2024年，官V最具網(wǎng)感的一年。
貓meme、短片，舞蹈挑戰(zhàn)…視頻播放量輕松百萬，一看頭像就是“官方結局”。
今年以來，社交媒體上的政務號和藍色V運營似乎一夜之間由00后運營商接力。這些藍色V和政務號通過各種“整體生活”找到了不同的方法，吸引了大量客戶的注意力。
但是，并不是所有的政務號和藍V賬號都發(fā)展得一帆風順。據(jù)統(tǒng)計，從今年4月到現(xiàn)在，近兩個月以來，10多個省市的政務微信微信官方賬號和微博官方宣布停止更新和注銷，覆蓋省、市、縣、鎮(zhèn)、村，涉及多個行政機關。
年輕化運營是政務號和藍V走紅的捷徑嗎？在政務號和藍V的發(fā)展過程中，還需要注意哪些問題？本文將在當前內(nèi)容平臺上選擇“爆紅”、對“孤獨”的藍V號和政務號進行深入分析，探索問題的答案，并期望能為其發(fā)展提供有價值的參考。
越是年輕，越是爆紅
近幾年，政府新媒體不斷爆紅。在這些媒體中，@深圳衛(wèi)生健康委 成為深圳“顯眼包”，成為爆紅的代表。
疫情期間，一名孕婦不得不去醫(yī)院檢查，做了核酸，但12小時沒有結果。當她急著在深圳市衛(wèi)生健康委微信官方賬號下方留言時，他們迅速回復“電話發(fā)給我”。四個字讓深圳市衛(wèi)生健康委一度沖到微博熱搜第一。
伴隨著短片的興起，@深圳市衛(wèi)生健康委 緊跟時代潮流，早在2020年，醫(yī)療笑話就在TikTok平臺上發(fā)布，健康信息以輕松幽默的方式傳遞。多個視頻點贊超過1萬，顯示出其強大的影響力和傳播力。
另外，@深圳衛(wèi)生健康委 通過精心策劃和制作，積極嘗試短劇，成功打造了多部霸總短劇系列，吸引了大量粉絲的關注，成為王媽后的“短劇責任”。
她們還和@口腔醫(yī)生在一起 通過幽默的對話和生動的演繹，合作推出一系列疑難病癥視頻，讓觀眾在輕松舒適的氛圍中了解醫(yī)學常識。
在這些視頻中，有一段關于“疑難門診”的視頻，以其獨特的創(chuàng)意贏得了334.9萬的贊譽，引起了廣泛的討論。
病人問醫(yī)生:“醫(yī)生，我總是有一些奇怪的幻想?！贬t(yī)生看起來“明白”:“哦？這是什么？”沒想到，病人給出了一個決定性的答案:“我想象有人愛我?！薄啊笥?，你想殺我嗎？”。
圖源抖音
在視頻的最后，小衛(wèi)沒有忘記開導大家:“這是不好的一天，不是不好的一生。我們明天再試一次?！睙崂藬?shù)據(jù)顯示，@深圳市衛(wèi)生健康委抖音賬號粉絲數(shù)量已達262.8萬，是政務號中的佼佼者。
怪不得最新評論：“換個跑道，你們還是強得可怕?！?/strong>
事實上，通過人們喜歡和聽到的方式傳遞信息并不是什么新鮮事。隨著不同信息媒體的出現(xiàn)和流行，政務單位也在同步變化和導出媒體。
2019年，國務院辦公廳明確提出，將于2022年建成以中國政府網(wǎng)政務新媒體為龍頭的政務新媒體矩陣體系，整體協(xié)調(diào)，響應迅速。
此后，新的政府媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，各單位、各機關紛紛建立政府號，以拉近與公眾的距離，傳遞最新信息。此時，政務號主要依靠微信官方賬號作為新媒體。并且出現(xiàn)了@浙江宣傳 這一政務新媒體號的經(jīng)營標桿。
隨著短視頻的快速發(fā)展，新的政府媒體也在與時俱進。他們不僅陸續(xù)進入短視頻平臺，還開始選擇00后青年管理政務號，通過更年輕的網(wǎng)絡感與大眾聯(lián)系起來。這就是為什么貓meme、視頻如變裝。
圖源抖音
一方面，年輕化的運營促使公眾逐漸注意到政務號碼，并出現(xiàn)@海南禁毒 、@四川牢房 等待有創(chuàng)新能力的賬戶。另一方面，政務號發(fā)展參差不齊，@深圳市衛(wèi)生健康委 爆紅并不能代表整個政務新媒體的發(fā)展狀況。
總的來說，政務號的發(fā)展可以說，一面是海水，另一面是火焰。
據(jù)整理，從今年4月開始，近兩個月來，10多個省市的政務微信微信官方賬號和微博官方宣布停止更新和注銷，覆蓋省、市、縣、鎮(zhèn)、村，涉及多個行政機關。就內(nèi)容而言，這些被關閉的政務號碼大多處于較弱、停止的狀態(tài)。
一方面，隨著政務新媒體數(shù)量的增加，部分政務號在內(nèi)容創(chuàng)新、運營維護等方面存在不足，導致關注度下降，知名度減弱。另一方面，一些基層政務號在運營過程中面臨人力、物力等資源的限制，只能停止更新或注銷。
