國慶長假將至，許多養(yǎng)寵人士開始為寵物的安置問題發(fā)愁。在城市工作的宛倩打算回老家，但不知該如何安置自己的貓咪。送去寄養(yǎng)，擔心貓咪會應(yīng)激生??；長途跋涉帶回家，又不現(xiàn)實。

宛倩在社交媒體上做了幾天攻略后，決定花錢雇人上門喂食鏟屎，她正在比較貓巷、愛沃派等平臺的服務(wù)項目。她表示，抖音、小紅書上也有不少大學生或國慶不回家的打工人接上門喂養(yǎng)的訂單，但她覺得找機構(gòu)更靠譜。

宛倩認識的養(yǎng)寵朋友，安置寵物的方式各不相同。有的選擇寄養(yǎng)在本地朋友家，讓朋友盡情擼貓擼狗；有的和宛倩一樣，訂購了上門喂養(yǎng)服務(wù)，雖價格比傳統(tǒng)寄養(yǎng)貴，但更安心；還有的國慶不回鄉(xiāng)，打算帶貓貓狗狗一起旅行。

如今，寵物已升級為“家庭成員”，傳統(tǒng)寄養(yǎng)模式難以滿足需求。00后寵主李然表示：“不是不想寄養(yǎng)，是擔心環(huán)境差、照顧不細致，畢竟毛孩子也是家里的一份子?！边@種“養(yǎng)兒式”養(yǎng)寵理念，推動國慶寵物安置市場從“基礎(chǔ)托管”向“品質(zhì)服務(wù)”全面升級，催生出上門喂養(yǎng)、寵物友好出游等多元新業(yè)態(tài)。

不忍心送去寄養(yǎng)，上門喂養(yǎng)更安心

國慶假期，養(yǎng)寵人士在享受快樂的同時，也會為寵物安置問題焦慮。

我家貓獨自在家會不會餓著？沒人陪玩怎么辦？拉了沒有及時清理怎么辦？

我家狗沒人溜，就會“拆家”，調(diào)皮搗蛋把家里弄的一團糟怎么辦？

前幾年，把寵物送去寄養(yǎng)是常見且方便的解決方式。大部分寵物店都提供這項服務(wù)，收費通常按“籠”的大小、托管天數(shù)和店鋪服務(wù)等級來定，不同區(qū)域定價可能有差異。

比如，上海陸家嘴一家平價寵物店的寄養(yǎng)“標間（籠養(yǎng)）”服務(wù)，適合中小型犬的中號籠80元/天，適合中大型犬的大號籠130元/天；武漢后湖貓咪寄養(yǎng)的豪華房套餐，提供更大活動空間、24小時恒溫、每日房間消毒清潔等服務(wù)，價格約250元/天。

這些寄養(yǎng)服務(wù)由寵物店工作人員提供，包括定期喂食、清潔、健康檢查及基礎(chǔ)醫(yī)療處理（如驅(qū)蟲、打針），能確保寵物得到基礎(chǔ)醫(yī)療護理。部分機構(gòu)還配備監(jiān)控設(shè)備及專業(yè)圍欄，保障寵物安全。

但近年來，越來越多寵物主選擇上門喂養(yǎng)服務(wù)。宛倩曾去寵物店了解寄養(yǎng)服務(wù)，看到密密麻麻的小籠子，想到要把貓關(guān)在里面8天，便不忍心。

一般來說，貓貓狗狗離開熟悉的主人和環(huán)境后，易出現(xiàn)食欲不振、精神萎靡等問題，甚至導致免疫力下降。而且傳統(tǒng)寄養(yǎng)場所存在寵物混養(yǎng)情況，有交叉感染風險，不少寵物主在社交媒體發(fā)帖稱，“寄養(yǎng)回來就生病了”。

