近期，酒旅行業(yè)備受矚目。

比如剛過去的暑假，抖音生活服務(wù)對暑期酒店進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼，還有新玩家不斷進(jìn)入酒旅行業(yè)。老玩家和新勢力齊聚，互聯(lián)網(wǎng)大小廠紛紛涉足，酒旅市場一片熱鬧。

自2022年入局酒旅后，抖音生活服務(wù)就被外界視為行業(yè)黑馬。大家都好奇它會以什么為切入點(diǎn)，打造酒旅業(yè)務(wù)的差異化。

近日，抖音生活服務(wù)有了新動作，于9月23日發(fā)布了心動榜酒店榜單。

這是抖音生活服務(wù)首次發(fā)布心動榜酒店榜單。從這一舉動中，我們或許能發(fā)現(xiàn)一些行業(yè)信號，以及抖音生活服務(wù)在酒旅業(yè)務(wù)上的思路和方向。

榜單觀察：為何聚焦特色生活方式酒店？

這是抖音生活服務(wù)首次發(fā)布酒店榜單。

與傳統(tǒng)聚焦硬件設(shè)施和星級標(biāo)準(zhǔn)的榜單不同，它以“心動指數(shù)”為核心，從內(nèi)容互動、用戶口碑、交易轉(zhuǎn)化等方面，選出能提供“超預(yù)期體驗(yàn)”的酒店。

值得注意的是，心動榜酒店上榜的都是特色生活方式類酒店，像主打親子的Club Med、有270度江景的上海外灘悅榕莊、唐風(fēng)建筑風(fēng)格的杭州湘湖逍遙莊園等。

左圖為Club Med， 右圖為上海外灘悅榕莊

為什么會這樣呢？因?yàn)楫?dāng)基本需求得到滿足，消費(fèi)核心開始向意義和感受轉(zhuǎn)移，我們進(jìn)入了“為情緒價(jià)值買單”的時(shí)代。

年輕人愿意花高價(jià)跨城看演唱會，追求的不只是音樂，更是沉浸式體驗(yàn)和情緒釋放。短劇抓住用戶對“即時(shí)情緒滿足”的需求，成為情緒消費(fèi)新熱點(diǎn)。

在這一趨勢下，酒店行業(yè)也在重新定位價(jià)值。

從2019年前打卡式旅游中酒店是“落腳工具”，到2023年“特種兵旅游”里酒店是“性價(jià)比選擇”，再到近兩年沉浸式漫游中酒店成為“生活方式載體”。

調(diào)研顯示，2025年65%的用戶預(yù)訂酒店是為了“到酒店度假休閑”。用戶不再滿足于基礎(chǔ)住宿，更希望在酒店獲得獨(dú)特“心動體驗(yàn)”，比如雪山露臺的日出茶歇、古鎮(zhèn)民宿的非遺手作、城市精品酒店的屋頂露營等。

原因很簡單。

首先，年輕一代成為市場主力。他們追求個性化、情感化和體驗(yàn)感，旅行是為了“體驗(yàn)另一種生活”。特色生活方式酒店通過獨(dú)特設(shè)計(jì)、在地文化和主題敘事，提供“可居住、可體驗(yàn)”的社交空間，滿足他們表達(dá)自我、連接社群的需求。

其次，在社交媒體時(shí)代，“可分享性”很重要。設(shè)計(jì)出眾的酒店本身就是“打卡地”，有利于消費(fèi)者通過分享獲得社交認(rèn)同，特色生活方式酒店成了“社交貨幣”。

所以，特色生活方式酒店賣的不只是床，更是生活理念和情緒價(jià)值。無論哪種風(fēng)格，都能吸引特定消費(fèi)者，讓他們?yōu)椤靶膭印辟I單。

抖音生活服務(wù)心動榜酒店的推出，印證了特色生活方式酒店受寵的消費(fèi)趨勢。數(shù)據(jù)顯示，平臺上特色酒店類訂單增長118%，越來越多酒店注重打造差異化服務(wù)和內(nèi)容經(jīng)營。

“心動”背后的差異化探索

酒旅行業(yè)發(fā)布榜單并不新鮮，為何抖音生活服務(wù)的心動榜酒店值得探討呢？

這不僅是一份行業(yè)榜單，它體現(xiàn)了用戶偏好和特色生活方式酒店的增長邏輯，也可能暗含抖音在酒旅行業(yè)的探索——創(chuàng)造“心動體驗(yàn)”是關(guān)鍵。

