為什麼煙酒店的C位,都是水?
每年夏天,對(duì)于每一個(gè)終端來(lái)說(shuō),都要經(jīng)歷一場(chǎng)“水戰(zhàn)”。
這種“激烈”的場(chǎng)景幾乎每天都在上演。時(shí)令剛進(jìn)入6月,成千上萬(wàn)的夫妻店、便利店,甚至煙酒超市都把“水”送到了貨架的C位。
坐標(biāo)湖北,在下沉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一家煙酒超市的呂姐,最近把“賣水”作為未來(lái)幾個(gè)月賺錢的亮點(diǎn)。呂姐經(jīng)營(yíng)這家商店已經(jīng)15多年了。在她看來(lái),煙酒生意一進(jìn)入夏季就成為淡季,而“賣水”則進(jìn)入黃金時(shí)期。
事實(shí)上,與其他業(yè)務(wù)相比,呂姐更喜歡“賣水”。在她看來(lái),這一直是一個(gè)需求高的好生意,價(jià)格實(shí)惠,省時(shí)省事,價(jià)格和收益保持穩(wěn)定。
而且消費(fèi)者對(duì)“水”的認(rèn)識(shí)和需求不斷提高,也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在推動(dòng)新產(chǎn)品走向市場(chǎng)。
汽水,功能飲料;礦泉水,純凈水;蘇打水,氣泡水,無(wú)糖茶飲料,近兩年大火...顧客的每一次選擇都清晰地反映在每一家超市和便利店的貨架上,這使得“呂姐妹”完成了財(cái)富積累,完成了水飲業(yè)的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。
“水飲”占煙酒店C位。
最為激烈的抵抗力和最生動(dòng)的商家選擇,似乎總是在線下發(fā)生。
呂姐深受感動(dòng)。
"姐姐,去東方樹葉吧,這個(gè)今年賣得不錯(cuò)!"
姐姐,把我們的貨架放在C位,我從公司申請(qǐng),給你換個(gè)大冰箱。
一進(jìn)五月份,頭部飲料、水飲品牌便開始爭(zhēng)奪商店。呂姐告訴“聽筒Tech”(ID:tingtongtech)》,在業(yè)務(wù)員的勸說(shuō)下,呂姐剛剛準(zhǔn)備了很多品牌的水飲料。當(dāng)然,呂姐也笑著說(shuō),她如愿免費(fèi)更換了一個(gè)帶有鮮紅商標(biāo)Logo的飲料專用冰箱,放在店里的C位。
而且C位以外,呂姐的商店里,還有其它飲料品牌的立式冰箱,里面裝滿了汽水、紅茶、綠茶、功能飲料等。
圖片:呂姐店剛換的立式冰柜來(lái)源:呂姐提供
呂姐并不排斥業(yè)務(wù)員的貨架之爭(zhēng)。畢竟,作為一個(gè)商人,賺錢是硬道理。即使開了很多年煙酒商,見證了很多品牌,呂姐也一直認(rèn)為“這是商戰(zhàn),無(wú)可非議?!?/p>
原因很簡(jiǎn)單。即使在電子商務(wù)發(fā)展如此完善的時(shí)代,傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品“水飲”依然嚴(yán)重依賴線下門店,這也是呂姐門店長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
事實(shí)上,呂姐的煙酒超市經(jīng)歷了幾輪嚴(yán)重的電子商務(wù)渠道沖擊,經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整和創(chuàng)新,保留了目前的規(guī)模和客戶。然而,雖然品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,但飲料和水飲巨頭對(duì)線下門店的重視和保護(hù)也使呂姐始終對(duì)“賣水”采取開放的態(tài)度。
背后的原因也很簡(jiǎn)單?!八嫛痹诰€化,企業(yè)必須支付高額的物流運(yùn)費(fèi)。這個(gè)成本來(lái)自品牌所有者。這就是為什么飲料巨頭們長(zhǎng)期在線下戰(zhàn)斗,搶占領(lǐng)地。
對(duì)于呂姐來(lái)說(shuō),她認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)一家快消品店,“賣水”本來(lái)就是一個(gè)很好的品類。
其實(shí)煙酒生意的淡季在春夏,但這段時(shí)間是“水飲”的上升期?!懊磕晗奶?,賣水的生意都會(huì)很快好起來(lái),無(wú)論是單瓶銷售還是整箱銷售,都會(huì)走得很快?!?/p>
呂姐還發(fā)現(xiàn),當(dāng)顧客購(gòu)買水時(shí),他們對(duì)價(jià)格基本不敏感,不太擅長(zhǎng)“競(jìng)價(jià)”。一方面,多年來(lái),“水飲料”的價(jià)格逐漸透明穩(wěn)定;另一方面,作為“生命之源”,即使消費(fèi)者的消費(fèi)能力不同,他們?nèi)匀辉敢鉃樗I單?!白畹?,買一塊錢以內(nèi)的冰露,大家都不會(huì)心疼?!?/p>
