商務(wù)出行的關(guān)鍵，并非住得高端與否，而是能否解決實(shí)際問(wèn)題。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：出差住酒店時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要改PPT，電腦卻沒(méi)電，在酒店找插座還得費(fèi)勁；趕早班機(jī)想帶早餐，前臺(tái)卻稱打包收費(fèi)；深夜到店后輾轉(zhuǎn)難眠。還有酒店投資人抱怨，投資一家酒店裝修耗時(shí)半年多，單房造價(jià)高達(dá)十多萬(wàn)。

前段時(shí)間，我入住了上海宛平南路的如家商旅2.5旗艦店，發(fā)現(xiàn)它正努力解決這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。它不玩“高端概念”的噱頭，而是把“工作與生活的平衡”落實(shí)到了可觸摸的細(xì)節(jié)中。

作者 / 曹沁

來(lái)源 / 邁點(diǎn)

圖源 / 如家商旅酒店

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）

這并非顛覆，而是將商務(wù)酒店該做之事做到了極致。

出門(mén)在外，不能將“能躺下”和“能睡好”混為一談。奔波一天的打工人需要的是極致舒適的睡眠體驗(yàn)。如家商旅2.5在客房打造上就具備這種治愈力。其安心睡房型采用源自NASA技術(shù)的非溫感0壓棉填充的零壓床墊，躺上去仿佛被剛曬過(guò)的云朵托住，能有效緩解腰肩酸痛。一位常住的朋友說(shuō)：“我每次都能上床秒睡。”

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）客房

商務(wù)出差自然需要辦公。當(dāng)代打工人的安全感，一半來(lái)自電子設(shè)備的電量，一半來(lái)自咖啡因。然而，很多酒店要么把插座藏在沙發(fā)縫里，要么咖啡機(jī)要掃碼付費(fèi)。如家商旅2.5則將“辦公自由”還給了住客。大堂設(shè)有共享辦公桌，每個(gè)位置都有充電插座，還自帶抽拉式快充線。

若大堂座位不足，餐廳的卡座也可用于辦公，每個(gè)卡座下面都有內(nèi)退式設(shè)計(jì)的充電插口，滿足成年人的充電需求。公區(qū)的“活力能量補(bǔ)給站”更是隱藏福利，現(xiàn)磨咖啡可隨意接取，能量餅干、小糕點(diǎn)也能隨便拿。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）的共享辦公桌

如家商旅2.5以“兩只鏡像對(duì)稱”的商旅鳥(niǎo)為創(chuàng)意靈感，一只代表工作，一只代表生活，將如家商旅的理念轉(zhuǎn)化為視覺(jué)之美，為酒店空間增添了現(xiàn)代感與獨(dú)特魅力。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）商旅鳥(niǎo)

好的商務(wù)空間應(yīng)如“變形金剛”，既能滿足工作需求，又能讓人放松發(fā)呆。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）餐廳

如家商旅2.5也很關(guān)注打工人的飲食。一般酒店雖稱餐飲豐富，但住客往往因忙碌錯(cuò)過(guò)“固定飯點(diǎn)”。而如家商旅2.5的早餐不僅有“如家這碗面”暖胃，還有“九陽(yáng)豆?jié){”加持，提升了早餐的品質(zhì)。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）的“如家這碗面”

為配合打工人的時(shí)間，如家商旅2.5推出了“晨鳥(niǎo)計(jì)劃”。住客只需提前和前臺(tái)打招呼，早上出門(mén)就能拿到愛(ài)心打包早餐。有朋友分享，他趕高鐵時(shí)，前臺(tái)在確認(rèn)其沒(méi)吃早飯的情況下，為他打包了熱乎乎的包子豆?jié){，他感慨道：“除了我媽沒(méi)人這么早給我準(zhǔn)備過(guò)早餐?！?/p>

消費(fèi)者注重體驗(yàn)，投資人則關(guān)心投資回報(bào)。投資人做酒店要算好賬，裝修不能浪費(fèi)錢(qián)，開(kāi)業(yè)不能拖延，運(yùn)營(yíng)成本要盡量節(jié)省。如家商旅2.5就像精明的財(cái)務(wù)，把每分錢(qián)都花在刀刃上。

官方數(shù)據(jù)顯示，如家商旅2.5單房造價(jià)可達(dá)8.5萬(wàn)元，且品質(zhì)過(guò)硬。這是如何實(shí)現(xiàn)的呢？一是供應(yīng)鏈管理出色。如家商旅2.5選用夢(mèng)百合床墊、TCL電視等品牌，這些品牌品質(zhì)好但價(jià)格不低。不過(guò)，如家商旅通過(guò)“集中采購(gòu) + 長(zhǎng)期綁定”降低了成本，如同團(tuán)購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)量越大越劃算，讓業(yè)主少花錢(qián)。

二是施工效率極高。過(guò)去酒店裝修一間房至少需要20天，多一天就多一天房租成本。而如家商旅2.5的“模組化設(shè)計(jì)”讓施工像拼樂(lè)高一樣簡(jiǎn)單。家具采用模塊化設(shè)計(jì)，減少了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺測(cè)量和安裝要求，有效縮短了施工改造和訂貨安裝時(shí)間。早開(kāi)業(yè)一天就能多賺一天錢(qián)。

