在技術(shù)大變革來臨前，就像在GPT時(shí)刻到來前要儲(chǔ)備糧草一樣，具身智能也需做好準(zhǔn)備。具身智能并非是‘技術(shù)爆發(fā)’的短程賽，而是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的征途，僅靠硬技術(shù)‘沖刺’無法輕易取得最終勝利。那些在‘軟創(chuàng)新’過程中，堅(jiān)守用戶價(jià)值、積累場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)、沉淀商業(yè)化能力的企業(yè)，才能在硬技術(shù)拐點(diǎn)到來時(shí)，把握具身智能的未來。

盡管具身智能的落地方向和技術(shù)路線還在認(rèn)知博弈階段，但產(chǎn)業(yè)界已達(dá)成共識(shí)：短期內(nèi)‘硬技術(shù)’創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)性突破，通往具身智能‘GPT時(shí)刻’，還需經(jīng)歷一段技術(shù)攻堅(jiān)的‘靜默期’。

更嚴(yán)峻的是，商業(yè)化的緊迫性擺在所有企業(yè)面前。若不能短期內(nèi)獲得訂單，不僅難以滿足資方期望，還可能在競(jìng)爭(zhēng)中失去話語(yǔ)權(quán)，錯(cuò)過為‘GPT時(shí)刻’儲(chǔ)備技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)拓展資源的窗口期。

摩根士利丹在研報(bào)中指出當(dāng)前困境，今年3 - 7月，中國(guó)人形機(jī)器人相關(guān)概念股回調(diào)約6%，原因一是國(guó)內(nèi)外廠商出貨目標(biāo)降低，打擊信心；二是業(yè)內(nèi)缺乏重大軟硬件突破，技術(shù)預(yù)期不足。

當(dāng)硬技術(shù)突破時(shí)間不明，商業(yè)變現(xiàn)需求緊迫，產(chǎn)業(yè)如何破局？回顧消費(fèi)電子、汽車等領(lǐng)域發(fā)展，‘軟創(chuàng)新’是連接技術(shù)潛力與商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。

自喬布斯滑動(dòng)解鎖iPhone 4后，智能手機(jī)再無革命性進(jìn)展，但手機(jī)廠商通過在相機(jī)、揚(yáng)聲器、電池、尺寸等細(xì)微處創(chuàng)新，雖被調(diào)侃為‘?dāng)D牙膏式創(chuàng)新’，卻激活了存量市場(chǎng)需求，支撐企業(yè)商業(yè)增長(zhǎng)。具身智能正在借鑒這種軟創(chuàng)新模式。

從WAIC到WRC、人形機(jī)器人運(yùn)動(dòng)會(huì)，‘參數(shù)比拼’‘價(jià)格博弈’不再是企業(yè)核心策略。硬件性能迭代和終端售價(jià)下調(diào)，難以建立市場(chǎng)記憶點(diǎn)和差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘。企業(yè)開始在‘小方面’拓展，一場(chǎng)聚焦用戶體驗(yàn)和場(chǎng)景適配的‘邊緣式創(chuàng)新’已經(jīng)展開。機(jī)器人在外觀設(shè)計(jì)、交互邏輯、功能適配等方面的優(yōu)化，成為傳遞價(jià)值、連接用戶的核心。這表明，在‘拐點(diǎn)時(shí)刻’到來前，需要經(jīng)歷軟創(chuàng)新的價(jià)值沉淀期，這是產(chǎn)業(yè)從‘技術(shù)可行’走向‘商業(yè)成功’的關(guān)鍵。

人形機(jī)器人也要‘以貌取人’

軟創(chuàng)新最直觀的體現(xiàn)是外表創(chuàng)新。它決定用戶是否愿意關(guān)注，是機(jī)器人進(jìn)入家庭、商業(yè)等場(chǎng)景的首道關(guān)卡。以家庭場(chǎng)景產(chǎn)品為例，優(yōu)化材料質(zhì)感、形態(tài)設(shè)計(jì)、色彩搭配，能消除用戶對(duì)‘機(jī)械產(chǎn)品’的疏離感。

星動(dòng)紀(jì)元的Q5、數(shù)字華夏的星行俠、智元靈犀X2以及宇樹將要推出的一米八機(jī)器人，都在外觀上精心設(shè)計(jì)。在行業(yè)早期，用戶對(duì)機(jī)器人性能認(rèn)知不足，當(dāng)幾款機(jī)器人參數(shù)差異不明顯時(shí)，消費(fèi)者更愿意為‘顏值高’的產(chǎn)品買單。把機(jī)器人作為產(chǎn)品售賣，外觀設(shè)計(jì)是打開市場(chǎng)的敲門磚，能帶來訂單。就像汽車行業(yè)，超70%年輕消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)優(yōu)先考慮外觀。