在此情況下，上門喂養(yǎng)服務(wù)應(yīng)運而生。今年9月初，不少寵物服務(wù)平臺和家政公司早早推出“國慶喂貓/狗”套餐：每日定時上門鏟屎、喂食、陪玩，甚至還能直播擼貓，讓鏟屎官隨時“云監(jiān)工”。更高級的定制服務(wù)，還提供“貓咪心理安慰”——投喂零食、播放主人錄音，模擬日常擼貓流程，讓貓貓狗狗過個不孤單的黃金周。

目前，市面上提供上門喂養(yǎng)服務(wù)的企業(yè)有三類：

一類是專業(yè)的寵物上門服務(wù)平臺。比如，愛沃派、貓巷、unigo、布丁Pudding、嘿它GO、萌寵在家和喵嶼汪等。由于寵物上門服務(wù)近幾年才興起，這些平臺成立時間較短，除2015年創(chuàng)立的“愛沃派”和2019年成立的“貓巷”外，其他幾家都在2022年及以后誕生。

每年國慶和春節(jié)，是這些寵物上門服務(wù)平臺的生意旺季，往往占到全年生意的60%以上。今年國慶期間，寵物服務(wù)平臺愛沃派平臺下單，市內(nèi)和市郊地區(qū)每次上門喂養(yǎng)服務(wù)會增加20元，偏遠地區(qū)訂單上浮40元，總價大概60 - 100元，遛狗、洗澡、剃毛、驅(qū)蟲等需要額外收費。貓巷平臺上，國慶上門喂貓費用大概在40 - 80元，喂狗和遛狗服務(wù)大概60 - 100元，不同寵托師上門服務(wù)價格不一樣。

另一類是寵物食品用品及連鎖門店品牌。比如寵物護理品牌萌它、寵物食品品牌pidan等。他們的主業(yè)務(wù)分別是寵物美容護理或?qū)櫸锸称?，和上門寵物喂養(yǎng)服務(wù)服務(wù)同一目標人群。為拓寬業(yè)務(wù)收入來源，滿足顧客多樣化需求，他們近年來增加上門喂養(yǎng)服務(wù)，作為補充業(yè)務(wù)。

還有一類是跨行業(yè)、跨平臺的玩家，與寵物上門喂養(yǎng)有一定的弱關(guān)聯(lián)性。比如新零售平臺盒馬，2023年8月起在上海開始試點寵物服務(wù)業(yè)務(wù)，訂單交由合作商unigo履約；家政公司輕喜到家，在家政保潔基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，針對養(yǎng)寵家庭專門提供養(yǎng)寵保潔和喂食服務(wù)。

上門喂養(yǎng)寵物服務(wù)，標準化、專業(yè)化是一大痛點。一位上門服務(wù)平臺的工作人員表示：“上門服務(wù)這行門檻很低，大家都能做。但上門喂食服務(wù)到底應(yīng)該分哪些標準動作，是應(yīng)該以服務(wù)寵物主為目標，還是服務(wù)寵物為目標去設(shè)定，這些其實都是需要行業(yè)去深度思考的?！?/p>

目前上門寵物服務(wù)行業(yè)里，兼職人員占比超70%，專業(yè)培訓覆蓋率極少，行業(yè)中出現(xiàn)過寵物受傷、財物損失等責任認定不清的糾紛，還有部分喂養(yǎng)員不熟悉異寵習性，導致蜥蜴拒食、鸚鵡應(yīng)激等事件。未來，上門寵物服務(wù)行業(yè)還有很長的路要走。

寵物友好，線下消費的“加分項”

過節(jié)要有儀式感，不僅人要過好，貓貓狗狗也要安排妥當。國慶期間，帶貓狗外出、出游是不錯的選擇。

貓狗是重要的家庭成員，外出時不分離，能減少雙方的分離焦慮。主人看著寵物在不同環(huán)境里玩耍，如狗在公園綠地上撒歡奔跑、貓好奇嗅聞草木，會獲得“為寵物創(chuàng)造快樂”的心理滿足，同時共同創(chuàng)造美好回憶。

近幾年，“寵物友好”成為消費新潮流?！皩櫸镉押谩辈粌H意味著不排斥和接納寵物，還歡迎寵物進入空間，有些商業(yè)場所的設(shè)計、運營以寵物需求為主，寵物需求的重要性高于人的需求。

