十年情誼:聯(lián)想與用戶在AI時(shí)代的浪漫之約
一場(chǎng)老友相聚,七個(gè)故事跨越時(shí)光長河。8月29日,聯(lián)想“超級(jí)聯(lián)萌節(jié)”迎來十周年,舉辦了“想 和你見一面”老友記活動(dòng),在這個(gè)專屬“聯(lián)萌”群體的節(jié)日里,聯(lián)想的老友們歡聚一堂。
活動(dòng)當(dāng)天,聯(lián)想邀請(qǐng)了近百位用戶一同參觀創(chuàng)新開放日、參與“老友認(rèn)證會(huì)”,七位用戶代表登臺(tái),分享了他們與聯(lián)想相伴成長、相互激勵(lì)的溫暖故事。
現(xiàn)場(chǎng),李季凡獲頒“天禧進(jìn)化導(dǎo)師”頭銜。他是聯(lián)想天禧超級(jí)智能體(彼時(shí)的小天)的粉絲,還是個(gè)“刺頭”粉絲。在一年多時(shí)間里,他累計(jì)向聯(lián)想提交約50條產(chǎn)品建議。他笑著說一開始只是“隨手反饋”,沒指望被理會(huì)。但聯(lián)想團(tuán)隊(duì)收到建議后迅速主動(dòng)回應(yīng),這讓他十分驚訝。他表示,這么多年來,除了平臺(tái)催還款,還沒有大品牌團(tuán)隊(duì)直接聯(lián)系他聽取意見。在這個(gè)過程中,他見證了“聯(lián)想小天”進(jìn)化為“聯(lián)想天禧個(gè)人超級(jí)智能體”,界面也從貼靠式小窗口改成全屏瀏覽器樣式。當(dāng)大量用戶反饋更愛舊版時(shí),聯(lián)想沒有“二選一”,而是保留兩種樣式讓用戶選擇。李季凡感慨,“現(xiàn)在很多產(chǎn)品都在‘教用戶怎么做’,但聯(lián)想做到了‘向用戶學(xué)習(xí)’”。這種“以用戶為中心”的傾聽與響應(yīng),讓“聯(lián)萌”用戶有了獨(dú)特的“陪伴感”。
這份陪伴離不開產(chǎn)品過硬的品質(zhì)。獲頒“全場(chǎng)景應(yīng)用王”頭銜的攝影師小霍先生深有體會(huì)。在-35℃左右的黑瞎子島,他用聯(lián)想拯救者Y700觀測(cè)無人機(jī)飛行。嚴(yán)寒對(duì)設(shè)備是極端考驗(yàn),但聯(lián)想拯救者Y700表現(xiàn)出色,電池溫度維持在-15℃左右,從未掉鏈子。他說“它不僅是設(shè)備,更是忠實(shí)可靠的伙伴”。如今,聯(lián)想拯救者產(chǎn)品已成為他工作中不可或缺的一部分,五年間他用其完成上百個(gè)項(xiàng)目,從未在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子。
同樣將聯(lián)想拯救者視為“戰(zhàn)友”的是“超能力學(xué)長”馮喆。從2019年起,聯(lián)想拯救者Y7000P就是他參加MakeX機(jī)器人挑戰(zhàn)賽的堅(jiān)實(shí)后盾。他說穩(wěn)定可靠的性能讓他能專注于編碼和訓(xùn)練。聯(lián)想拯救者Y9000K的霜刃Ultra散熱系統(tǒng),保證他在十多個(gè)小時(shí)制作過程中CPU和GPU在極大負(fù)載下全程滿血輸出,給了他反復(fù)打磨和試錯(cuò)的底氣。某次硬件故障,聯(lián)想服務(wù)站維修全程不到30小時(shí)。他表示“我的下一臺(tái)電腦,還會(huì)是聯(lián)想拯救者,好的伙伴,能陪你去更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方”。