事實(shí)上,在多年的競(jìng)爭(zhēng)和征服下,無(wú)論是傳統(tǒng)飲料品牌還是水飲巨頭,對(duì)渠道、市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品能力的控制都非常成熟,這也使得產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能有效,價(jià)格保持穩(wěn)定。
用呂姐的話來(lái)說(shuō),“在飲料行業(yè),價(jià)格穩(wěn)定透明。不管是瓶裝礦泉水還是茶,基本上都是‘賣一瓶賺一塊’。”
更為重要的是,“水飲”由于單品價(jià)格不高,與煙酒業(yè)務(wù)相比,備貨所需的資金壓力要小得多。
即使是有保質(zhì)期的商品,品牌也會(huì)繼續(xù)到終端進(jìn)行檢查,“一旦到期,立即更換”,這是飲料行業(yè)頭部品牌的常規(guī)操作,也是基本的售后保障。
由于各種原因,呂姐一直熱衷于“賣水”,而不是其他零售品類。在過(guò)去的15年里,面對(duì)線上平臺(tái)和大型超市的強(qiáng)烈沖擊,消費(fèi)形式發(fā)生了幾次變化。呂姐砍掉了無(wú)數(shù)快速移動(dòng)的品類,但她總是把“水”放在貨架的C位。
新品類不斷崛起
幾乎每一個(gè)快消行業(yè)的出路,都清晰地映射到呂姐的超商和貨架上。
舉例來(lái)說(shuō),與往年不同,今年呂姐的購(gòu)買清單,除了常規(guī)的飲用水、汽水和茶飲料外,還增加了一個(gè)新品類,無(wú)糖茶飲料。
“一方面是業(yè)務(wù)員在推,有備貨優(yōu)惠活動(dòng)。以東方樹葉為例,確實(shí)比賣其他水賺錢;另一方面,最近很多年輕消費(fèi)者來(lái)問(wèn),他們要求購(gòu)買這種新茶。”
呂姐感嘆,近年來(lái),無(wú)論是商家端還是消費(fèi)端,她都親身感受到了人們對(duì)水飲市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)和迭代。
2010年,呂姐第一次開店的時(shí)候,娃哈哈純凈水賣得最好;之后,她開始準(zhǔn)備冰露,因?yàn)楸兜膬r(jià)格比娃哈哈低,一度在下沉市場(chǎng)非常受歡迎。事實(shí)上,呂姐幾年來(lái)一直在賣恒大冰泉。
然而,近年來(lái),消費(fèi)者的首選不再只關(guān)注價(jià)格,而是成為“質(zhì)量”。他們更喜歡購(gòu)買“質(zhì)量更好的水”,尤其是一系列高端飲用水。
但是在非飲用水品類中,市場(chǎng)上的花樣更多,而且迭代速度更快。
呂姐剛?cè)胄械臅r(shí)候,功能性、汽水、含糖茶都在市場(chǎng)上火了。“當(dāng)時(shí),飲料的消費(fèi)并不受歡迎。人們對(duì)飲料的追求更關(guān)心的是好吃不好吃,多巴胺喝了能不能產(chǎn)生情緒?!?/p>
根據(jù)呂姐的回憶,當(dāng)時(shí)統(tǒng)一綠茶和康師傅冰紅茶非常受歡迎;也有一些人熱衷于功能性飲料,比如紅牛、尖叫、脈沖、董鵬特色飲料等。當(dāng)然,更多的年輕人更喜歡可口可樂(lè)這樣的老汽水和很多汽水品牌。
接下來(lái)的幾年,大家開始發(fā)現(xiàn),這種純粹的“美味”追求、“感官刺激”飲料,似乎對(duì)健康沒(méi)有升值。所以,喊“更有營(yíng)養(yǎng)”、植物蛋白飲料“更健康”的口號(hào)開始收獲市場(chǎng)心智。
尤其是六個(gè)核桃。據(jù)呂姐回憶,這種植物蛋白飲料,以學(xué)生和老年人的心智為基礎(chǔ),一度風(fēng)靡一時(shí),成為日常飲料最時(shí)尚的代言。
然而,幾年來(lái),大豆蛋白的風(fēng)又開始追求“低糖”、“0糖0卡”。反映到市場(chǎng)端,各品牌都貼上了“0糖0卡”的標(biāo)簽,不斷上新氣泡水、電解質(zhì)水、無(wú)糖茶飲。
特別是這兩年,無(wú)糖茶飲料更是爆紅,這在呂姐看來(lái),“有些難以置信?!?/p>
因?yàn)椋鋵?shí)呂姐早在十幾年前就接觸過(guò)無(wú)糖茶。2011年,農(nóng)夫山泉旗下的東方葉子上市,但最早是因?yàn)椤盁o(wú)味”。、被當(dāng)時(shí)網(wǎng)友評(píng)為“難喝的飲料”之一的“苦”。
在此之前,呂姐一直對(duì)這種口味的飲料不感興趣,也沒(méi)有人來(lái)店里要求購(gòu)買。結(jié)果這么多年,她幾乎沒(méi)有在貨架上喝過(guò)無(wú)糖茶,但十幾年過(guò)去了,它突然變成了“熱門商品”,不僅年輕人,中老年人也喜歡消費(fèi)。
呂姐嘆了口氣,“消費(fèi)者的心,終究變了?!?/p>
看著一家終端店,呂姐似乎直觀地看到了“中國(guó)飲料水產(chǎn)業(yè)十幾年的縮影”。隨著這個(gè)縮影的不斷變化,呂姐感受到了消費(fèi)變化的真諦。她甚至開始考慮“消費(fèi)品與消費(fèi)者的關(guān)系”這個(gè)話題。
誰(shuí)是飲料的第一名?
