前兩天，差評(píng)君上網(wǎng)時(shí)看到一條奇葩熱搜：“淘寶閃購(gòu)騎手新裝神似賽車(chē)服”。

這“淘寶閃購(gòu)騎手”，不就是我們常說(shuō)的外賣(mài)小哥嘛。我就好奇，這新裝能有多像賽車(chē)服？

可看到圖片后，不得不說(shuō)網(wǎng)友說(shuō)得太對(duì)了。

乍一看，利落剪裁、酷炫配色、滿是“贊助商” Logo，我都分不清這是淘寶閃購(gòu)?fù)赓u(mài)小哥還是邁凱倫車(chē)隊(duì)了。

我把圖片發(fā)到編輯部群，大家也都看呆了。除了覺(jué)得帥氣，還開(kāi)始疑惑送外賣(mài)和 F1 有啥區(qū)別。

說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始我以為是網(wǎng)友玩梗的 AI 圖片。結(jié)果今天上午，淘寶閃購(gòu)餓了么正式官宣，發(fā)布了外賣(mài)行業(yè)的第一套制服。

原來(lái)，這套超時(shí)尚的職業(yè)裝真是官方出品。看來(lái)在阿里眼里，街頭巷尾就是真正的巴音布魯克。

而且，淘寶閃購(gòu)和餓了么宣布，每位活躍穩(wěn)定騎士將免費(fèi)獲得新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備。不久后，百萬(wàn)名城市騎士將身著新裝穿梭在大街小巷。

這衣服可不只是看著帥，設(shè)計(jì)元素也十分豐富。

酷似賽車(chē)服的設(shè)計(jì)，對(duì)以往外賣(mài)小哥的工裝來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是降維打擊。

利落的倒三角版型，讓人身形挺拔，告別了傳統(tǒng)工服的松垮。肩、臂、身的線條分割，充滿速度與力量之美。

橙黑拼接并非故意“致敬”邁凱倫，因?yàn)槌壬揪褪前⒗锇桶偷拇砩?，在城市交通中，也是醒目又安全的顏色。所以和邁凱倫車(chē)隊(duì)隊(duì)服相似，可能真是“優(yōu)秀設(shè)計(jì)總是趨同”。

一些小設(shè)計(jì)也很貼合騎士日常使用。

袖口是高彈力螺紋材質(zhì)，能貼合手腕，防止騎行灌風(fēng)。

還有能裝文件票據(jù)的大號(hào)內(nèi)袋、防拉鏈夾肉的前領(lǐng)包角設(shè)計(jì)，這些貼心細(xì)節(jié)，說(shuō)明設(shè)計(jì)師站在了騎士角度思考。

更有意思的是，這套制服有情緒化設(shè)計(jì)。

肩膀有為“榮譽(yù)騎士”預(yù)留的肩章位，腰部有大魔術(shù)貼，騎士可 DIY 喜歡的標(biāo)語(yǔ)，讓制服成為個(gè)人專(zhuān)屬戰(zhàn)袍。

你可能覺(jué)得這衣服徒有其表。但我們提前搞到一套，研究后發(fā)現(xiàn)，它可不是繡花枕頭。

光看包裝盒，就知道淘寶閃購(gòu)沒(méi)把它當(dāng)普通工服。

為驗(yàn)證材質(zhì)，我們請(qǐng)教了老裁縫師傅。師傅說(shuō)這是戶外品牌才用的 3L 復(fù)合功能面料，防風(fēng)、防潑水，還皮實(shí)耐磨，滿足了外賣(mài)小哥的“耐操”需求。

衣服上的反光條，也體現(xiàn)了淘寶閃購(gòu)對(duì)騎手需求的關(guān)注。

設(shè)計(jì)稿改了三十多版，試穿時(shí)騎士建議反光條加寬，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)連夜改稿，最終版的反光條面積更大。

