近日，首屆中國(guó)（上海）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新實(shí)踐案例發(fā)布會(huì)召開。此次大會(huì)著重聚焦上海各區(qū)、各部門在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域的創(chuàng)新探索與實(shí)踐成果，通過(guò)發(fā)掘、評(píng)選和推廣優(yōu)秀案例，為上海建設(shè)市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境提供示范和借鑒。

會(huì)上，從全市440余個(gè)申報(bào)案例中評(píng)選出的60個(gè)上海營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新標(biāo)桿案例揭曉。嘉定有3個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐案例成功入選，充分展現(xiàn)了嘉定在信用監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、人才保障等方面的扎實(shí)工作成效與強(qiáng)勁創(chuàng)新活力。

其中，嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)《信用筑基，創(chuàng)推“一體化監(jiān)管服務(wù)”新實(shí)踐》獲選街鎮(zhèn)十佳創(chuàng)新實(shí)踐案例，嘉定區(qū)政務(wù)服務(wù)中心《“小嘉幫辦·鄰辦理” 省心營(yíng)商最優(yōu)解》、嘉定區(qū)人力資源和社會(huì)保障局《“有‘嘉’客?！保嗄昵舐氄叱菂^(qū)認(rèn)同第一站》獲選優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例。

十佳創(chuàng)新實(shí)踐案例·街鎮(zhèn)

嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)

《信用筑基 創(chuàng)推“一體化監(jiān)管服務(wù)”新實(shí)踐》

服務(wù)管家正在操作“檢查碼”

為解決傳統(tǒng)監(jiān)管“一刀切”帶來(lái)的資源浪費(fèi)、企業(yè)負(fù)擔(dān)重、效率低下等問(wèn)題，嘉定區(qū)創(chuàng)新推出以信用為核心的“一體化監(jiān)管服務(wù)”模式，推動(dòng)監(jiān)管與服務(wù)深度融合。

構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn) + 信用”分級(jí)監(jiān)管體系。對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用分級(jí)，如分為A級(jí)示范、B級(jí)可控、C級(jí)警示，實(shí)施差異化監(jiān)管：對(duì)A級(jí)企業(yè)“無(wú)事不擾”，對(duì)B級(jí)企業(yè)“指導(dǎo)為先”，對(duì)C級(jí)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管與懲戒。同時(shí)為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，如融資、人才支持等，并動(dòng)態(tài)調(diào)整信用等級(jí)。

減少檢查次數(shù)。通過(guò)梳理整合執(zhí)法事項(xiàng)形成“一行業(yè)一清單”，推行跨部門常態(tài)化“聯(lián)合檢查”并互認(rèn)結(jié)果，實(shí)施“幫扶式”指導(dǎo)督查，最大程度減少重復(fù)檢查和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的干擾。

增加服務(wù)內(nèi)容。提供貫穿企業(yè)全生命周期的精準(zhǔn)服務(wù)。事前主動(dòng)送“服務(wù)包”指導(dǎo)企業(yè)自查；事中建立“服務(wù)亮證”機(jī)制和協(xié)同辦理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求；事后強(qiáng)化整改指導(dǎo)和跟蹤，確保企業(yè)持續(xù)合規(guī)。

優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例

嘉定區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

《“小嘉幫辦·鄰辦理” 省心營(yíng)商最優(yōu)解》

小嘉幫辦員全程協(xié)助企業(yè)自主填表

“小嘉幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌項(xiàng)目自2021年起聚焦企業(yè)群眾需求，陸續(xù)打造“小嘉幫辦·鄰辦理”等品牌，構(gòu)建“線上線下融合、全域覆蓋延伸”的幫辦服務(wù)體系。

規(guī)范“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)模式。創(chuàng)新推出“3 + X主題服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化幫辦體系，發(fā)布全市首個(gè)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《“小嘉幫辦”政務(wù)服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合“快閃辦”等6項(xiàng)主題服務(wù)，累計(jì)為企業(yè)群眾提供幫辦8萬(wàn)余次。

提升“融合型”服務(wù)質(zhì)效。項(xiàng)目凸顯“標(biāo)準(zhǔn)化 + 技術(shù)賦能”，推出“鄰辦理”姊妹品牌，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)及特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，升級(jí)新增上海數(shù)字汽車園產(chǎn)業(yè)鄰里中心等12個(gè)“鄰辦理”服務(wù)點(diǎn)，梳理172項(xiàng)聯(lián)辦、快辦、兜底事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)“一端通辦”，縮短市郊園區(qū)服務(wù)半徑。

拓展“增值型”服務(wù)升級(jí)。項(xiàng)目將法律、融資等增值服務(wù)融入幫辦體系，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)直達(dá)園區(qū)、鄰里與企業(yè)，以“標(biāo)準(zhǔn)化路徑”實(shí)現(xiàn)幫辦服務(wù)可復(fù)制推廣。線下開設(shè)“辦不成事”反映窗口、線上開通熱線，形成從咨詢到解決的閉環(huán)兜底服務(wù)，切實(shí)解決“多頭跑、反復(fù)問(wèn)”的痛點(diǎn)。

優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐案例

嘉定區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

《“有‘嘉’客?！?青年求職者城區(qū)認(rèn)同第一站》

外省市高校畢業(yè)生入住位于南翔鎮(zhèn)的“有‘嘉’客棧”

近年來(lái)，嘉定區(qū)高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)，2024年3月率先提出“有‘嘉’客?！表?xiàng)目，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)外省市青年求職者，提供15天以內(nèi)過(guò)渡性免費(fèi)住宿。

精選房源，增強(qiáng)城區(qū)認(rèn)同感。“有‘嘉’客?！表?xiàng)目選址為青年求職者比較集中的CBD、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等地，涵蓋錦江之星、智選假日酒店等19家星級(jí)酒店，提供床位1694個(gè)。

信用入住，提升城區(qū)美譽(yù)度。2024年6月，嘉定迅速推出“有‘嘉’客?！保ㄐ乓鬃。╉?xiàng)目，通過(guò)核查企業(yè)信用狀況，對(duì)于A類企業(yè)減少申請(qǐng)材料并進(jìn)行容缺受理。截至目前24家重點(diǎn)企業(yè)127名員工通過(guò)“快速通道”辦理入住。

周邊服務(wù)，提升城區(qū)親和力。對(duì)于成功入住“有‘嘉’客?！钡膯T工，街鎮(zhèn)將送上“入住政策禮包”，掃描二維碼即可知曉人社重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)地圖、服務(wù)政策等。

截至目前，1081家涵蓋汽車“新四化”、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)企業(yè)入選“有‘嘉’客?！狈?wù)庫(kù)，65家重點(diǎn)企業(yè)297名新入職員工入住，“有‘嘉’客棧”已成為外省市青年求職者的城區(qū)認(rèn)同第一站。

此次嘉定區(qū)3項(xiàng)案例的成功入選，不僅是對(duì)嘉定區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面不懈努力的肯定，更標(biāo)志著嘉定區(qū)以“企業(yè)所需、服務(wù)所至”的務(wù)實(shí)導(dǎo)向，不斷提升營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)和人才落地發(fā)展，為嘉定持續(xù)注入新發(fā)展動(dòng)能。

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