這個(gè)“劫”，恐怕是無法逃避的。

近來有消息稱，釘釘多維表格是免費(fèi)的。

要知道，飛書多維表雖然也有免費(fèi)版本，但使用次數(shù)和功能有限，而釘釘則是“全免費(fèi)”。

在同一條賽道上，我和幾位SaaS公司的高管聊了聊，他們的反應(yīng)都是“天塌下來”。

說到底，以前大家都收費(fèi)了，好歹還有一次“最低價(jià)格投標(biāo)”的機(jī)會，現(xiàn)在大廠商品“完全免費(fèi)”，投標(biāo)的機(jī)會都沒了。

那讓我想起10年前，我和客戶成功部負(fù)責(zé)人一起盤點(diǎn)了SaaS產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)率。

我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，一種通用的SaaS商品，續(xù)費(fèi)率會隨機(jī)下降，而且這種下降是長期的。

不久我們就明白了為什么，在每個(gè)續(xù)費(fèi)率下降的時(shí)候，同樣的事情發(fā)生了：釘釘發(fā)布了新的免費(fèi)版本。

SaaS行業(yè)的老兵都知道，SaaS創(chuàng)業(yè)公司最早做辦公室的不是釘釘，而是SaaS創(chuàng)業(yè)公司，如銷戶、明道云和今天的目標(biāo)。

但當(dāng)他們?nèi)缁鹑巛睍r(shí)，釘釘宣布切入SaaS辦公室，并“全面免費(fèi)”。

因此，紛享銷客退出辦公室SaaS，轉(zhuǎn)型為CRM。；明道云也選擇退出，轉(zhuǎn)換無代碼(一種類似多維表格的商品)；現(xiàn)在的目標(biāo)是堅(jiān)持下去，但是最后連工資都發(fā)不出來，2021年更是因?yàn)镮DC服務(wù)費(fèi)無法支付，平臺無法正常瀏覽。

要知道，十年前，目標(biāo)就有400萬用戶，累計(jì)融資近5億元。現(xiàn)在，有多少中國AI軟件公司達(dá)到了這個(gè)水平？

更尷尬的是，經(jīng)過幾年的煎熬，明道云終于成功轉(zhuǎn)型了無代碼SaaS，但這波“完全免費(fèi)”無疑給明道云帶來了很大的沖擊。

但是，這恐怕還只是一個(gè)開始。

與歐美、日本相比，中國軟件的市場環(huán)境差別很大，最突出的一點(diǎn)就是對價(jià)格極為敏感。

在歐美，只要你有周到的服務(wù)，客戶默認(rèn)會續(xù)費(fèi)。但是在中國，到了續(xù)費(fèi)的時(shí)候，客戶還是要選擇“最便宜”的產(chǎn)品。

很明顯，如果釘釘繼續(xù)推出“完全免費(fèi)”的SaaS產(chǎn)品和“完全免費(fèi)”的AI應(yīng)用，無論走到哪里，都會滿目瘡痍。

而且這個(gè)，恐怕是大概率事件。

幾年前，我和一位SaaS企業(yè)家聊天，聊到了明道云。我開玩笑地說:R總(明道云的創(chuàng)始人)眼光毒辣，選擇了大廠喜歡的好跑道(大廠跑道)。

下半句我沒說：如果大廠重啟免費(fèi)模式，明道云可能又要經(jīng)歷一次考驗(yàn)。

聊天結(jié)束后不久，SaaS產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬，飛書、企業(yè)微信、釘釘都開始把“商業(yè)化”作為重中之重。

那時(shí)我暗暗慶幸：看起來“大廠免費(fèi)”的時(shí)代，終于要過去了。

如今想起來，那時(shí)候的我，真是太天真了。

那么，大廠的免費(fèi)戰(zhàn)略，是否就是“逆天而行”？是否對SaaS行業(yè)、AI行業(yè)造成了損害？

事實(shí)上，商業(yè)只有結(jié)果，沒有對錯(cuò)：必須承認(rèn)，正是“免費(fèi)戰(zhàn)略”，才成就了今天的霸主地位。

又正是由于釘釘?shù)摹懊赓M(fèi)策略”，使得廣大中小企業(yè)使用了優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品。

為什么這是錯(cuò)的？

然而，軟件創(chuàng)業(yè)公司的這一“搶劫”，恐怕是無法避免的。

本文來自微信微信官方賬號“ToB老人家”，作者：王戴明，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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