民間借貸糾紛，不僅涉及金錢的得失，更影響著人情關(guān)系的冷暖。雖然對簿公堂是一種維權(quán)方式，但往往耗費(fèi)時間和精力，還可能讓昔日的情誼逐漸疏遠(yuǎn)。

怎樣才能真正讓民間借貸糾紛實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和呢？經(jīng)過不斷探索和實(shí)踐，市中級法院民二庭庭長米新秀總結(jié)出一套行之有效的“調(diào)解策略”——“三三調(diào)解法”。

米新秀介紹說：“‘三三調(diào)解法’，就是從情、理、法三個維度出發(fā)，充分利用庭前、庭中、庭后三個時間節(jié)點(diǎn)，針對不同的案情精準(zhǔn)施策，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作的科學(xué)化、精細(xì)化和高效化?！?/p>

有一起民間借貸糾紛，原被告是多年的好友。被告從原告處借錢用于企業(yè)經(jīng)營，一直都按時支付利息。但近兩年市場環(huán)境變化，企業(yè)經(jīng)營遇到困難，就拖欠了利息。原告見利息遲遲未付，還擔(dān)心本金無法收回，便將被告訴至法院，一審判決后，又上訴到中級法院。

米新秀閱卷后發(fā)現(xiàn)，該案事實(shí)清楚、金額明確，雙方友情深厚，被告信用良好，有調(diào)解的可能。于是，她從情、理、法三個方面入手，先引導(dǎo)兩人回憶過去互幫互助的情景，喚起他們對情誼的珍惜，緩和了緊張的氣氛；接著擺事實(shí)、講道理，分別與原被告溝通，向被告說明欠債還錢的法律義務(wù)，也讓原告理解被告的難處；最后，講明拒不還錢的法律后果。經(jīng)過多輪調(diào)解，米新秀提出“分期支付”的靈活方案，并加上“逾期不還按一審判決執(zhí)行”的剛性約束，讓差點(diǎn)破裂的友情得以延續(xù)。

這起案件的調(diào)解，為雙方重建了信任，糾紛的真正解決不僅是法律層面的處理，更是情感的修復(fù)和重塑。

米新秀說：“調(diào)解不是‘和稀泥’，也不是簡單的妥協(xié)。任何一方當(dāng)事人都不會在案件基本事實(shí)不清、對法律規(guī)定不了解、裁判結(jié)果不明確的情況下同意調(diào)解。‘法’是前提，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，通過耐心傾聽和溝通，逐步化解雙方的對立情緒，向敗訴方說明失信的后果，也讓勝訴方明白過分堅(jiān)持可能會讓事情更糟，幫助雙方找到平衡點(diǎn)，才能拿出‘最有利的方案’?！?/p>

查明事實(shí)、理清關(guān)系，通常是米新秀拿到案件后要做的第一件事。有一對交往七八年的情侶分手后，因借款問題鬧上法庭，雙方對借款數(shù)額各執(zhí)一詞。為了解開當(dāng)事人的“法結(jié)”和“心結(jié)”，米新秀和團(tuán)隊(duì)成員仔細(xì)翻閱兩人的微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄和消費(fèi)賬單，保留有明顯借款痕跡的款項(xiàng)，剔除情侶交往中的正?；ㄙM(fèi)，最終這份清晰的賬單得到了雙方的認(rèn)可，兩人很快達(dá)成和解。

同時，米新秀精準(zhǔn)把握庭前、庭中、庭后三個時間節(jié)點(diǎn)。庭前了解案情，做好預(yù)判，與上訴人溝通調(diào)解意向，了解其真實(shí)想法，采用不同的調(diào)解策略，爭取在開庭前調(diào)解成功或撤訴；庭中根據(jù)案件情況，對癥下藥，通過舉證、質(zhì)證、法庭調(diào)查辯論等環(huán)節(jié)，讓爭議逐漸統(tǒng)一，當(dāng)事人心態(tài)緩和，順勢爭取當(dāng)庭調(diào)解；庭后細(xì)致對賬，留有余地，對于當(dāng)事人矛盾尖銳、資金往來復(fù)雜的案件，對借貸還款事實(shí)進(jìn)行全面審查通算，確定真實(shí)欠款金額后繼續(xù)調(diào)解。

為了讓當(dāng)事人清楚了解欠款金額，米新秀的團(tuán)隊(duì)會不厭其煩地和雙方一筆一筆對賬，還專門制作了專屬表格，記錄借款時間和金額、還款時間、已還數(shù)額、剩余數(shù)額等，所有款項(xiàng)一目了然。這種認(rèn)真對待案件、真誠對待當(dāng)事人、“如我在訴”的溝通處理方式得到了當(dāng)事人的認(rèn)可。

米新秀說：“通過‘三三調(diào)解法’，很多民間借貸糾紛能調(diào)解成功甚至當(dāng)庭履行，但也有爭議較大、無法達(dá)成和解的情況。”面對這類案件，她會再次梳理證據(jù)，厘清事實(shí)，找準(zhǔn)問題所在，分別向雙方釋法明理，采用案例提示調(diào)解、“背對背”調(diào)解等方法，講明利弊，情理結(jié)合、法德并重，促成雙方調(diào)解。在她看來，只有找到矛盾根源，充分了解案情，釋法明理到位，讓當(dāng)事人看到調(diào)解的優(yōu)勢，才能提高調(diào)解成功率。

案件審結(jié)不是終點(diǎn)，權(quán)益兌現(xiàn)才是關(guān)鍵。米新秀總是對被告說：“當(dāng)場履行，糾紛徹底了結(jié)?！睂υ鎰竦溃骸斑m當(dāng)讓步，省去執(zhí)行奔波?！闭潜种鲃右稽c(diǎn)、多問一句、多想一步、再試一下的態(tài)度，今年上半年，米新秀調(diào)解結(jié)案16件，撤訴結(jié)案24件，調(diào)撤率38.46%。

“調(diào)解不是妥協(xié)，而是在法治框架下重構(gòu)利益平衡的探索?！泵仔滦愫退膱F(tuán)隊(duì)，將以“如我在訴”的理念為指引，用耐心、真心和巧勁，描繪新時代的嶄新“楓”景。

作者：郭嘉莉 通訊員：蘆家豪/文、圖

總監(jiān)：趙玉軍

執(zhí)行總監(jiān)：劉春潤

統(tǒng)籌：蘆家豪

原標(biāo)題：《榜樣之光 | 米新秀：“三三調(diào)解法”巧解借貸糾紛》

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