這套邏輯也適用于存量酒店翻新。老酒店業(yè)主擔(dān)心“不改留不住客，改了怕血本無(wú)歸”。如家商旅2.5的模組化設(shè)計(jì)有翻新方案，經(jīng)物業(yè)評(píng)估符合要求的，可保留隔墻、衛(wèi)生間飾面等，在不改動(dòng)上下水點(diǎn)位和減少拆改的情況下，平衡效果和經(jīng)濟(jì)效益，降低單房改造成本。

以上海體育場(chǎng)宛平南路如家商旅酒店2.5版本旗艦店為例，其在不同樓層模擬了新物業(yè)全改造、房間隔墻不變翻新升級(jí)和同品牌最小程度升級(jí)改造方案。

這種“精準(zhǔn)升級(jí)”的邏輯，解決了存量市場(chǎng)的痛點(diǎn)，為老酒店提供了“花小錢(qián)辦大事”的方案，也為保持產(chǎn)品品牌的生命力找到了途徑。

以往酒店行業(yè)常將“體面”和“花錢(qián)”劃等號(hào)，而如家商旅2.5不這么認(rèn)為。在其品牌框架里，酒店的體面是消費(fèi)端“需要的我剛好都有”，投資端“每一分錢(qián)都花在刀刃上”的精準(zhǔn)，這種務(wù)實(shí)比任何鍍金招牌都有價(jià)值。

現(xiàn)在很多酒店愛(ài)做“加法”，華而不實(shí)的東西最終會(huì)增加房費(fèi)成本，讓住客為不需要的東西買(mǎi)單。而如家商旅2.5的邏輯是提供適度服務(wù)和恰當(dāng)內(nèi)容。

你想洗衣服，酒店有標(biāo)配的智能洗衣房，配備價(jià)值近兩萬(wàn)元一套的LG烘洗設(shè)備，熨燙機(jī)、洗衣液免費(fèi)提供，還有微信取衣提醒，無(wú)需等待；你想吃飽吃好，有熱氣騰騰的“如家這碗面”；你想實(shí)現(xiàn)辦公休閑一體化，有帶插座的長(zhǎng)桌和舒適的沙發(fā)，“活力能量補(bǔ)給站”提供的咖啡零食也很實(shí)用。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）休閑區(qū)

此外，如家商旅2.5還有很多貼心小細(xì)節(jié)。夏天提供冰水，冬天提供暖飲，前臺(tái)常年放置小冰箱，根據(jù)不同季節(jié)為離店客人提供不同溫度的礦泉水。

這些細(xì)節(jié)既體現(xiàn)了“工作與生活平衡”的品牌理念，又營(yíng)造了恰到好處的舒適感：你需要的，不用開(kāi)口就有；你不需要的，不會(huì)強(qiáng)加給你。

在投資端，如家商旅2.5也表現(xiàn)出色。很多酒店宣傳“XX年回本”，但實(shí)際算賬時(shí)，該省的錢(qián)沒(méi)省下來(lái)，收益也不理想。而如家商旅2.5一方面通過(guò)家具模塊化設(shè)計(jì)，將工期從“月”壓縮到“天”，相比之前版本，工期可壓縮30%。

另一方面，它采用適度的智能化設(shè)備組合。30秒智能入住、0等待退房、酒店機(jī)器人送物等成為標(biāo)配，提高了運(yùn)營(yíng)效率，降低了人房比。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）前臺(tái)

在智能化方面，還有一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注，就是走廊燈。一般酒店走廊燈24小時(shí)常開(kāi)，既刺眼又費(fèi)電。而如家商旅2.5旗艦店采用智能化走廊燈感應(yīng)解決方案，人來(lái)燈亮、人走燈暗，營(yíng)造迎賓氛圍的同時(shí)還能節(jié)能減排。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）走廊燈和送物機(jī)器人

這一方案是如家商旅2.5公區(qū)智慧酒店方案的一部分，數(shù)據(jù)顯示，它能在提升工作效率的同時(shí)，節(jié)省50%以上的能耗。以80間房的酒店為例，一年可節(jié)省電費(fèi)約7000元。

如家商旅酒店作為首旅如家酒店集團(tuán)的主力品牌，產(chǎn)品力有保障，再加上集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)支持和龐大穩(wěn)定的會(huì)員規(guī)模，酒店的盈利能力和好評(píng)率不斷提升。就像我入住的上海宛平南路的首家如家商旅2.5版本旗艦店，近1個(gè)月無(wú)差評(píng)，滿分評(píng)價(jià)眾多。

圖注：如家商旅酒店（上海體育場(chǎng)宛平南路店）OTA評(píng)價(jià)

商務(wù)酒店的終極答案并非驚天動(dòng)地的創(chuàng)新，而是忠于需求。對(duì)住客而言，滿足需求；對(duì)投資人而言，提供有效的投入產(chǎn)出比模型。如家商旅2.5正是如此，它沒(méi)有顛覆行業(yè)的野心，而是將“解決問(wèn)題”融入了基因。

說(shuō)到底，打工人出差需要的不是高端，而是更多的安心和舒適。這種清醒，或許正是如家商旅2.5最珍貴之處。

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