遠途出游時，寵物友好酒店更受消費者青睞。在美團、大眾點評的2024年“必住榜”上榜的1000多家酒店中，提供“寵物友好服務(wù)”的酒店數(shù)量同比增長近20%，這反映了寵物經(jīng)濟對酒店行業(yè)的拉動作用。

寵物友好酒店與普通酒店不同，前者把寵物當作“顧客”服務(wù)。比如，提供寵物免費日用品，包括寵物紙尿褲、尿墊、拾便袋、飲用水、驅(qū)蟲噴霧等；設(shè)置寵物自助餐廳，提供適合寵物食用的餐食，如雞胸肉、牛肉干、蔬果青菜等。還有的配備寵物泳池、寵物樂園等設(shè)施，讓寵物享受星級服務(wù)。

除了寵物友好酒店，還有“寵物旅游團”，即旅行社專門為養(yǎng)寵家庭設(shè)計的攜寵出游旅游方案。這種旅游團會選擇適合寵物活動的景點，并提供專業(yè)的寵物護理和照顧服務(wù)，確保寵物既能盡情玩耍，又能保障健康和安全。

市面上的寵物旅游團，有一日短途游、兩三日周邊游，也有十日左右長途游。在飛豬平臺上，成都往返雅安的2天1晚寵物旅游服務(wù)，國慶期間千元左右/每人，包含交通和住宿費用，旅游景點大多是狗狗可以自由奔跑的森林綠地和山頂?shù)脑坪Ｈ粘龅取?/p>

不過，寵物酒店和旅游目前處于行業(yè)萌芽期，存在配套設(shè)施、規(guī)則不完善的情況。比如出行限制嚴苛，高鐵托運僅允許體重≤15公斤的犬貓，航空運輸需提前72小時申請有氧艙，且寵物箱尺寸限制嚴格，導致大型犬出行困難。而且相關(guān)法律未對寵物旅游有明確規(guī)定，地方執(zhí)行標準差異大，如北京要求寵物入園必須佩戴嘴套，而成都僅需牽引。

除了寵物友好酒店外，還有寵物友好餐飲店。李然表示：“以前帶狗外出吃飯，很多門店都不接待。只能把狗拴在外面，自己趕緊進去買，買完帶回家吃。現(xiàn)在有越來越多寵物友好餐廳，就能和它一起去店里吃，邊吃邊陪它玩了?！?/p>

今年，海底撈全國首家寵物友好主題店在深圳試營業(yè)，肯德基首家 “寵物友好” 餐廳在河南鄭州開門迎客，同步全省33家門店均增設(shè)寵物友好戶外餐區(qū)。必勝客也在北京、上海等四城設(shè)寵物友好主題店，提供外擺專區(qū)。

其中，海底撈從空間設(shè)計和服務(wù)上做出改變：在寵物友好區(qū)內(nèi)，愛寵可以在主人餐桌旁陪伴用餐，餐桌下設(shè)有抽拉式寵物餐盤架，放置有寵物專屬餐盤和一次性紙碗；店內(nèi)免費配備寵物飲水、清潔手套、紙尿褲、餐后潔牙指套與一次性寵物墊等必需品；餐桌座椅下方的“萌寵洞窩”，讓寵物在陌生環(huán)境中獲得安全感。

同時，店內(nèi)每日會供應(yīng)五款寵物套餐，如能量雞胸鮮蔬料理、清潤鴨肉鮮蔬料理等，售賣磨牙棒、雞胸肉干、萌爪蛋糕、羊奶乳酪蛋糕、奶油杯等寵物零食。在門店周邊，還有戶外玩樂設(shè)施、寵物試衣間攝影區(qū)。

