董宇輝。或許林盛也在學(xué)習(xí)這種帶貨風(fēng)格，試圖讓消費(fèi)者再次喜歡和判斷。

但從目前的進(jìn)展來(lái)看，林盛很難像羅永浩那樣擁有獨(dú)特的人格魅力，靠直播賣(mài)貨還債，也很難像董宇輝那樣用生動(dòng)的才華表達(dá)“硬控”直播間。

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