規(guī)模小，增速下降，社區(qū)團購沒有理由讓資本興奮。

網(wǎng)上購物主要有兩種方式，一種是以每日優(yōu)鮮、丁咚購物為代表的生鮮配送，另一種是以美團優(yōu)化、多購物、淘菜為代表的社區(qū)團購。生鮮配送頭部平臺不斷撤出多個城市，社區(qū)團購頭部平臺也從大規(guī)模擴展到收縮前線。這一次，淘菜推出了“免費送貨上門”，能否影響社區(qū)團購或生鮮電商的格局？

卷“團長”、卷同行

最近，淘菜菜推廣了平臺所有“團隊負責人”的免費送貨上門功能。因此，社區(qū)團購又向前邁進了一步，“最后一公里”從自取變成了免費送貨上門。

打通最后一公里后，社區(qū)團購和生鮮配送似乎更加相似。他們都在網(wǎng)上買菜，都是坐在家里收貨。那么，淘菜這個舉動會不會搶生鮮電商平臺的生意呢？

不會的。社區(qū)團購是“當天下單，第二天送貨”的預售模式，滿足計劃采購需求；生鮮配送可以在下單后30分鐘到1小時內(nèi)即時送達，滿足客戶的及時采購需求。兩者的時效性要求、客戶訂單數(shù)量、目標客戶群體都有很大的不同，是兩項業(yè)務。

那么，免費送貨上門意味著什么？

據(jù)淘菜菜介紹，送貨上門服務不是硬性要求，而是由“團隊負責人”決定是否開通。開通后，其自提點將被標記為“送貨上門”，并享受自提點、淘菜中心倉庫和網(wǎng)格倉庫的優(yōu)先配送政策。如果團隊負責人有更多的訂單送貨上門，淘菜菜也會得到獎勵。

雖然淘菜宣稱不會強迫團長送到你家門口，但團長不可避免地要“卷起來”。畢竟，如果你不把它送到你家門口，如果別人把它送到你家門口，你的訂單數(shù)量會肉眼減少。

除團隊負責人外，社區(qū)團購同行也可能卷起來。

一位業(yè)內(nèi)人士表示:“中國快遞行業(yè)終于用自我提升點改變了快遞送貨上門的習慣，社區(qū)團購又重新開始了。一旦客戶習慣養(yǎng)成，就要花很多錢才能改回來。而且，社區(qū)團購原本毛利較低，也要做配送，這就提高了行業(yè)的門檻。社區(qū)團購平臺的負責人包括便利店老板和低層業(yè)主。便利店老板太忙了，沒時間送貨。這不是篩選出一些負責人嗎？未來，社區(qū)團購平臺將不得不通過增加網(wǎng)點密度來盈利。怎么做？”

淘菜免費送到你家門口是為了什么？在淘菜菜看來，雖然自提點一般離客戶只有幾百米，但行動不便的老人和忙碌的上班族還是需要送到你家門口，作為自提點的社區(qū)店鋪，也可以擴大服務范圍。

業(yè)內(nèi)人士表示:“淘菜很難獲得新客戶。本質(zhì)上是一種服務，一種防御策略。社區(qū)團購獲得新客戶最快的方式還是低價。給老人送貨還是可以理解的，但是忙碌的上班族有很多事情，團隊領(lǐng)導反復和他們溝通送貨時間其實挺麻煩的?！?/p>

沒觸及核心

免費送貨上門，除了卷團長、卷同行外，是否觸及了社區(qū)團購行業(yè)的核心痛點？

讓我們看看社區(qū)團購的鏈條是什么樣的。

或者比較新鮮的配送。生鮮電商的商業(yè)模式是“中央大倉-前置倉-客戶下單-送貨上門”。平臺利用冷鏈運輸，提前將產(chǎn)品從總部中央大倉配送到前置倉庫?？蛻粝聠魏?，直接從前置倉庫完成上門配送。建設(shè)總部大倉庫，在市中心建設(shè)前置倉庫，分揀配送，都是由生鮮電商平臺完成的。

社區(qū)團購的商業(yè)模式是“中心倉-客戶下單-網(wǎng)格倉-自提點”?？蛻粝聠魏螅脚_中心倉庫對產(chǎn)品進行分揀，每個網(wǎng)格倉庫安排車輛從中心倉庫取回貨物，并將貨物送到團隊負責人的自提點。最后團隊負責人分揀，客戶自帶。平臺只需要建一個大的中心倉庫，而商品運輸、分揀和終端配送基本都是由供應商和倉儲配送公司完成的。并通過銷售和生產(chǎn)來控制庫存率。

事實上，與生鮮配送相比，社區(qū)團購看起來“更輕”。除了建立自己的中心倉庫，很多東西都是外包的。但是，看似“輕”的社區(qū)團購還是很重的，因為它必須參與每一個環(huán)節(jié)。如果你想把食物從地里送到客戶的餐桌上，鏈條并不短。而且，社區(qū)團購平臺暫時沒有發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

社區(qū)團購平臺想象的是，通過規(guī)模效應直接到達原產(chǎn)地，帶來價格優(yōu)勢。經(jīng)過對九謙中臺研究員的調(diào)查，他們認為美團的首選和購物比例都在 低于15%，絕大多數(shù)商品仍集中在二、三批商品手中，從消費端改變生產(chǎn)端的想法仍然遙遠。

因為社區(qū)團購不需要大量備貨，所以通?？梢怨?jié)省大量的存儲成本。比如平均每天5000單元只需要300平米的普通倉庫，這是社區(qū)團購的另一個優(yōu)勢。實際情況是，中央倉庫需要在短時間和有限的面積內(nèi)對大量訂單進行處理和分類。但這樣可以容納的SKU和訂單數(shù)量有限，這也是客戶總覺得社區(qū)團購“類型不多”的原因。

此外，團隊負責人作為社區(qū)團購的中堅力量是無法控制的。當社區(qū)團購平臺減少，補貼減少，很多團隊負責人就離開了。而且，一些留下來的團隊負責人已經(jīng)開始建立自己的私人領(lǐng)域，將來自社區(qū)團購平臺的私人領(lǐng)域客戶轉(zhuǎn)化為自己使用，從外面接收高利潤的商品，不再局限于為團購平臺工作。

有業(yè)內(nèi)人士總結(jié):“社區(qū)團購銷售的低成本生鮮利潤無法支撐倉儲物流的成本增長，要么三到五年不惜任何代價燒錢，要么更長時間內(nèi)做不到?！?/p>

回過頭來看，這些問題中哪一個可以通過免費送貨上門來解決？沒有。所以免費送貨上門其實很難影響社區(qū)團購的格局。

2020年國內(nèi)社區(qū)團購市場交易規(guī)模為750億元，而2020年中國生鮮零售市場規(guī)模為5萬億元，社區(qū)團購市場規(guī)模占生鮮零售市場規(guī)模的比例仍然很小。2020年，中國社區(qū)團購交易規(guī)模同比增長60.4%，與2019年相比，最高增長率達到300%，也有所放緩。規(guī)模小，增長率下降，社區(qū)團購已經(jīng)沒有理由讓資本興奮。而且免費送貨上門這個“藥方”顯然無法治愈社區(qū)團購的核心煩惱。

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