走進(jìn)基層物業(yè)治理的優(yōu)秀典范——南橋鎮(zhèn)名悅社區(qū)，探尋城市社區(qū)中黨支部如何搭建“紅色前哨站”，驅(qū)動居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會“三駕馬車”，加速社區(qū)治理，開啟共建共享的嶄新篇章。

奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)名悅社區(qū)范圍明確，東起達(dá)政路，南至南奉公路，西臨S4高架，北至解放東路，由馨雅名筑、馨雅名邸、蘇寧榮悅怡庭三個自然小區(qū)構(gòu)成，轄區(qū)面積0.12平方千米，約有2千戶居民，常住人口近4千人。近年來，名悅社區(qū)黨支部以黨建引領(lǐng)基層治理為導(dǎo)向，從物業(yè)治理這一細(xì)微處入手，書寫民生服務(wù)的大文章，將居民的“關(guān)鍵小事”轉(zhuǎn)化為“暖心大事”，讓社區(qū)在精細(xì)化服務(wù)中更顯和諧溫馨。

學(xué)思賦能

深化理論武裝，筑牢組織根基

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，嚴(yán)格把控業(yè)委會“人選關(guān)”。社區(qū)黨支部主動承擔(dān)起“掌舵人”的職責(zé)，在業(yè)委會建設(shè)過程中，積極開展調(diào)研走訪，挖掘黨員骨干。最終，推動新一屆業(yè)委會70%的成員為中共黨員，使紅色力量融入治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為組織建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

抓好常態(tài)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)“知行合一”提升能力。借助“三會一課”、主題黨日等組織生活形式，明確理論學(xué)習(xí)方向，組織社區(qū)黨員、物業(yè)人員、業(yè)委會成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論。同時，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，針對物業(yè)治理中的難點(diǎn)問題，定期組織交流研討，引導(dǎo)黨員和治理骨干運(yùn)用黨的理論知識解決實(shí)際問題，增強(qiáng)應(yīng)對基層治理難題的實(shí)際操作能力。

鑄魂礪行

強(qiáng)化分工協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量

多方“協(xié)同攻堅(jiān)”：以實(shí)干精神解決治理難題。社區(qū)建立了“三駕馬車”聯(lián)席會議機(jī)制，由社區(qū)黨支部牽頭，每月召開黨建引領(lǐng)物業(yè)治理聯(lián)席會議，明確居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會三方的職責(zé)。還設(shè)立了“三駕馬車”聯(lián)合接待日，組織社區(qū)報到黨員、城管、律師等“外援團(tuán)”共同參與，集中解決架空層停車亂象、綠化養(yǎng)護(hù)難題等，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓、大事不出小區(qū)”的治理目標(biāo)。

物業(yè)“角色轉(zhuǎn)變”：實(shí)現(xiàn)從被動服務(wù)到主動服務(wù)的升級。在“三駕馬車”的治理框架下，物業(yè)公司轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭乒芗摇?，建立快速響?yīng)機(jī)制。從樓道巡查到設(shè)施維護(hù)，主動發(fā)現(xiàn)問題并及時解決居民訴求，做到“接訴即辦”，以積極主動、高效服務(wù)的態(tài)度，提升居民的生活保障水平，使物業(yè)成為基層治理的前沿力量。

業(yè)委會“精準(zhǔn)履職”：以務(wù)實(shí)作風(fēng)傳遞民生訴求。業(yè)委會作為“居民代言人”，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度全程監(jiān)督物業(yè)服務(wù)。定期上門走訪居民，通過走訪記錄、議事會等方式廣泛收集民生訴求，分類整理后及時與物業(yè)溝通，并全程跟蹤處理進(jìn)度，定期向居民反饋結(jié)果，確保居民的訴求“件件有回音”，搭建起居民與物業(yè)之間溝通的橋梁。

盤活資源

推進(jìn)共治共享，釋放治理活力

建強(qiáng)紅色陣地，將服務(wù)延伸至“家門口”。社區(qū)整合公共空間，利用社區(qū)公共服務(wù)配套用房，打造了集黨員學(xué)習(xí)、議事協(xié)商、便民服務(wù)、應(yīng)急管理于一體的名悅社區(qū)黨群服務(wù)站和蘇寧榮悅黨群服務(wù)站。同時，建設(shè)了最美物業(yè)人“黃平忠工作室”，設(shè)置紅色物業(yè)議事廳。在議事廳里，物業(yè)、業(yè)委會、居民代表共同商討小區(qū)事務(wù)，警務(wù)室民警定期駐點(diǎn)，常態(tài)化開展矛盾調(diào)解和安全知識宣傳。

推進(jìn)小區(qū)自治，激發(fā)居民的“主人翁”意識。社區(qū)以“黨建帶群建”為模式，組建社區(qū)自治隊(duì)伍。發(fā)動退休黨員成立“銀發(fā)智囊團(tuán)”，為小區(qū)規(guī)劃出謀劃策；邀請園藝達(dá)人組成“綠植管家”，解決綠化修剪矛盾。通過“黨建引領(lǐng)、陣地搭臺、居民參與”的方式，讓社區(qū)治理活力全面釋放，越來越多的居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魅宋獭?，?gòu)建起“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的治理格局。

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原標(biāo)題：《基層物業(yè)治理 | 激活“紅色引擎”，繪就社區(qū)“幸福畫卷”》

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