梅河新區(qū)（梅河口市）公安局解放派出所積極踐行和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推動社區(qū)警務(wù)工作向縱深開展。2025年7月10日，社區(qū)民警段旭與輔警崔志鵬在轄區(qū)進(jìn)行常態(tài)化走訪時，憑借群眾提供的一條線索，發(fā)現(xiàn)了一戶需要特別關(guān)愛的家庭，隨即開展了一場暖心的幫扶行動。

群眾反映線索

民警迅速行動

當(dāng)天，民警接到群眾反映，某小區(qū)19號樓有一名兒童多次用石子劃傷他人車輛，給小區(qū)居民的正常生活造成了影響。得知情況后，段旭和崔志鵬立刻前往該住戶家中了解情況。經(jīng)核實(shí)，這名兒童姓李，患有二級智力殘疾和三級語言殘疾，家庭狀況極為特殊：父母早年離異，父親長期在國外務(wù)工，母親失聯(lián)多年，孩子平時由75歲的奶奶獨(dú)自照料。由于老人年事已高、身體虛弱，精力有限，難以對孩子進(jìn)行全天候看護(hù)，導(dǎo)致李某偶爾獨(dú)自外出時會出現(xiàn)不當(dāng)行為。

溫情化解矛盾

真情幫扶困難家庭

面對這一狀況，民警沒有簡單地將其當(dāng)作治安問題來處理，而是從關(guān)懷弱勢群體的角度出發(fā)，耐心地與孩子的奶奶溝通，詳細(xì)了解家庭面臨的困難。段旭和崔志鵬向老人詳細(xì)介紹了針對殘疾兒童的治療和幫扶政策，并主動提出幫忙聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或社會福利機(jī)構(gòu)，爭取為孩子提供更好的康復(fù)支持。同時，民警還叮囑老人要留意孩子的日常安全，避免類似情況再次發(fā)生。

民警的暖心舉動讓老人深受感動，她連連道謝，并表示目前孩子暫時不需要治療，但今后如有需要，一定會第一時間向民警求助。臨別前，民警還留下了聯(lián)系方式，以便隨時提供幫助。

踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

守護(hù)社區(qū)平安

此次走訪是解放派出所社區(qū)警務(wù)工作的一個生動寫照。長期以來，該所秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，組織民警常態(tài)化深入社區(qū)，傾聽群眾心聲，排查矛盾糾紛，消除安全隱患。特別是對于殘疾人家庭、獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體，派出所建立了定期走訪機(jī)制，及時了解他們的需求，提供力所能及的幫助，讓警務(wù)工作既有力度，更有溫度。

初審：陳起家

復(fù)審：劉永亮

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梅河公安發(fā)布向上滑動看下一個

原標(biāo)題：《梅河公安社區(qū)民警走訪解民憂 真情幫扶暖人心》

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