制服內(nèi)里，后背的菱形格是石墨烯材質(zhì)。它能在低溫保暖，高溫散熱，給外賣(mài)小哥用上了科技好物。

配套的智能頭盔，能感應(yīng)光線開(kāi)尾燈，通過(guò)九軸智能傳感器實(shí)現(xiàn)“佩戴檢測(cè)”“防撞檢測(cè)”，提高送餐安全。還搭載“AI 助手”，有音頻外放功能，可實(shí)現(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航、電話接聽(tīng)撥打等。

把戶外科技和前沿材料用在制服上，就像給買(mǎi)菜車(chē)裝 F1 混動(dòng)系統(tǒng)。但這還不是套裝的核心。

套裝最核心的是右袖的橙色卡袋，我叫它“黃金救援信息袋”。

它雖不起眼，卻是騎士的“生命信息庫(kù)”，可放緊急聯(lián)系人、血型、過(guò)敏史等卡片。萬(wàn)一騎士發(fā)生緊急情況，救援人員能迅速獲取關(guān)鍵信息，這小設(shè)計(jì)可能救命。

還有掛在腰間的功能包。

它能放手機(jī)、當(dāng)充電寶，拆開(kāi)還是“魚(yú)躍醫(yī)療包”，有創(chuàng)可貼、消毒棉片等急救用品。

這讓騎士成了移動(dòng)的緊急救援站，既能自救，也能幫助路人。

衣服上的 20 多個(gè)阿里 BU 標(biāo)識(shí)，很多人以為是打廣告。其實(shí)，它們是真贊助商。

20 多家阿里 BU 發(fā)起“城市騎士 · 橙意計(jì)劃”，為騎士的善舉提供獎(jiǎng)勵(lì)保障，幫助他們學(xué)歷深造和家庭就醫(yī)。

這個(gè)計(jì)劃不區(qū)分平臺(tái)，京東閃送、美團(tuán)外賣(mài)、淘寶閃購(gòu)的騎士都能加入。

餓了么此前投入超 2000 萬(wàn)元，幫助大病騎士家庭，資助騎士及子女學(xué)習(xí)，還建立了公益激勵(lì)體系，鼓勵(lì)公益行為。

所以，每個(gè) Logo 背后都是承諾和支持。如果這算打廣告，那真是越多越好。

和新制服同時(shí)官宣的，還有升級(jí)的保障措施，包括社保補(bǔ)貼、防暑險(xiǎn)等，激勵(lì)騎士善舉，資助困難家庭。

為什么淘寶閃購(gòu)要花大力氣做外賣(mài)制服呢？

其實(shí)，制服代表著行業(yè)的發(fā)展成熟度和職業(yè)尊嚴(yán)感。

空乘、高鐵乘務(wù)員、廚師等職業(yè)，專(zhuān)業(yè)得體的制服是構(gòu)建職業(yè)認(rèn)同感的第一步。

過(guò)去，大家對(duì)外賣(mài)服只注重功能性，忽略了美觀和尊重。淘寶閃購(gòu)將騎手升級(jí)為“城市騎士”，推出頂配制服，希望改變大眾的刻板印象，給予他們尊重。

這不僅是一件衣服，更是對(duì)騎士職業(yè)價(jià)值的認(rèn)可，甚至能推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。

如今，外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。當(dāng)大家都在拼價(jià)格、速度時(shí)，淘寶閃購(gòu)和餓了么關(guān)注外賣(mài)環(huán)節(jié)中最重要的人。

從單量“反殺”對(duì)手，到為騎士打造新形象，這場(chǎng)戰(zhàn)役的關(guān)鍵已從訂單比拼，擴(kuò)展到對(duì)從業(yè)者的服務(wù)和保障。

或許，淘寶閃購(gòu)想改變的不僅是行業(yè)格局，更是推動(dòng)整個(gè)外賣(mài)行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度和職業(yè)化進(jìn)程，讓每個(gè)城市騎士都有專(zhuān)屬戰(zhàn)甲。

撰文：八戒

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