從這份榜單能看出，抖音生活服務(wù)在滿足需求和消費(fèi)決策鏈路上與傳統(tǒng)有本質(zhì)區(qū)別。

傳統(tǒng)消費(fèi)場域像“數(shù)字酒店超市”，靠強(qiáng)大的貨架、比價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化信息完成交易匹配，基于功能篩選，用戶消費(fèi)是“搜索”邏輯，不會對未知酒店“心動”，更偏向理性決策。

抖音生活服務(wù)是“酒店生活劇場”，傳遞情緒、氛圍和美學(xué)等軟性價(jià)值，為用戶構(gòu)建“種草 - 心動 - 轉(zhuǎn)化”的感性決策路徑，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推薦 + 所見即所得”，無需抽象描述。

這種感性決策鏈路與“搜索”模式不同，是“創(chuàng)造”邏輯，更適合特色生活方式酒店。

普通酒店缺乏差異化內(nèi)容，而特色生活方式酒店有豐富素材。商家可將“體驗(yàn)”拆解為具體場景，讓用戶產(chǎn)生代入感。這類內(nèi)容帶來的“看后搜、看后買”，成為新客源的重要來源。

據(jù)悉，用戶在抖音生活服務(wù)對特色酒店關(guān)注度不斷上升，相關(guān)內(nèi)容播放量達(dá)350億次。僅今年前七個月，特色生活方式酒店搜索量達(dá)1.3億次，酒店P(guān)OI收藏和分享達(dá)5580萬次。

滿足現(xiàn)有需求是深耕存量市場，挖掘潛在需求則能打開增量空間。依托興趣推薦實(shí)現(xiàn)“心動種草”，是內(nèi)容平臺的優(yōu)勢，也是突破存量市場的關(guān)鍵。

抖音生活服務(wù)選擇以“特色酒店”為切入點(diǎn)，通過“心動體驗(yàn)”激發(fā)用戶感性消費(fèi)，這或許是個明智的做法。

特色生活方式酒店，能否助抖音生活服務(wù)破局？

當(dāng)下酒旅市場面臨選擇：是在存量市場競爭，還是開辟新賽道？每個參與者都要面對這個問題。

在此背景下，抖音生活服務(wù)以特色生活方式酒店為切入點(diǎn)尋找破局機(jī)會。要判斷能否成功，需從消費(fèi)底層邏輯變革、競爭維度重構(gòu)和自身能力邊界三個方面分析。

從消費(fèi)端看，體驗(yàn)和情緒消費(fèi)主導(dǎo)下，特色生活方式酒店崛起是新一代消費(fèi)者從“滿足需求”到“追尋意義”的必然結(jié)果。

抖音生活服務(wù)在這些消費(fèi)群體上有優(yōu)勢，平臺上特色酒店核心消費(fèi)人群是親子家長和年輕白領(lǐng)，占比近60%。情侶和單身人群看酒店內(nèi)容的滲透占比超45%。龐大且多元的用戶群體和明確的興趣偏好，為抖音生活服務(wù)提供了市場空間和目標(biāo)受眾。

從商家端看，傳統(tǒng)酒店行業(yè)陷入“硬件內(nèi)卷”，忽視了“體驗(yàn)創(chuàng)造”。

特色生活方式酒店想突出重圍，但受傳統(tǒng)搜索邏輯限制，難以將獨(dú)特性傳遞給目標(biāo)客戶。這種消費(fèi)趨勢和商家經(jīng)營的矛盾，為抖音生活服務(wù)提供了機(jī)會。

特色生活方式酒店“細(xì)分客群 + 獨(dú)特標(biāo)簽”的特質(zhì)與抖音生活服務(wù)的精準(zhǔn)分發(fā)邏輯契合，平臺能將酒店內(nèi)容精準(zhǔn)推送給潛在消費(fèi)者。

更重要的是，抖音生活服務(wù)的“達(dá)人合作”機(jī)制和用戶UGC口碑傳播放大了觸達(dá)效果，通過沉浸式內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“種草 - 轉(zhuǎn)化”。

在內(nèi)容種草基礎(chǔ)上，抖音生活服務(wù)工具與交易鏈路一體化，打通“從心動到訂單”閉環(huán)，降低轉(zhuǎn)化損耗。這種循環(huán)模式讓特色生活方式酒店擺脫傳統(tǒng)渠道的被動局面。

目前，抖音生活服務(wù)已成為酒旅行業(yè)的“鯰魚”?！蚌T魚”的價(jià)值是讓行業(yè)在新競爭維度中進(jìn)化。

為提升自身實(shí)力，抖音生活服務(wù)加強(qiáng)履約保障，推出“安心”系列產(chǎn)品，降低用戶決策顧慮。商家提升“經(jīng)營分”可獲更多推薦和客源。

不過，抖音生活服務(wù)在酒旅的“心動”探索還處于初期，行業(yè)變化未知，但新嘗試值得期待。

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