呂姐的感覺(jué),正好印證了飲料市場(chǎng),一個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的成長(zhǎng)邏輯。
由于發(fā)展過(guò)程與中國(guó)市場(chǎng)有一定的相似性,日本飲料行業(yè)的完善程度更高,在一定程度上也給中國(guó)商家?guī)?lái)了一些啟發(fā)。
20世紀(jì)50年代,日本經(jīng)濟(jì)處于復(fù)蘇期。由于消費(fèi)品和消費(fèi)市場(chǎng)不足,飲料市場(chǎng)仍處于滿足人們基本需求的階段。比如當(dāng)時(shí)以汽水、果汁等基礎(chǔ)品類為主,滿足了人們對(duì)飲料口感和情感多巴胺的追求。
此后,隨著日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和鋁罐包裝技術(shù)的突破,飲料市場(chǎng)開始升級(jí),罐裝烏龍茶、電解質(zhì)飲料等出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
21世紀(jì),日本水飲業(yè)開始向健康轉(zhuǎn)型,出現(xiàn)了一些明顯的符號(hào):比如無(wú)糖茶的爆發(fā),特定的保健飲料的興起,包裝水的品牌化。
減糖革命也在不斷深化。根據(jù)彭博的報(bào)道,2023年,日本無(wú)糖茶零售額占茶零售額的82.5%,可口可樂(lè)在日本也完全無(wú)糖化。
在一定程度上,中國(guó)市場(chǎng)正處于健康轉(zhuǎn)型的早期階段。
事實(shí)上,無(wú)論是2018年元?dú)馍?,以“低糖但甜”的赤蘚糖醇推出的氣泡水都迅速走紅;或者沉寂多年后東方葉子變紅;或者最近市面上經(jīng)常出現(xiàn)的品牌,比如果果實(shí)熟了,讓茶和茶小開,都說(shuō)明行業(yè)真的開始了無(wú)糖茶的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然,除了飲料品牌正在加大無(wú)糖茶飲用力度之外,原葉茶品牌也逐漸滲透到無(wú)糖茶跑道中。
今年5月,小壺茶正式進(jìn)入無(wú)糖茶,發(fā)布無(wú)糖茶產(chǎn)品。小壺茶副總裁梅江告訴《聽筒Tech》,無(wú)糖茶作為“超級(jí)水替代品”和“非常飲料替代品”,正在迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
但在梅江看來(lái),對(duì)于原葉茶來(lái)說(shuō),由于茶文化的特定元素,即使中國(guó)茶歷史豐富,商業(yè)化的道路也一直走得很慢,很難。在一定程度上,無(wú)糖茶為原葉茶開辟了新的市場(chǎng)媒介。
其實(shí)小壺茶之前也做過(guò)一些創(chuàng)新,比如用“快消思維”來(lái)完成農(nóng)產(chǎn)品茶的重構(gòu)。無(wú)糖茶配備了消費(fèi)升級(jí)和健康飲用的理念,為中國(guó)茶葉企業(yè)提供了一條可見的路徑。
一方面,市場(chǎng)已經(jīng)到了逐步減糖的時(shí)期,中國(guó)無(wú)糖茶的市場(chǎng)滲透率仍然嚴(yán)重不足;另一方面,與傳統(tǒng)飲料品牌相比,茶葉企業(yè)有可能在制作原葉茶的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化產(chǎn)品。
但是,雖然市場(chǎng)有可驗(yàn)證的思路,但中國(guó)的地域差異大于日本,品牌與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更加復(fù)雜。無(wú)糖茶能否重現(xiàn)日本市場(chǎng)“飲料第一”的命題,還有待論證。
然而,一個(gè)事實(shí)可能是不可避免的。未來(lái)3-5年,功能性低糖飲料、老化產(chǎn)品、環(huán)保包裝將是確定性跑道,品牌可以通過(guò)生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和研究的合作,快速突破特定功能成分的應(yīng)用技術(shù)壁壘。
但是在呂姐看來(lái),快速消費(fèi)品行業(yè)總是不缺新產(chǎn)品,也不缺品牌,缺少的是“如何避免同質(zhì)化”,以及“如何讓顧客保持新鮮”。
比如就無(wú)糖茶而言,它會(huì)不會(huì)再次成為貨架上的“過(guò)客”?競(jìng)爭(zhēng)的背后,不僅僅是單一的健康標(biāo)簽,更是供應(yīng)鏈、消費(fèi)模式、用戶教育的綜合競(jìng)爭(zhēng)。
伴隨著今年夏天飲料消費(fèi)旺季的到來(lái),品牌只有尋找長(zhǎng)期的差異化切口,才能在千億市場(chǎng)上取得持久戰(zhàn)。
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