在AI業(yè)務遭遇困境時，蘋果似乎選擇重新拾起之前否認開發(fā)的AI聊天機器人項目。

早在2023年7月，彭博社爆料蘋果正在開發(fā)聊天機器人“Apple GPT”，但官方隨即否認，并宣稱“無意開發(fā)聊天機器人”。然而，兩年過去，當Apple Intelligence發(fā)展不溫不火、個性化Siri難產(chǎn)時，蘋果似乎又對AI聊天機器人產(chǎn)生了興趣。

據(jù)彭博社記者馬克·古爾曼透露，蘋果低調(diào)成立了新的內(nèi)部團隊“Answers, Knowledge and Information”（簡稱AKI），目標是打造類似ChatGPT的全新體驗。該團隊由蘋果前Siri開發(fā)主管羅比·沃克領導，他曾指出個性化Siri關鍵功能延遲“丑陋、且令人尷尬”，過早公開宣傳未完成的技術(shù)讓蘋果陷入尷尬。

隨著軟件工程主管克雷格·費德里吉成為蘋果AI團隊新負責人，羅比·沃克逐漸被邊緣化?，F(xiàn)在蘋果或許打算效仿國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠進行內(nèi)部賽馬，讓個性化Siri與AKI并行開發(fā)。畢竟蘋果在AI領域掉隊已是公認的事實。

進入2025年，蘋果公司股價下跌約16%，在“美股七姐妹”中，除了同樣表現(xiàn)不佳的特斯拉，蘋果股價表現(xiàn)最差。但蘋果最新財報顯示，iPhone、Mac、服務等核心業(yè)務線均超預期增長。華爾街分析師普遍認為，蘋果在AI競賽中的失利是股價下跌的原因之一。

8月1日，蘋果CEO庫克在總部召開員工會議，強調(diào)人工智能革命的意義與互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、云計算和應用程序同等重要。他稱人工智能是“互聯(lián)網(wǎng)或智能手機層面的轉(zhuǎn)折點”，承認蘋果在這場競賽中起步較晚，但也指出公司在個人電腦和智能手機領域雖非最早入局者，最終卻能定義未來標準并勝出。

實際上，蘋果的AI核心團隊如今人心浮動。一個月前，蘋果基礎模型團隊（AFM）負責人龐若鳴以2億美元身價轉(zhuǎn)投Meta，其團隊中的杰出工程師馬克·李、湯姆·岡特，以及多模態(tài)AI專家張博文也陸續(xù)加盟Meta。

AI開發(fā)高度依賴人才，關鍵研究人員的流失讓支撐Apple Intelligence的蘋果基礎模型面臨更大挑戰(zhàn)?；蛟S正因如此，蘋果才不得不回頭開發(fā)“Apple GPT”。與個性化Siri相比，“Apple GPT”作為AI聊天機器人，開發(fā)難度要低得多。

個性化Siri本質(zhì)上是通用智能體，目標是調(diào)用iPhone主要功能為用戶服務。盡管有MCP、A2A協(xié)議等技術(shù)，但智能體在執(zhí)行落地和流程復用方面仍存在痛點。真正的通用智能體需根據(jù)任務需求調(diào)用外部工具、分析執(zhí)行問題并重新規(guī)劃流程，這對廠商技術(shù)實力和工程能力要求極高，而這正是蘋果所欠缺的。由于Siri可調(diào)用功能多，意外頻發(fā)，追求產(chǎn)品穩(wěn)定性的蘋果只能延期推出個性化Siri。

相比之下，AI聊天機器人以文生文本為基礎能力，使用場景單一，風險較小。只要蘋果基礎模型能力不太差，提供說得過去的體驗并非難事。

可以說，蘋果的AKI團隊更像是應急產(chǎn)物，是為了回應外界期待。在友商端側(cè)AI發(fā)展火熱時，蘋果若拿不出新成果，恐怕會讓果粉失望。

本文來自微信公眾號“三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com