新華每日電訊三評加強“算法黑箱”治理，提出平臺公示算法要讓公眾看得明白等觀點，引發(fā)社會對算法治理的關(guān)注。

平臺公示算法，要讓公眾看得明白

近日，北京市網(wǎng)信辦推動抖音、百度、美團等首批6家屬地主要網(wǎng)絡(luò)平臺公示算法規(guī)則原理，引發(fā)社會高度關(guān)注。這意味著算法不再是黑箱，而是需透明展示的規(guī)則。公示算法是算法治理的重要“第一步”，只有公眾看得明白、真的看懂，才能有效監(jiān)督，促進算法治理形成閉環(huán)。

近年來，算法逐漸成為影響人們?nèi)粘Ｉ畹摹半[形推手”。中央網(wǎng)信辦等部門針對網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題開展了系列治理，此次網(wǎng)絡(luò)平臺公示算法值得肯定。目前，各大平臺采取了不同的算法公示方式，如抖音通過開設(shè)“安全與信任中心”網(wǎng)站等向公眾闡釋算法原理等；微博提升熱搜算法透明度，公示上榜規(guī)則等；美團聚焦算法的治理改進等內(nèi)容。

然而，幾家企業(yè)公示的算法內(nèi)容中不乏專有名詞，雖對部分名詞做了解釋，但對于廣大公眾來說仍存在理解“門檻”，難以知曉其真正含義。

打開“算法黑箱”并非易事。算法本身具有高度復(fù)雜性和專業(yè)性，“理解壁壘”或許并非企業(yè)有意為之，消除“技術(shù)門檻”有一定難度，這會造成公眾一知半解。部分企業(yè)辯稱，若公開的算法內(nèi)容過于詳細，可能涉及商業(yè)秘密，損害企業(yè)利益。此外，算法在實際應(yīng)用中不斷動態(tài)調(diào)整，企業(yè)實際公示的內(nèi)容很可能滯后于正在應(yīng)用的版本，保證公示的及時性也是一大難題。

從現(xiàn)實狀況來看，算法已不僅是技術(shù)和商業(yè)問題，更成為社會問題。公示算法的目的是保障公眾知情權(quán)，提升算法透明度，加強算法治理。公眾是網(wǎng)絡(luò)平臺公示算法的主要對象之一，他們的理解與感受不容忽視。只有公眾真正了解算法如何工作，才能對網(wǎng)絡(luò)平臺進行有效監(jiān)督，否則，算法公示就會淪為“形式上的合規(guī)”。

企業(yè)也要認識到，算法公示并非“枷鎖”，而是全社會共同推動算法進步，平衡技術(shù)進步、商業(yè)利益與用戶權(quán)益、社會公共利益的重要手段，也是建立用戶與平臺之間信任關(guān)系的“催化劑”。當用戶充分理解算法原理時，會更信任平臺服務(wù)并形成更強的用戶黏性。

算法公示要講究方式方法，通過建立合理溝通機制等辦法將公眾等社會主體吸納進來，實現(xiàn)算法效果最優(yōu)化。平臺企業(yè)要擺正心態(tài)，用更直觀易懂的表述方式向公眾提供簡易版“算法說明書”，視頻動畫、信息圖等創(chuàng)新形式或許更易受到歡迎。平臺企業(yè)應(yīng)積極主動與勞動者、公眾等群體建立常態(tài)化的溝通機制，充分聽取用戶意見，及時調(diào)整不合理的算法內(nèi)容，優(yōu)化算法管理辦法。

此外，政府監(jiān)管部門也需持續(xù)跟進，開展常態(tài)化巡查，對于故意以“專業(yè)壁壘”規(guī)避公眾監(jiān)督的企業(yè)行為予以警示，并鼓勵形成行業(yè)自律、多方共治的局面。

算法“黑箱”正逐漸透明，這標志著算法治理正向更加人性化、透明化的方向邁進。期待行業(yè)和社會共同努力，讓算法回歸“科技向善”的初衷，推動數(shù)字技術(shù)加速前進。

（本報評論員陽娜）

重置優(yōu)化體驗，讓用戶有能力“說不”

在購物平臺反復(fù)“被”刷到自己完全不想要的商品，短視頻平臺不斷推送視頻吸引受眾注意力，在平臺選定商品卻屢屢遭遇“算法殺熟”……這些數(shù)字時代的日常場景背后，是算法正在以“高效”的名義，剝奪了用戶說“不”的權(quán)利，也損害了用戶隱私權(quán)和社會公平。

近日，北京市網(wǎng)信辦指導(dǎo)屬地網(wǎng)絡(luò)平臺公示算法推薦服務(wù)的基本原理等，目的是進一步強化用戶權(quán)益保護和公眾監(jiān)督，切實提升算法透明度。首批6家企業(yè)進入公示名單。

基于大數(shù)據(jù)的算法本是一種平臺工具，其定制服務(wù)給人們工作生活帶來了便利，但在實踐中，算法卻逐漸變?yōu)殡[形操控者。它通過持續(xù)收集用戶數(shù)據(jù)和復(fù)雜的參數(shù)設(shè)置，構(gòu)建出越來越精準的偏好模型，形成“信息繭房”，甚至固化社會偏見、破壞市場秩序。