肯德基寵物友好餐廳，內(nèi)部特設(shè) “肯悅讀室”，陳列著寵物友好相關(guān)書籍，為養(yǎng)寵人士分享科學養(yǎng)寵知識；外擺區(qū)域精心打造為 “毛孩子” 與主人的專屬溫馨空間，寵物休息區(qū)、牽引繩掛鉤、寵物飲水盆等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，從細節(jié)處消除養(yǎng)寵人士外出就餐的后顧之憂。

4000億市場野蠻生長 ，食品用品是主流

據(jù)媒體報道，2025年上半年，中國寵物行業(yè)公開融資總額近10億元；全國寵物相關(guān)企業(yè)從2019年的38萬家，增至409.9萬家，6年增長超10倍。根據(jù)派讀大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》，2024年我國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）數(shù)量突破1.2億只，城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達3002億元，預(yù)計2027年將突破4000億元。

寵物市場的消費需求，已從滿足基礎(chǔ)走向品質(zhì)化和個性化。這個數(shù)千億級的寵物大市場，包含寵物食品、寵物用品、上門喂養(yǎng)、寵物旅游和寵物醫(yī)療等多領(lǐng)域。其中，寵物食品占比超過四成，寵物醫(yī)療接近三成，其他分享三成市場份額。

今年天貓和抖音電商618期間，上榜前10的品牌，大多是寵物食品和用品品牌。有的品牌從細分市場切入寵物食品賽道，如開創(chuàng)鮮肉烘焙新工藝的鮮朗，以及從為寵物增加免疫力角度出發(fā)研發(fā)新品的誠實一口；有的從代工起家，轉(zhuǎn)型自有品牌建設(shè)，如麥富迪和弗列加特；有的采用代工模式，依靠品牌效應(yīng)、性價比優(yōu)勢切入市場，如寬福和網(wǎng)易嚴選等。

此外，在內(nèi)容電商時代背景下，部分品牌由網(wǎng)紅達人創(chuàng)立，或者通過打造創(chuàng)始人IP而聞名市場，前者例如金故，后者比如喵梵思、衛(wèi)仕等。

寵物相關(guān)行業(yè)“野蠻生長”，市場規(guī)?？焖贁U張，消費者需求不斷細化，各細分賽道企業(yè)跑馬圈地時，行業(yè)也逐漸顯露出此前被增長掩蓋的短板，一系列制約行業(yè)健康發(fā)展的痛點與瓶頸也隨之浮現(xiàn)。

一方面是產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)型問題。京東超市寵物業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人在亞洲寵物展上表示，從用戶搜索來看，用戶不再滿足于通用款，開始追問“是否適合老年犬腸胃”“過敏體質(zhì)能否食用”；對原料的關(guān)注也從“無添加”，深入到“配方研究”“肉源產(chǎn)地”“檢測報告”等細節(jié)。用戶認知逐步覺醒，但行業(yè)產(chǎn)品供給并未完全跟上用戶需求。

在寵物用品行業(yè)里，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。有行業(yè)人士指出，2025年上半年新品宣傳點相似度超60%，智能喂食器、貓砂盆等品類功能趨同，價格戰(zhàn)激烈。在近年新興熱門品類“智能貓砂盆”等產(chǎn)品上，AI情緒識別、健康預(yù)警等功能準確率不足，引發(fā)用戶在社交媒體上頻繁吐槽。

另一方面是用戶信任危機。當前部分寵物食品品牌存在產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、夸大宣傳原料成分、原材料污染（高致病性禽流感、沙門氏菌等微生物及化學污染物）、虛假宣傳等問題，影響了消費者對品牌的信心。

這些信任危機的根源在于行業(yè)標準缺失、監(jiān)管力度不足，以及部分企業(yè)過度依賴營銷而非產(chǎn)品力。未來，行業(yè)需通過建立強制性質(zhì)量標準、完善召回制度、加強原料溯源等措施，逐步重建消費者信心。資本與企業(yè)入局帶來新的產(chǎn)品與服務(wù)，以及行業(yè)規(guī)范不斷強化，有望為市場提供多種寵物消費的選擇。

本文來自微信公眾號“億邦動力”，作者：廖紫琳，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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