市衛(wèi)健委介紹，自2024年4月起，本市全面開展家庭醫(yī)生簽約居民優(yōu)先預(yù)約上級醫(yī)院門診號源工作，以此推動有序就醫(yī)。通過家庭醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)診，簽約居民能優(yōu)先預(yù)約到上級醫(yī)院專家號源，提升就醫(yī)體驗。下面，我們就來解答一些常見疑問。

視頻時長：2分鐘57秒

01 哪些人員可以獲得優(yōu)先預(yù)約號源的服務(wù)?

答：與本市家庭醫(yī)生建立簽約服務(wù)關(guān)系，經(jīng)簽約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心初步診斷后，因病情需要，通過社區(qū)醫(yī)生轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的簽約居民。

02 在簽約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)診，時間上有什么優(yōu)勢?

答：在現(xiàn)有社會面號源預(yù)約渠道和方式不變的基礎(chǔ)上，可提前5天預(yù)約上級醫(yī)院號源；同時，開診前2天也能預(yù)約號源。

03 什么是“三優(yōu)先”服務(wù)？

答:“三優(yōu)先”服務(wù)指的是“優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院”。簽約居民在簽約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，經(jīng)社區(qū)醫(yī)生轉(zhuǎn)診至“1+1+1”簽約組合內(nèi)的上級醫(yī)院，可享受該服務(wù)。由于各家醫(yī)院實際情況不同，具體服務(wù)流程可撥打醫(yī)院服務(wù)熱線咨詢。

04 簽約居民可以指定轉(zhuǎn)診醫(yī)院嗎?

答：簽約居民需先前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，如病情需要，由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診信息，將其轉(zhuǎn)診至適宜的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，優(yōu)先轉(zhuǎn)診至“1+1+1”簽約組合內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。也可根據(jù)病情需要，轉(zhuǎn)診至“1+1+1”簽約組合以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但不允許未就診直接預(yù)約上級醫(yī)院號源。

05 遇到轉(zhuǎn)診科室不準(zhǔn)確，該如何解決?

答：由于疾病復(fù)雜且醫(yī)院分科較細(xì)，轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院時，若發(fā)現(xiàn)接診科室不適合治療疾病，簽約居民可到所在醫(yī)院的簽約居民服務(wù)窗口，向工作人員說明情況，由醫(yī)院工作人員進(jìn)行二次分診，避免來回奔波。

06 轉(zhuǎn)診后，醫(yī)保待遇是否會發(fā)生變化?

答：轉(zhuǎn)診后，簽約居民的醫(yī)保待遇不變。

07 優(yōu)先預(yù)約號源服務(wù)是否收費？

答：優(yōu)先預(yù)約號源服務(wù)免費，無需額外付費。

08 在社區(qū)預(yù)約成功后，如不能前往就診，取消預(yù)約有哪些方式?

答：可聯(lián)系簽約社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中心取消預(yù)約，后續(xù)也能通過隨申辦的“家醫(yī)服務(wù)”取消預(yù)約。

特別提示：未及時取消預(yù)約，造成多次爽約的，各大醫(yī)院均會對當(dāng)事人作暫緩預(yù)約處理。

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