更值得警惕的是，許多平臺將算法邏輯包裝成“優(yōu)化體驗”的借口，對用戶關(guān)閉個性化推薦的需求設(shè)置重重障礙，讓“選擇權(quán)”隱藏在多層菜單深處淪為擺設(shè)，還有的搜索引擎，通過個性化的排序控制用戶信息獲取程度，將高權(quán)重網(wǎng)站和廣告內(nèi)容推至最前。

捍衛(wèi)用戶對算法“說不”的權(quán)利，就是要保障用戶利益不受算法決策的侵害，構(gòu)建安全清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。這種權(quán)利絕非技術(shù)層面的簡單開關(guān)，而是對算法整體基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新校準。目前，我國相關(guān)部門和一些地方已經(jīng)出臺相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動，促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展。平衡平臺發(fā)展和用戶權(quán)益，算法使用者必須遵章守法，監(jiān)管也必須更積極有為地介入。

讓用戶用好“拒絕權(quán)”，制度創(chuàng)新與場景化實踐可以形成可復(fù)制的解決方案，如平臺需為用戶提供易于操作的個性化推薦關(guān)閉功能，通過可視化工具向用戶披露算法邏輯，針對未成年人保護、老年人防沉迷等場景，實施算法剛性約束等，從事后救濟到事前預(yù)防，全程強化算法治理。

切實維護好用戶的合法權(quán)益，讓用戶有“說不”的底氣，平臺必須真正聽到、聽進去，“逼”著自己不斷優(yōu)化算法，少些直至杜絕濫用。打開“算法黑箱”，才能建立一個向上向善、公開透明又公平公正的算法秩序，營造有溫度、更清朗的數(shù)字空間。

（本報評論員吉寧）

治理算法濫用，核心在于“算法透明”

近年來，算法濫用事件頻發(fā)，打開“算法黑箱”已成為數(shù)字時代必須面對的核心議題。

算法濫用的社會危害性不容小覷。首先，用戶自主選擇接收的信息范圍被無形限制，形成“信息繭房”，人們逐漸失去接觸多元觀點的機會，社會共識的基礎(chǔ)被侵蝕，這也是網(wǎng)絡(luò)戾氣激增等問題的成因之一。其次，用戶可能因算法濫用而遭受消費者權(quán)益損害，如“千人千面”的定價策略、“精準營銷”跨越隱私邊界等。更值得警惕的是，算法濫用可能助長網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良信息的傳播，為追求用戶停留時長，算法優(yōu)先推送煽動性、情緒化內(nèi)容，使理性聲音被淹沒。

治理算法濫用的核心在于“打開黑箱”，實現(xiàn)算法透明?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》要求平臺公示算法推薦服務(wù)的基本原理等，這一理念的重要實踐。算法透明并非要求公開商業(yè)秘密或核心技術(shù)細節(jié)，而是揭示算法服務(wù)的基本規(guī)則和對用戶權(quán)益的影響方式。用戶有權(quán)知曉算法如何影響他們的信息環(huán)境和決策選擇，這種有限度的透明，既保護了企業(yè)的創(chuàng)新動力，又保障了用戶的基本知情權(quán)和選擇權(quán)。

治理算法濫用需要多方協(xié)同發(fā)力。其一，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當以清晰易懂的方式說明算法服務(wù)對用戶權(quán)益的影響，提供必要的關(guān)閉或調(diào)整選項，對于老年人等特殊群體，要適當增加相關(guān)內(nèi)容的推送比例。其二，監(jiān)管機構(gòu)需實施常態(tài)化監(jiān)管，督促平臺優(yōu)化內(nèi)部算法安全管理機制和算法技術(shù)應(yīng)用提示說明機制，確保平臺以簡明扼要的方式公開算法推薦服務(wù)的基本情況。其三，社會公眾也需要積極參與治理活動，提升信息素養(yǎng)，培養(yǎng)批判性思維，主動尋求多元信息源，共同構(gòu)建健康透明的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)。

打開“算法黑箱”存在一定技術(shù)門檻。算法公示機制的根本目的是實現(xiàn)個體權(quán)益受算法技術(shù)應(yīng)用影響方式的“可視化”，所以，公示范圍、公示頻率應(yīng)當合理設(shè)置。平臺算法公示信息更適宜與普法信息同步呈現(xiàn)，避免公眾產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂，幫助公眾自主選擇相應(yīng)的服務(wù)選項。

歸根結(jié)底，算法原理公示是為了引導(dǎo)信息服務(wù)行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)、形成更健康的行業(yè)慣例。

在實踐中，開設(shè)“平臺算法原理公示”專欄等方式，是數(shù)字時代算法技術(shù)應(yīng)用監(jiān)管的創(chuàng)新嘗試，也是數(shù)字時代技術(shù)安全治理理念的重要進步。只有讓算法運行在陽光下，才能打破信息繭房的桎梏，構(gòu)建真正開放、包容、健康的數(shù)字空間。

（趙精武 北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授）

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com