來(lái)源/化妝品財(cái)經(jīng)在線

發(fā)文/劉娟

近日，中國(guó)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、中國(guó)盲人協(xié)會(huì)攜手JD.COM共同推出“美麗無(wú)障礙”計(jì)劃。

JD.COM聯(lián)合韓束、完美日記、百雀羚、橙朵、酵色、薇諾娜等知名美容品牌推出“無(wú)障礙”美容護(hù)膚產(chǎn)品，包括口紅、護(hù)膚禮盒、精華、防曬霜、爽膚水等產(chǎn)品，以更好地滿足視障群體化妝護(hù)膚的愛(ài)美需求，依托獨(dú)特的柔性供應(yīng)鏈能力，為美容產(chǎn)品定制專屬盲文和二維碼。方便視障人士了解商品信息。JD.COM還推出了“美麗無(wú)障礙”專屬會(huì)場(chǎng)。除了推出這些品牌定制的無(wú)障礙產(chǎn)品，還開通了無(wú)障礙屏幕閱讀功能，進(jìn)一步方便視障人士購(gòu)買。

目前，美容行業(yè)以包容性和多樣性為發(fā)展重點(diǎn)，美容企業(yè)逐漸開始關(guān)注廣大殘疾人的需求，將追求美的權(quán)利還給他們。

01

有多少人需要“無(wú)障礙美容”？

大多數(shù)人不明白的一個(gè)事實(shí)是：殘疾人是世界上最大的少數(shù)群體。

根據(jù)世界衛(wèi)生組織2022年的數(shù)據(jù)，全球約有13億人患有嚴(yán)重殘疾，約占全球人口的六分之一。另外，根據(jù)權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志《刺血針》的預(yù)測(cè)，到2025年，全球失明人數(shù)將從2019年的4330萬(wàn)增加到6100萬(wàn)。

但是，根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國(guó)殘疾人總數(shù)已經(jīng)接近8600萬(wàn)，占總?cè)丝诘?.34%。

6.34%，代表少數(shù)派，隱形，沉默失語(yǔ)，意味著在大多數(shù)情況下，用戶的需求往往不會(huì)被“看見(jiàn)”。

在通往美麗的道路上，殘疾人不斷受到阻礙。舉例來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，過(guò)于復(fù)雜的開蓋機(jī)制或難以擠壓的軟管，使得手部功能有限的人很難獨(dú)立完成。根據(jù)歐萊雅集團(tuán)的數(shù)據(jù)，包括使用美容產(chǎn)品在內(nèi)的全球大約有5000萬(wàn)人無(wú)法完成認(rèn)知能力。而且盲文輔助的缺位，更是讓很多視障人士不方便使用。在廣告宣傳方面，很少有品牌會(huì)展示殘疾模特，并且涉及到殘疾人需求的宣傳。

在2019年的一項(xiàng)調(diào)查中，寶潔發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)只有4%的美容或個(gè)人護(hù)理品牌推出了專門針對(duì)殘疾人的產(chǎn)品。雅詩(shī)蘭黛英國(guó)和愛(ài)爾蘭分公司的企業(yè)文化相關(guān)性、包容性和多樣性執(zhí)行董事Monica Rastogi曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，這一行業(yè)的“殘疾寬容”實(shí)踐正處于起步階段。

在崇尚多元化、寬容化、尊重化、平等化妝品的世界里，還是有一些區(qū)域沒(méi)有被照亮。面對(duì)“不完整的美”，喊包容的美容公司還是需要更多的努力。

02

如何走向無(wú)障礙的美妝世界？

《殘疾人權(quán)利公約》明確指出，無(wú)障礙不僅需要在平等和不歧視的背景下對(duì)待，還應(yīng)視為社會(huì)投資和可持續(xù)發(fā)展議程的一個(gè)組成部分。

令人欣慰的是，美妝巨頭和國(guó)產(chǎn)品牌已逐步關(guān)注殘疾人的美妝需求，在無(wú)障礙美妝領(lǐng)域做出更多嘗試。

將盲文標(biāo)識(shí)融入到商品的外觀設(shè)計(jì)與包裝中，是美妝品牌打開無(wú)障礙美妝領(lǐng)域的窗口。

早在1997年，歐舒丹品牌就首次在產(chǎn)品包裝上印上突出的盲文，方便盲人選擇產(chǎn)品。如今，歐舒丹在世界范圍內(nèi)銷售的大多數(shù)產(chǎn)品都用盲文標(biāo)記了產(chǎn)品的名稱類別。

國(guó)產(chǎn)品牌薇諾娜將盲文設(shè)計(jì)融入到包括試用包在內(nèi)的所有產(chǎn)品包裝盒中。此外，稀有收藏、一半、米貝爾等品牌也在其產(chǎn)品中增加了盲文設(shè)計(jì)。

英國(guó)品牌Kohll面對(duì)身體機(jī)能不全的殘疾人， 2018年，Kreatives推出了一套名為Flex的公司。 collection的化妝刷，每個(gè)刷子都可以與桌面不同，并且有一個(gè)易于抓取的手柄，刷頭具有優(yōu)異的靈活性和放置穩(wěn)定性，更好地滿足了帕金森病、腦癱或肌肉萎縮的特殊群體的需求。寶潔品牌Olay于2021年推出了專門為殘疾人開發(fā)的無(wú)障礙包裝產(chǎn)品。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，美容公司正在將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。歐萊雅集團(tuán)推出了“世界上第一款智能手持化妝設(shè)備HAPTA”和“智能畫眉神器L”，專門為手臂有運(yùn)動(dòng)障礙的人設(shè)計(jì)。Oréal Brow Magic"，用戶可以在短短幾秒鐘內(nèi)完成根據(jù)自己的臉型制作的眉妝效果。

Guivee歐萊雅全球創(chuàng)新技術(shù)孵化負(fù)責(zé)人 Balooch曾在一次采訪中表示，由于手部和手臂殘疾或運(yùn)動(dòng)障礙，我們?nèi)匀挥写蠹s十分之一的客戶很難使用化妝品。因?yàn)樗麄兊氖直墼陬澏叮麄儾荒苡米约旱氖滞可仙唐?，畫出漂亮的妝容。以美國(guó)為例，在不到4億人口中，有4300萬(wàn)人被手和手臂的運(yùn)動(dòng)障礙所困擾。隨著消費(fèi)者年齡的增長(zhǎng)，人口壽命的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將面臨這種問(wèn)題。

隨著包容性和多樣性成為日益重要的問(wèn)題，美容行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)革命。但是到目前為止，無(wú)障礙美容行業(yè)的未來(lái)發(fā)展還不夠樂(lè)觀。非常直觀的一點(diǎn)是，無(wú)障礙美容需要大量的研發(fā)投入，相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)性價(jià)比較高的戰(zhàn)略布局。在改善殘疾人無(wú)障礙消費(fèi)市場(chǎng)方面，需要更多的公司共同努力。我們期待無(wú)障礙美容世界的到來(lái)，所有的客戶都能得到滿足他們需求并融入日常生活的商品。

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