大概從ChatGPT走紅開始，關(guān)于“AI取代人類工作”的研究層出不窮，美國花旗集團(tuán)本周三也發(fā)布了金融AI。（AI in Finance）在報(bào)告中，他們對這個(gè)問題給出了看法。

就報(bào)告而言，金融行業(yè)將是一個(gè)受AI自動(dòng)化影響較大的行業(yè)，但技術(shù)轉(zhuǎn)型可能不會(huì)對金融行業(yè)的總崗位產(chǎn)生不利影響——但就業(yè)崗位可能會(huì)發(fā)生變化。

您的職位具有很高的自動(dòng)化潛力

花旗作為本報(bào)告最引人注目的結(jié)論，引用了世界經(jīng)濟(jì)論壇和埃森哲的許多數(shù)據(jù)和研究，稱人工智能對金融業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的顛覆程度將明顯高于其他行業(yè)。分別為54%的銀行、保險(xiǎn)和金融市場(行業(yè))、“很高的自動(dòng)化潛力”存在于48%和40%的就業(yè)機(jī)會(huì)中。

也就是說，這些工作可能會(huì)被程序員敲出代碼來代替。

同時(shí)，媒體、零售、公共服務(wù)行業(yè)的“下崗潛力”約為30%，接近整個(gè)就業(yè)市場的平均水平。然而，在表格的另一端，生態(tài)資源、化工、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)的工作相對不容易受到AI的影響。

報(bào)告援引IMF總裁格奧爾基耶娃上個(gè)月在蘇黎世大學(xué)發(fā)表的講話，人工智能正在“像海嘯一樣”地影響著全球的就業(yè)環(huán)境，我們幾乎沒有時(shí)間讓人們和企業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

崗位取代≠下崗

當(dāng)然，類似的事情在人類攀登生產(chǎn)力科技樹的歷史中并不少見?；ㄆ毂硎?，在過去的技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí)期，許多傳統(tǒng)職位將被新工作淘汰，許多公司將消失在漫長的歷史中。人工智能也可以重復(fù)這個(gè)循環(huán)，甚至加快這個(gè)過程。

20世紀(jì)50年代，美國制造業(yè)吸收了30%的就業(yè)機(jī)會(huì)，這一比例在2020年下降到8%。但是，另一方面，金融工人的比例從4.1%上升到5.8%，整體上升了40%。近20年來，除了美甲師、人力資源經(jīng)理、策展人外，美國勞動(dòng)部門官方統(tǒng)計(jì)增長最快的職位，與合規(guī)性相關(guān)的職位也增加了三倍。

花旗表示，即使人工智能在整個(gè)行業(yè)中取代了某些角色，這種技術(shù)也不會(huì)導(dǎo)致就業(yè)總數(shù)下降。金融公司可能需要聘請大量的人工智能主管和人工智能合規(guī)官員，以確保其技術(shù)使用符合法律法規(guī)。在人工智能促進(jìn)發(fā)展的工作環(huán)境中，每個(gè)員工在使用人工智能工具時(shí)都不可避免地要承擔(dān)管理“人工智能代理”的責(zé)任。

從另一個(gè)角度來看，生產(chǎn)力的提高與裁員沒有一一對應(yīng)的關(guān)系。例如，在20世紀(jì)60年代，美國銀行業(yè)引進(jìn)了ATM機(jī)，但是在接下來的40年里，人類柜員的總數(shù)大致處于快速增長的狀態(tài)，其背后的原因是美國經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)的快速增長。

也有類似的案例影響簿記、會(huì)計(jì)行業(yè)的電子表格。這些新工具不僅沒有減少就業(yè)機(jī)會(huì)，反而促使從業(yè)者專注于分析、預(yù)測和策略的增值服務(wù)。自20世紀(jì)80年代以來，這些電子工具創(chuàng)造了一系列財(cái)務(wù)管理總監(jiān)的職位。

ATM機(jī)、電子表案例研究，來源：花旗

盈利能力大有裨益

盡管對于金融工人來說，生產(chǎn)力騰飛的時(shí)代充滿了不確定性，但是對于金融企業(yè)來說，新技術(shù)將是提高盈利能力的有力催化劑。

花旗集團(tuán)首席技術(shù)官大衛(wèi)·格里菲斯說，生成型人工智能“有潛力徹底改變銀行業(yè)，提高盈利能力”。

根據(jù)最近的客戶調(diào)查，報(bào)告指出，在AI技術(shù)的影響下，2028年全球銀行業(yè)的利潤總額預(yù)計(jì)將從線性增長的估計(jì)值增長1.8億美元，增長至近2萬億美元，增長近1700億美元。

目前，一些頂級(jí)銀行已經(jīng)“第一次嘗到”了AI的味道。華旗集團(tuán)曾表示，已經(jīng)為4萬名編程人員配備了不同的AI。與此同時(shí)，該行已經(jīng)開始使用AI快速瀏覽控制提案。

與此同時(shí)，美國最大的銀行摩根大通是華爾街最拼命的人工智能專家銀行。CEO戴蒙曾經(jīng)說過，技術(shù)可以將每周的工作時(shí)間縮短到3.5天。德意志銀行正在使用AI來檢查財(cái)富管理客戶的投資組合，而荷蘭國際集團(tuán)正在使用AI來識(shí)別潛在的不良貸款。

本文來自微信公眾號(hào)“創(chuàng)業(yè)板觀察”（ID:Chinext_Observer），作者：史正丞，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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