短閱讀專欄：第 47 期

作者 | 劉國(guó)華 原創(chuàng)出品 | 管理智慧

員工流失率既不能過高，也不能過低。流失率過高，就如同一個(gè)漏水的木桶，前面拼命招人，后面卻不斷有人離開，始終無法填滿；流失率過低，看似穩(wěn)定，實(shí)則可能是危險(xiǎn)的“溫水”，這表明公司對(duì)低績(jī)效過度容忍，缺乏必要的新陳代謝。

人力資源領(lǐng)域有個(gè)普遍認(rèn)可的結(jié)論：年均 10% 左右的流失率是一個(gè)健康的區(qū)間。這個(gè)比例既能為組織注入新鮮血液，又不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

不過，關(guān)鍵不在于具體的數(shù)字，而在于流失的質(zhì)量。如何維持合理的流失率呢？我建議從以下三點(diǎn)入手：

第一，要區(qū)分“好流失”和“壞流失”。優(yōu)秀人才的離開，對(duì)企業(yè)來說是最痛心的損失；而末位員工的離開，則是組織自我修復(fù)的正常現(xiàn)象。管理者的目標(biāo)不是單純地降低流失率，而是要減少“壞流失”，增加“好流失”。

第二，要保持真誠(chéng)且持續(xù)的溝通。優(yōu)秀的人才需要舞臺(tái)和支持，中等水平的員工需要輔導(dǎo)和幫助，而末位員工則需要直接指出問題，讓他們有危機(jī)感。如果缺乏溝通，人才只能靠猜測(cè)來決定去留。

第三，對(duì)于那些長(zhǎng)期不改進(jìn)的員工，要果斷采取措施。對(duì)他們過度容忍，實(shí)際上是對(duì)優(yōu)秀員工的不公平。因?yàn)楫?dāng)組織的標(biāo)準(zhǔn)降低時(shí)，真正有價(jià)值的人會(huì)覺得自己不受尊重。

小注

此篇內(nèi)容出自《新商業(yè)思維》（第二輯）。在原稿基礎(chǔ)上，進(jìn)行了一些細(xì)微的刪改潤(rùn)色，以增強(qiáng)其意義。

套書共六輯，約百萬余言，以“短閱讀，長(zhǎng)思考”為原則成文，廣泛涉及商界各種思維，常有獨(dú)到見解。然而，書出版后，讀者寥寥。雖然有讀者曾說：“讀了這六卷，世間再無新思維；就算有新意，也不過是換湯不換藥?！边@句話無論是譏諷還是贊揚(yáng)，都不可全信。有友人勸我說：“觀點(diǎn)和思維若不傳播，就會(huì)像蒙塵的珠玉，實(shí)在可惜?！蔽矣X得他說得很有道理。而且這套書很久沒有再版，市面上很難找到，想買也買不到。

因此，我立志用幾年時(shí)間，選擇合適的時(shí)機(jī)詳細(xì)講述，陸續(xù)發(fā)布。只希望大家能有所收獲，哪怕只有一言半語能啟發(fā)思路，也不枉我這番筆墨。

作者｜劉國(guó)華

華夏基石管理咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙人，品牌與傳播事業(yè)部負(fù)責(zé)人，專注品牌建設(shè)與企業(yè)文化、企業(yè)史與企業(yè)家思想，常年為多家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

短閱讀系列推薦▼

為您推薦：

華夏基石管理咨詢集團(tuán)最新推出 2025 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)大課：

增長(zhǎng)停滯時(shí)代，經(jīng)營(yíng)顧客才是企業(yè)的增長(zhǎng)護(hù)城河。這套完整的實(shí)操方法論，目前已為一線城市的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超 300 場(chǎng)，超 60000 名企業(yè)家和管理精英參與學(xué)習(xí)，2 天學(xué)會(huì)打造線上線下一體化的顧客經(jīng)營(yíng)體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破和組織變革。

【點(diǎn)擊鏈接了解詳情】

為您推薦 :

周末到北大聽名家講課！

項(xiàng)目：

學(xué)制：2 天，16 課時(shí)。

時(shí)間：正在報(bào)名中，2025 年 9 月 13 - 14 日開課。

結(jié)業(yè)：頒發(fā)北京大學(xué)結(jié)業(yè)證書。

【點(diǎn)擊鏈接了解詳情】

華夏基石管理咨詢集團(tuán)

中國(guó)管理咨詢的開拓者和領(lǐng)先者

彭劍鋒、黃衛(wèi)偉、包政、吳春波、楊杜、孫健敏領(lǐng)銜

戰(zhàn)略丨營(yíng)銷丨研發(fā)丨生產(chǎn)丨運(yùn)營(yíng)丨品牌

企業(yè)文化丨組織人力丨 AI 應(yīng)用

咨詢合作掃碼

感謝閱讀和訂閱《管理智慧》，為了便于您及時(shí)收到最新推送，敬請(qǐng)星標(biāo)本公眾號(hào)。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com