在組織發(fā)展、機構(gòu)實踐以及對人類行為認知不斷演進的當下，該領域存在一個重大缺口，即缺乏一套能清晰闡釋組織若要實現(xiàn)繁榮，必須妥善落實哪些方面的原則。組織雖善于識別具體問題，也掌握一系列解決問題的干預手段，但在實際運作中，卻缺少寬泛的發(fā)展標準或目標，而這些標準與目標對維系公司的競爭與發(fā)展能力至關重要。為此，本文列出十條原則，指導你所在組織的發(fā)展行動。

鼓勵協(xié)作

組織發(fā)展的核心是構(gòu)建協(xié)作性的機構(gòu)秩序，摒棄破壞穩(wěn)定的個人私利。如果公司成員動機和目標不一致，公司很難存續(xù)。然而，背離組織目標行事的誘惑很大，比如“搭便車”現(xiàn)象，一些人享受團隊成果帶來的福利，卻很少為團隊付出。

公司解決“搭便車”問題的一種方式是通過獎懲機制改變利益關系。但更有效和持久的策略是改變工作關系的本質(zhì)。卓越的公司會努力在員工間建立穩(wěn)固的社會聯(lián)系，組織的娛樂活動并非單純消遣，而是連接員工與組織的情感紐帶，能塑造關系、影響工作表現(xiàn)。

為變革而規(guī)劃組織架構(gòu)

很多需要變革的組織未能行動，最終走向失敗，原因是無法適應變化的環(huán)境。實際上，當人們確信變革的必要性與合理性時，他們愿意接受改變。在高效組織中，領導者通過達成意義與行動上的共識打破變革僵局，闡述變革緣由，營造積極心態(tài)，與體制性慣性力量斗爭，在需求明確和機會之窗關閉前推動變革。

預見未來

并非所有組織的衰敗都不可避免。組織的存續(xù)取決于領導者的前瞻性判斷力和技能。但很多公司因短期沖動阻礙長期愿景，無法滿足未來市場和消費者需求。高管常面臨短期壓力，忽視長遠目標。

領導者雖無法準確預測未來，但可匯聚有能力、有洞察力的人才，質(zhì)疑當前行動假設，設想其他可能性。就像不同的世界觀會帶來不同的看待事物方式，放下固有信念才能領會新觀念的深意。

保持靈活性

組織要兼具紀律性與靈活性，根據(jù)客戶/市場需求靈活調(diào)整，在不同情況下做出恰當反應，之后恢復原有狀態(tài)。這種能力可通過改進自動化技術(shù)、調(diào)整員工數(shù)量或職能來實現(xiàn)，避免資源利用失誤。成功的組織設計和人員配置需要創(chuàng)造性思維，如新加坡樟宜機場重新審視旅客排隊問題，動態(tài)分配人員。

創(chuàng)建獨特空間

工作環(huán)境質(zhì)量與員工健康、滿意度和工作表現(xiàn)密切相關。環(huán)境質(zhì)量既可能消耗員工資源，也可能促進學習和任務執(zhí)行。開放空間可能存在干擾問題。將自然元素融入建筑設計是有益趨勢，接觸自然的員工表現(xiàn)更佳。像QBP公司鼓勵員工進行自然漫步會議或自行車會議。

實現(xiàn)員工隊伍多元化，營造包容環(huán)境

完成復雜任務需要多元觀點和能力配合。不同個體協(xié)作解決問題的理念已獲認可，研究表明包容環(huán)境下，性別和種族多樣性能提升團隊績效。

多元化雖重要，但可能引發(fā)沖突。缺乏領導力和心理安全感時，多元化會產(chǎn)生“斷層線”問題。公司需讓成員感受到重要性、被需求感和歸屬感，化解這些問題。公司如生態(tài)系統(tǒng)，多元化可提升系統(tǒng)可靠性和彈性。如多元化的船員能讓船只保持穩(wěn)定。

推動個人成長

有效的人才管理方案應具備外部求職者儲備、人員覆蓋、繼任計劃和支持項目等特征。組織期望員工通過提升專業(yè)技能在工作領域進步。個人成長介于自然演變和后天努力之間，關鍵是將員工內(nèi)在興趣和能力與工作匹配。員工從事與天賦和熱情相符的工作時，表現(xiàn)更好，對組織忠誠度更高。

賦能員工

組織賦能不能僅下放權(quán)力，這涉及文化和運營層面的重大調(diào)整，如加強信息共享、提升技術(shù)水平等。賦能要像棒球比賽一樣，通過價值觀、目標與預算設定規(guī)則。經(jīng)理賦予員工行動權(quán)力，必要時適度介入，重要的是增強員工信心，讓他們能掌控自身事務。

獎勵高績效者

很多企業(yè)雖強調(diào)吸引和留住頂尖人才，但組織內(nèi)部人才水平不佳，原因是招聘、薪酬等決策受非績效因素影響。而基于績效的薪酬方案能提升工作滿意度、激發(fā)員工行動，營造優(yōu)秀員工帶動其他成員進步的氛圍。實現(xiàn)這一效果需團隊成員有共同目標、相互依賴、鼓勵學習和良性競爭。

培育領導力文化

領導力對組織文化影響巨大，濫用職權(quán)的監(jiān)督和不文明行為有負面影響，而支持性和包容性的管理實踐能讓員工有安全感，敢于承擔風險、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。能營造安全環(huán)境的領導者，可促使員工更好地互動、學習和成長。但組織往往對領導力質(zhì)量重視不足，卓越組織致力于培養(yǎng)更具前瞻性的領導者。

踐行這十條原則并非易事，但它們?yōu)榻M織成長與發(fā)展提供了追求的標準。

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