近期，理想汽車車主遭遇大量負(fù)面評價(jià)事件引發(fā)關(guān)注，蔚來汽車高管為此發(fā)聲。

今日，蔚來助理副總裁、品牌與傳播營銷負(fù)責(zé)人馬麟在微博表示，強(qiáng)烈反對向某一汽車品牌車主群體‘潑臟水’的行為。他稱贊理想用戶是‘擁抱新能源的群體’，指出理想近期受攻擊，有人將禍水引向蔚來，存在‘禍水東引’‘借刀殺人’等手段，呼吁理想車主保持警惕，避免被利用。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，蔚來無意與理想用戶對立，歡迎他們體驗(yàn)蔚來產(chǎn)品。

馬麟認(rèn)為，攻擊者意在制造品牌間矛盾，車主若輕信就會中其圈套。他支持理想通過法律手段解決問題，建議盡快報(bào)警以遏制行業(yè)不良風(fēng)氣。

近期，網(wǎng)絡(luò)平臺集中出現(xiàn)大量針對理想車主的負(fù)面評價(jià)。理想汽車稱，車主被大量抹黑，線上線下生活受到嚴(yán)重影響。

比如，某平臺集中出現(xiàn)45篇以《以前真沒注意，理想車主，沒有意外，一律亂停車…#理想車主》為主題的相同視頻。

今日上午，理想汽車經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，此類負(fù)面信息在多平臺24小時(shí)不間斷密集發(fā)布，具有多頻次、內(nèi)容高度同質(zhì)化等特點(diǎn)，涉嫌有組織的違法犯罪。理想表示，公司會堅(jiān)定支持每一位車主，正在固定相關(guān)證據(jù)，將通過平臺投訴、民事訴訟、刑事報(bào)案等法律途徑追究責(zé)任，維護(hù)用戶權(quán)益。

此前，理想汽車法務(wù)部也曾發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)大量針對理想車主的負(fù)面誤導(dǎo)性信息，涉嫌有組織的違法犯罪，已固定證據(jù)并將追究責(zé)任。

理想汽車近來輿情不斷。一方面，其新品i8被指‘高價(jià)低配’，性價(jià)比不佳。近日，理想汽車迅速對i8已公布的三個(gè)版本進(jìn)行統(tǒng)一配置調(diào)整，從i8上市到發(fā)布調(diào)整僅七天。另一方面，理想i8與東風(fēng)柳汽乘龍品牌的碰撞測試引發(fā)廣泛關(guān)注，不僅涉及測試的商業(yè)合理性，還引發(fā)了行業(yè)對汽車產(chǎn)品測試信息發(fā)布規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行透明度以及企業(yè)品牌形象保護(hù)等問題的討論。昨日，理想汽車、中國汽研、東風(fēng)柳汽就i8碰撞測試事件發(fā)布聯(lián)合聲明。

盡管蔚來高管為理想汽車鳴不平，但雙方存在較大競爭關(guān)系。隨著理想進(jìn)入純電領(lǐng)域，蔚來發(fā)力家庭大三座，市場定位和技術(shù)路線逐漸重合，理想i8與樂道L90競爭激烈。昨日深夜，蔚來高級副總裁兼樂道汽車總裁沈斐微博貼出疑似理想銷售勸客戶退訂樂道L90下單理想i8的圖片。

此外，理想還曝出一起蹊蹺事件，一位理想L9車主被理想高管說成是樂道的水軍。有人認(rèn)為，汽車廠商應(yīng)接受消費(fèi)者監(jiān)督并聽取真實(shí)意見，以提升產(chǎn)品安全系數(shù)；也有人覺得這反映了針對同一目標(biāo)群體的新車競爭已白熱化。

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