事實上，對公眾而言，政務號的運作有其特殊性。@深圳市衛(wèi)生健康委員會 成功的案例表明，新政府媒體在創(chuàng)新內(nèi)容和形式的同時，必須保證信息的權威性和準確性。同時，新政府媒體要放低姿態(tài)，積極融入公共生活，用小切口講大話題，循序漸進地傳遞政府信息。
藍色V內(nèi)卷，“00后”成為關鍵字
藍V，即通過各種社交媒體經(jīng)過企業(yè)認證的賬戶，近年來已經(jīng)成為企業(yè)建立影響力和聲音渠道的重要工具。這些賬戶通過年輕化的運營策略成功吸引了大量年輕用戶的注意力。
資料顯示，@順豐快遞 小紅書里的貓meme視頻贊了18萬多。然而，在嗶哩嗶哩，出現(xiàn)了大量藍色V發(fā)布的貓meme視頻。這些視頻大多是00后運營商從第一視角創(chuàng)作的，將真實照片與貓meme表情圖巧妙結合，呈現(xiàn)出有趣的視覺效果。
正式使用@嚕咪啦 舉例來說，這個來自云南地區(qū)的國產(chǎn)薯片品牌，雖然已經(jīng)有28年的歷史，但是知名度比較低，主要市場集中在云貴川。
@嚕咪啦官方通過嗶哩嗶哩的低齡化運營 緊貼實時熱點，發(fā)布了一系列貓mememe。、五星上將麥克阿瑟、香蕉等熱門元素的視頻內(nèi)容成功吸引了大量年輕用戶的關注。截至目前，該賬號在嗶哩嗶哩的粉絲數(shù)量已達33.4萬，也給品牌帶來了顯著的銷量增長。目前淘寶旗艦店粉絲27.5萬。
圖源B站
這不是00后帶領中小企業(yè)走出圈子的第一個案例。在克勞銳2021年的一篇文章《藍V內(nèi)卷，感謝中國聯(lián)通》中，提到了@老鄉(xiāng)雞 每天“咯咯咯咯咯咯咯”的文案推送，讓“忽悠工作”成為賬號設置。利用土氣調(diào)侃的運營模式，打造霸屏品牌營銷。三年過去了，@老鄉(xiāng)雞 每天還在微博上堅持“咯咯”。
圖源微博
不管是@老鄉(xiāng)雞 固定“咯咯”，還是@嚕咪啦官方？ 貓咪meme視頻，藍V賬號正以越來越“接地氣”的姿態(tài)吸引顧客流量。
然而，隨著越來越多的藍色V加入貓meme大軍，同質(zhì)化內(nèi)容的風險逐漸顯現(xiàn)。客戶可能會對大量重復和缺乏創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)生視覺和審美疲勞。因此，藍色V賬戶需要不斷創(chuàng)新，保持內(nèi)容的多樣性和新鮮感，同時追求年輕的運營和網(wǎng)絡感。
此外，藍V賬號在追求短期曝光和關注的同時，也需要關注如何將流量轉化為品牌的長期發(fā)展動力，不能忽視對自身產(chǎn)品和服務內(nèi)容的推廣和宣傳。只有提供有意義、有深度的內(nèi)容，才能真正獲得用戶的信任。
寫到最后
無論是藍V還是政務號，年輕化運營的成功證明，只要放下身段，敞開心扉，“觸碰”熱點，吸引潮流，就能成功吸引用戶的注意力。但是，在追求熱點和關注度的同時，賬號也要回歸理性思維。
對于政務號來說，除了關注熱點，我們還應該關注公眾獲得了多少政府信息和內(nèi)容咨詢，而不僅僅是10w。 閱讀量，點贊數(shù)。
以海南警方為例。2023年，海南警方通過“緝犯犀高檔秋裝”的科普視頻風靡全網(wǎng)，讓知識“不經(jīng)意間進入大腦”。
圖源微博
對藍V而言，要考慮如何將流量轉化為品牌的長期發(fā)展動力，實現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。
對于未來，我們也期待更多高質(zhì)量的藍V和官V賬號的出現(xiàn)，為觀眾帶來更豐富的內(nèi)容和信息。
參照文章：
1.政府新媒體的關閉和破局：如何做好數(shù)量“減法”和服務“加法”？|一本政經(jīng)
刷屏貓meme營銷：中小企業(yè)的掙扎與抵抗|Morketing
3."不敢發(fā)，不會發(fā)，隨意發(fā)"，部分政務新媒體賬號"關閉并轉"正在進行中|新京報
這篇文章來自微信公眾號“TopKlout克勞銳”（ID：TopKlout），作者：光也，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
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