陪伴可抵歲月漫長,熱愛可抵時(shí)光流轉(zhuǎn)。喻樺是ThinkPad黑匠全國粉絲團(tuán)發(fā)起者之一、編號(hào)002,有十五年ThinkPad收藏史。本次活動(dòng)他獲頒“ThinkPad黑匠聯(lián)合創(chuàng)始人”頭銜。他的“展品”中有54臺(tái)ThinkPad筆記本和17臺(tái)moto手機(jī),包括蝴蝶機(jī)和700T等經(jīng)典機(jī)型。去年,他將一臺(tái)由黑匠曾老師團(tuán)隊(duì)AI定制的1995年經(jīng)典款ThinkPad 701c蝴蝶機(jī)贈(zèng)送給聯(lián)想ThinkPad思想官王忠,這臺(tái)機(jī)器古典鍵盤下藏著天禧AI的“數(shù)字靈魂”。喻樺說“這是給科技史的情書,就像把蒸汽機(jī)裝上新能源心臟”。
獲頒“moto手機(jī)收藏家”頭銜的張高龍也與聯(lián)想淵源深厚。他擁有近20部moto手機(jī),他認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是moto最吸引他的地方。從第一部移動(dòng)電話DynaTAC 8000X,到360°旋轉(zhuǎn)開啟的V70、R1,到X系列個(gè)性化定制和Z系列模塊化設(shè)計(jì),再到水滴鉸鏈專利和首發(fā)豎向折疊屏手機(jī),他說“諸多第一是創(chuàng)新精神的最好體現(xiàn)”。在軟件和系統(tǒng)方面,智能操作系統(tǒng)的早期探索、明系列的手寫識(shí)別等創(chuàng)新也吸引著他,他表示伴隨AI時(shí)代到來,moto手機(jī)內(nèi)置的天禧個(gè)人超級(jí)智能體會(huì)讓用戶更得心應(yīng)手。
獲頒“聯(lián)想資深員工”頭銜的侯錚是資深I(lǐng)T工程師。1998年互聯(lián)網(wǎng)萌芽時(shí),他就與聯(lián)想結(jié)緣,買了第一臺(tái)聯(lián)想電腦——天琴969。此后,出于興趣和熱愛,他在聯(lián)想安定門專賣店當(dāng)“義務(wù)工程師”,二十多年風(fēng)雨無阻。他打趣說“店里一般的員工可能還不如我熟悉產(chǎn)品”。后來,他因?qū)β?lián)想產(chǎn)品的熱愛,產(chǎn)生建立“拯點(diǎn)新的博物館”的想法,聯(lián)想“小新”和“拯救者”各系列設(shè)備被納入他的收藏庫,他成了名副其實(shí)的“博物館館長”。
每年的“超級(jí)聯(lián)萌節(jié)”,公益活動(dòng)都是重要一環(huán)。本次老友記上,從聯(lián)想idea精英匯走出的田如獲頒“idea王牌精英”頭銜。她表示自己“從校園里來,又回到校園中去”。2017年她接觸聯(lián)想idea精英匯后參加各類公益活動(dòng),后來成為聯(lián)想大學(xué)生志愿者代表。四年后她成為聯(lián)想人,從活動(dòng)執(zhí)行者變?yōu)椴邉澱?,第一次以新身份回到母校時(shí),她明白了“傳承”的意義,“它不是PPT里的一個(gè)詞,而是要把過去所有被照亮過的瞬間,親手再點(diǎn)亮一次”。
十年間,這些故事從產(chǎn)品建議到功能迭代,從賽事獎(jiǎng)杯到人生里程碑,從收藏愛好到科技文化傳承,都是聯(lián)想與“聯(lián)萌”們雙向奔赴的見證。
聯(lián)想“超級(jí)聯(lián)萌節(jié)”不只是一場(chǎng)活動(dòng),它是一聲回響,是建議被認(rèn)真傾聽、產(chǎn)品被極致信賴、熱愛被鄭重收藏;它也是一束微光,是從用戶到朋友、從參與到傳承、從十年到更遠(yuǎn)的未來。
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