不少企業(yè)已重視機(jī)器人‘外貌’。8月，傅利葉與巴斯夫合作開發(fā)新材料，361度與斯坦德機(jī)器人合作研發(fā)裝備。此前，北京人形與李寧成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，‘天工’機(jī)器人身著李寧裝備。傅利葉還與潤(rùn)陽(yáng)科技合作，其新品機(jī)器人GR - 3的外觀材料就來自潤(rùn)陽(yáng)科技。

企業(yè)不僅重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，還關(guān)注用戶審美需求。宇樹R1機(jī)器人可定制外觀，具微科技提供36種顏色可選，眾擎的‘鋼鐵俠’涂裝展示了機(jī)器人的審美與可玩性。這些表明，機(jī)器人外貌是早期市場(chǎng)的重要突圍手段。

隨著產(chǎn)業(yè)成熟，用戶對(duì)機(jī)器人從‘嘗鮮’轉(zhuǎn)向‘實(shí)用’，外表創(chuàng)新仍有價(jià)值。就像汽車外觀始終影響用戶決策，機(jī)器人外表創(chuàng)新將向與場(chǎng)景深度融合、與用戶審美個(gè)性化匹配的方向發(fā)展，為軟創(chuàng)新提供動(dòng)力。而且，外表創(chuàng)新也蘊(yùn)含著本體結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，技術(shù)成熟為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了更多空間。

顏值之外，人形機(jī)器人要用場(chǎng)景說話

軟創(chuàng)新的另一層面是場(chǎng)景創(chuàng)新，機(jī)器人要靠實(shí)際應(yīng)用能力立足。從WRC的場(chǎng)景展示和運(yùn)動(dòng)會(huì)的場(chǎng)景賽來看，應(yīng)用場(chǎng)景逐漸清晰，技術(shù)與場(chǎng)景緊密結(jié)合，但場(chǎng)景仍較稀缺。

一方面，行業(yè)有已驗(yàn)證的商業(yè)化路徑，如工廠、酒店、零售場(chǎng)景；另一方面，單一場(chǎng)景難以支撐行業(yè)走向通用化，這涉及技術(shù)上對(duì)多元化數(shù)據(jù)的需求和市場(chǎng)生存問題。

企業(yè)的破局策略有兩個(gè)：一是挖掘差異化場(chǎng)景，尋找新增量；二是進(jìn)行全場(chǎng)景覆蓋，爭(zhēng)取更多訂單。例如，靈寶CASBOT聯(lián)合成立公司探索礦山場(chǎng)景，千尋智能的機(jī)器人進(jìn)入辦公室場(chǎng)景。銀河通用實(shí)現(xiàn)商業(yè)、工業(yè)全場(chǎng)景覆蓋，北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心展示了工業(yè)全場(chǎng)景的閉環(huán)能力。

在場(chǎng)景拓展中，續(xù)航是優(yōu)勢(shì)點(diǎn)創(chuàng)新。優(yōu)必選的人形機(jī)器人熱插拔自主換電系統(tǒng)，讓W(xué)alkerS2能7 * 24小時(shí)工作；智元機(jī)器人的遠(yuǎn)征A2在24小時(shí)行走作業(yè)挑戰(zhàn)中也依靠熱插拔換電。

還有一種‘同源’打法，企業(yè)通過完整產(chǎn)品矩陣覆蓋不同場(chǎng)景。如眾擎、魔法原子、智元、宇樹等企業(yè)推出多種類型機(jī)器人。

場(chǎng)景創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的核心手段，能在技術(shù)發(fā)展平緩時(shí)為企業(yè)帶來訂單。對(duì)行業(yè)來說，是避免內(nèi)卷、走向通用化的路徑，使競(jìng)爭(zhēng)重心從技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景價(jià)值落地，讓企業(yè)積累技術(shù)和資金，在通用之路上走得更遠(yuǎn)。

具身智能是一場(chǎng)漫長(zhǎng)征途，只有在‘軟創(chuàng)新’中守住用戶價(jià)值、積累場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)、沉淀商業(yè)化能力的企業(yè)，才能在硬技術(shù)拐點(diǎn)到來時(shí)，把握具身智能的未來。

本文來自微信公眾號(hào)“具身研習(xí)社”，作者：彭堃方，編輯：呂鑫燚，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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