快科技7月20日消息，近日，格力電器官微 @格力文傳發(fā)文回應(yīng)了投訴平臺相關(guān)問題。

據(jù)悉，近期，格力發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有自稱“消費(fèi)保”的投訴平臺發(fā)布了家電企業(yè)售后投訴量及解決率對比排行，相關(guān)內(nèi)容已被中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)等媒體引用傳播。

經(jīng)格力核查，該平臺是民間機(jī)構(gòu)，并無官方資質(zhì)，其排名數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)方法不透明，缺乏客觀依據(jù)與公信力。

該平臺自稱系“中國電子商會旗下消費(fèi)服務(wù)保障平臺”。

公開信息顯示：其運(yùn)營主體原為“深圳消費(fèi)保信息技術(shù)有限公司”，經(jīng)查國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，該公司已于2021年8月19日被深圳市市場監(jiān)督管理局南山局列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，并于2022年5月5日被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

對此，格力表示，目前已對相關(guān)鏈接完成證據(jù)保全，已委托律師依法采取法律措施，堅(jiān)決維護(hù)公司及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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