釋放“講故事”的科學(xué)力量。

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編者按：故事往往比數(shù)據(jù)更能打動人心。利用好講故事的力量，團隊能發(fā)揮出更大的協(xié)作性和創(chuàng)造力。本文來自編譯，希望對您有所啟發(fā)。

不久前，我們?yōu)橐患衣蓭熓聞?wù)所的領(lǐng)導(dǎo)團隊舉辦戰(zhàn)略研討會。會議開始時，我們信心滿滿，先用事實數(shù)據(jù)奠定討論基礎(chǔ)，逐頁展示幻燈片，探討變革的緊迫性，最后讓團隊成員提出解決問題的創(chuàng)意方案。

可惜，研討會效果不佳。與會者缺乏熱情，心不在焉，高層領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)討論，但想法缺乏創(chuàng)造力。

于是，后續(xù)會議我們調(diào)整了策略。凱蒂先分享了她在團隊中見證的奇跡：當(dāng)成員達成共識、目標(biāo)清晰時，團隊會迸發(fā)出非凡能量。接著，我們請領(lǐng)導(dǎo)者們講述自己經(jīng)歷過的團隊巔峰時刻，并探討創(chuàng)造奇跡的關(guān)鍵要素。

隨著成員們講述故事，會議室氛圍有了變化。大家紛紛傾身向前，專注聆聽，還拓展彼此的觀點。討論更有參與性和建設(shè)性，聚焦于可行的解決方案。最終，團隊制定了具體行動方案，并得到全體成員的承諾。

講故事是解決問題和促進協(xié)作的有力工具。它能觸動人們的情感和生活體驗，開拓新可能，激發(fā)行動的承諾。這種“魔力”的根源在于神經(jīng)科學(xué)。

1. 兩種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)不同思維模式

我們大腦中有兩種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，分別是任務(wù)正激活網(wǎng)絡(luò)（TPN）和默認模式網(wǎng)絡(luò)（DMN）。進行戰(zhàn)略性、數(shù)學(xué)性、邏輯性和理性思考時，TPN活躍；思考人際關(guān)系、情感體驗、個人經(jīng)歷和創(chuàng)造性思維時，由DMN主導(dǎo)。

這兩個網(wǎng)絡(luò)相互拮抗，像蹺蹺板一樣，一方活躍時另一方休眠。它們也主導(dǎo)著情緒狀態(tài)：TPN啟動時，我們?nèi)菀紫萑胂麡O的回顧性思維，削弱創(chuàng)造性思考和接納新可能的能力；激活DMN則讓我們進入積極的前瞻性狀態(tài)，增強創(chuàng)造性思維和接納新理念的能力。

這和創(chuàng)造性問題解決與協(xié)作有什么關(guān)系呢？回到最初的研討會，我們從事實和數(shù)據(jù)入手，以為這是構(gòu)建情境的好方法。但研究表明，數(shù)據(jù)和事實會激活理性、邏輯的TPN，抑制創(chuàng)造性、積極的DMN活動。即便初衷良好，從邏輯理性信息切入，也會關(guān)閉人們通向創(chuàng)新性解決方案的認知和情感通道。

那么，怎樣保持對新概念的開放態(tài)度，實現(xiàn)協(xié)作并創(chuàng)造性地解決復(fù)雜問題？怎樣輕松創(chuàng)造“神奇”的會議呢？

2. 故事的力量

講故事能激發(fā)創(chuàng)造性思維，讓我們進入積極向前的心理狀態(tài)，有效激活DMN。在呈現(xiàn)數(shù)據(jù)或討論問題前講個故事，能讓大腦更開放，更接納新思維，為創(chuàng)造“魔法”時刻打基礎(chǔ)。

最新研究顯示，講故事能同時激活多個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。因為它既需要目標(biāo)導(dǎo)向型思維處理故事內(nèi)容，又需要自我參照型思維將故事與個人經(jīng)歷和情感關(guān)聯(lián)起來，能打破神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)間的蹺蹺板關(guān)系。

講故事還能讓群體進入?yún)f(xié)調(diào)同步狀態(tài)。研究表明，群體進入這種狀態(tài)時，心率、心率變異性和腦電波會同步，解決問題和協(xié)作的效率更高。所以，講故事不僅能激活個人解決問題的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，還影響集體大腦。

3. 如何駕馭講故事的力量

在解決問題的會議中，怎樣讓個人和團隊發(fā)揮最佳表現(xiàn)呢？遵循以下步驟就能釋放講故事的力量：

1）確定你的故事：可以是關(guān)于未來狀態(tài)、過往關(guān)鍵經(jīng)驗教訓(xùn)，或當(dāng)前困境的故事。不知從何開始時，以“回想XX……”開頭。

2）講述故事：確保故事真實動人，與當(dāng)前議題相關(guān)。用生動語言和感官細節(jié)吸引聽眾，引起他們的共鳴。

3）放下完美主義：不一定要成為講故事的大師，重要的是與故事真誠聯(lián)結(jié)，而非敘事技巧。

4）以故事開場：不要像背誦一樣講故事，發(fā)自內(nèi)心的講述更能打動人心，建立情感聯(lián)結(jié)。

5）鼓勵分享：邀請成員分享符合目標(biāo)的故事或經(jīng)歷，有助于構(gòu)建共同愿景，增強團隊凝聚力和使命感。

6）剖析現(xiàn)狀：故事分享后，探討當(dāng)前問題和現(xiàn)有證據(jù)。引導(dǎo)團隊從故事視角審視問題，關(guān)注可能性而非障礙。

7）集思廣益：組織團隊提出創(chuàng)意和解決方案。以故事為參照點進行頭腦風(fēng)暴，確保討論圍繞預(yù)期目標(biāo)。

8）制定行動方案：集體篩選可行方案，制定清晰的實施計劃。定期回顧故事內(nèi)容，維持團隊動力，確保行動與整體愿景一致。

4. 釋放講故事的科學(xué)魔力

講故事是創(chuàng)造性解決問題和促進協(xié)作的強大工具。它能讓我們以最佳方式切換神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，面對復(fù)雜難題時，可靠地進入心流和同步狀態(tài)。

在當(dāng)今世界，卓越的團隊協(xié)作和問題解決能力是必備核心能力。如果現(xiàn)在就帶領(lǐng)團隊運用講故事的力量，必將更快取得豐碩成果。

譯者：Teresa

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