鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 6月17日，一位女儲戶發(fā)布視頻稱，她帶著650元硬幣前往山東省德州市齊河縣陽光廣場農(nóng)業(yè)銀行存款，柜員表示該數(shù)什么時候。當儲戶說銀行不能拒絕客戶存款時，柜員說：“銀行不能拒絕，我可以拒絕。后邊有客戶要做生意，柜員打算把存硬幣的儲戶晾干，變相拒絕存款，說：“你喜歡找誰存誰存”。儲戶提出投訴柜員后，柜員回復說：“投訴投訴，開我就好了?！?/p>

視頻網(wǎng)爆截圖

儲戶描述了事件的發(fā)生

根據(jù)儲戶的說法，后來大堂經(jīng)理數(shù)了硬幣，給了現(xiàn)金，沒有存卡。

6月18日下午，儲戶再次發(fā)布視頻，稱視頻中的柜員與她競爭，沒有意識到自己的錯誤。他在這里留言說:“誰拍視頻合理？你們來了之后，我看了那么多零錢，我說到了什么時候，然后讓你們五、十分一分，給我好清點。我的主管也馬上過來讓你分一分，她把它卷起來。這個中間的事情你一字不提，以偏概全，顛倒是非黑白。視頻中，大叔已經(jīng)來了，其他業(yè)務(wù)已經(jīng)做了一半。讓人們先把沒做好的生意做好。如果你排隊失敗，你會說我們會變相拒絕。如果你生氣了，你會拿起手機亂拍。一個人，一張嘴，一部手機，你可以當導演?！?/p>

儲戶發(fā)布的農(nóng)行柜員留言截圖

對此，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《銀行金融眼》致電農(nóng)行官方客服熱線確認，客服表示:“銀行員工不能拒絕儲戶存款，這個網(wǎng)點的做法傷害了農(nóng)行的形象?！?/p>

農(nóng)行官方客服表示:“農(nóng)行柜員是否可以要求儲戶按照五十個硬幣進行硬幣分配？”“柜員要配合客戶操作，她有責任將硬幣分配給儲戶。”

同時，中國農(nóng)業(yè)銀行客服表示，“齊河縣陽光廣場農(nóng)業(yè)銀行對應的網(wǎng)點是中國農(nóng)業(yè)銀行齊河晏城支行，將幫助您登記反饋，相關(guān)部門后續(xù)回復?！?/p>

接著，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《銀行財眼》撥通了齊河晏城支行的電話，截至發(fā)稿不能接通。