近日，天臺縣婦聯(lián)辦公室里暖意融融，一份特別的“感謝”被鄭重送來。在縣婦聯(lián)幫助一位母親成功解決一起撫養(yǎng)權(quán)變更案件后，這位母親手捧一面繡有“依法維權(quán)暖人心 婦聯(lián)恩情似海深”的鮮紅錦旗，交到了縣婦聯(lián)工作人員張婉飛手中。錦旗上的燙金大字，映襯著母親如釋重負(fù)的笑容，更飽含著她對婦聯(lián)組織滿滿的信任與感激。

為愛守護(hù) 依法維權(quán)

24小時在線的維權(quán)后盾

故事主角張婉飛，是縣婦聯(lián)婦女兒童維權(quán)戰(zhàn)線上的資深“老兵”和模范標(biāo)兵。她榮獲過浙江省實施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃成績突出個人、臺州市巾幗建功標(biāo)兵、臺州市家庭教育工作先進(jìn)個人、天臺縣社會管理綜合治理工作先進(jìn)個人等諸多榮譽(yù)。多年來，她一直堅守在維護(hù)婦女兒童權(quán)益的前沿，是眾多困境婦女心中值得信賴的“娘家人”。她不僅是這起成功案例的處理者，還是12338婦女維權(quán)熱線的“守護(hù)者”。

作為接線員，張婉飛深知責(zé)任重大。無論白天黑夜，無論凌晨幾點(diǎn)，只要電話響起，她總會第一時間接聽，耐心傾聽、專業(yè)解答、用心疏導(dǎo)?！傲璩咳狞c(diǎn)被電話叫醒是常有的事，但想到電話那頭姐妹的無助，我不敢有絲毫懈怠?！睆埻耧w用日復(fù)一日的堅守和出色的工作成績，生動展現(xiàn)了榮譽(yù)背后的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為身處困境的婦女兒童點(diǎn)亮希望之光，成為他們隨時可依靠的溫暖后盾。

構(gòu)建“360服務(wù)鏈”守護(hù)萬家燈火

天臺縣婦聯(lián)深入落實新時期婚姻家庭建設(shè)要求，創(chuàng)新打造“婚戀家事360服務(wù)鏈”，將12338婦女維權(quán)中心/熱線、反家暴單位、鎮(zhèn)街調(diào)解室及“和合姊妹跑姐團(tuán)”等資源有效整合，形成家庭全生命周期的閉環(huán)服務(wù)鏈。同時，建立健全家事糾紛聯(lián)動快響機(jī)制，針對家庭矛盾及時提供情緒疏導(dǎo)和法律指導(dǎo)，形成“接聽—分流—調(diào)解—回訪”的完整閉環(huán)，有效鞏固了“平安家庭”這一社會治理的基礎(chǔ)單元。

正是這套“有力度、有速度、有溫度”的維權(quán)服務(wù)體系，為張婉飛這樣的維權(quán)工作者提供了有力支持，讓一個個婦女的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，一次次愛心接力得以順利進(jìn)行。

錦旗無聲，民心有秤。這面小小的錦旗，承載著群眾對婦聯(lián)“娘家人”的深厚情感，也激勵著天臺縣婦聯(lián)繼續(xù)奮勇前行，用心用情用力守護(hù)好每一位婦女兒童的合法權(quán)益。

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