在科技發(fā)展的長河中，每一場重大的科技革命，往往都伴隨著分發(fā)平臺的變革。谷歌憑借搜索重塑了網(wǎng)站流量分發(fā)，蘋果通過App Store改寫了移動互聯(lián)網(wǎng)的分發(fā)邏輯，它們重新定義了用戶與產(chǎn)品的連接方式，掌握了互聯(lián)網(wǎng)核心的流量分配權(quán)。

過去很長一段時間，盡管ChatGPT擁有超7億月活用戶，但缺乏真正的分發(fā)生態(tài)，其商業(yè)潛力被局限在“對話框”內(nèi)。不過，這種情況正在改變。

不久前的發(fā)布會上，OpenAI推出App SDK，用戶可在ChatGPT內(nèi)直接調(diào)用第三方軟件，使ChatGPT生態(tài)接近蘋果的App Store，只是界面變?yōu)樽匀徽Z言。Sam Altman表示，OpenAI目標(biāo)是構(gòu)建“AI超級系統(tǒng)”，此次開放是關(guān)鍵一步。

對開發(fā)者而言，這是繞過搜索引擎、直達(dá)用戶需求的歷史機(jī)遇；對互聯(lián)網(wǎng)來說，流量重心正悄然轉(zhuǎn)移，未來廣告、SEO與應(yīng)用商店的流量可能流入ChatGPT原生生態(tài)。當(dāng)分發(fā)機(jī)制改寫，商業(yè)版圖將重新洗牌，ChatGPT或許找到了AI時代的入口。

01 ChatGPT，終于有了自己的分發(fā)平臺

Apps inside ChatGPT相當(dāng)于OpenAI的App SDK，簡單說就是能在ChatGPT上打開別人的應(yīng)用。

例如，以前學(xué)機(jī)器學(xué)習(xí)要打開Coursera，畫圖要打開Figma，查租房要去Zillow，現(xiàn)在在ChatGPT對話框輸入一句話就能一站式完成。如說“Figma，把這張草圖變成一個可編輯的流程圖”“Coursera，教我一點機(jī)器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識”。在OpenAI官方演示中，用戶用自然語言對Zillow說“幫我查一下舊金山3000美元以內(nèi)的兩居室公寓”，ChatGPT會生成互動地圖，列出房源，還支持繼續(xù)對話、過濾、比較。

更厲害的是，用戶無需記住所有App名字，輸入需求時，ChatGPT會自行判斷是否有合適的第三方應(yīng)用。比如“為我打造一個派對歌單”，它可能調(diào)用Spotify；“幫我預(yù)訂今晚的外賣”，系統(tǒng)會調(diào)出DoorDash。

同時，OpenAI考慮了商業(yè)化需求，若用戶是開發(fā)者產(chǎn)品的訂閱者，可直接在對話中登錄賬戶。未來還支持多種變現(xiàn)方式，包括新的智能體商業(yè)協(xié)議，允許在ChatGPT內(nèi)部即時結(jié)賬。這讓ChatGPT生態(tài)更像蘋果App Store模式，只是界面是自然語言對話。

這一變化的重大意義在于，ChatGPT有了真正的“開發(fā)者分發(fā)渠道”，彌補(bǔ)了此前模式的缺口。過去它雖月活7億，但無合適分發(fā)生態(tài)，無法擺脫工具屬性，價值受限。有了分發(fā)平臺，就掌握了全球數(shù)億流量分發(fā)權(quán)，有望重塑互聯(lián)網(wǎng)流量獲取方式。若谷歌搜索和蘋果App Store重新定義了PC、移動互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)模式，那ChatGPT此次更新可能重寫“AI時代的入口”。

02 當(dāng)記憶成為護(hù)城河，AI重塑分發(fā)的開始

OpenAI做分發(fā)平臺幾乎是必然的?；仡櫩萍几锩?，最大價值常體現(xiàn)在分發(fā)平臺變革上。谷歌通過搜索分發(fā)網(wǎng)站流量，蘋果通過App Store重塑移動分發(fā)，都創(chuàng)造了用戶和產(chǎn)品新的連接方式。

值得注意的是，技術(shù)革命和分發(fā)革命并非同時發(fā)生。新技術(shù)出現(xiàn)只是開端，大規(guī)模分發(fā)往往幾年后才實現(xiàn)。如互聯(lián)網(wǎng)1990年代初創(chuàng)建網(wǎng)站，谷歌1998年才成主導(dǎo)分發(fā)機(jī)制，2000年代才真正貨幣化，技術(shù)和發(fā)行相隔近十年。

作為新一輪技術(shù)革命，AI至今未實現(xiàn)分發(fā)渠道變革，但傳統(tǒng)分發(fā)渠道正被AI摧毀，SEO就是例子。在AI時代，AI搜索引擎正主導(dǎo)流量分發(fā)權(quán)。這正是當(dāng)下AI浪潮的困境：舊流量渠道崩塌，新分發(fā)機(jī)制未確立。

然而，ChatGPT已具備新分發(fā)平臺誕生的前提條件，關(guān)鍵是它找到了自己的護(hù)城河。

回顧歷史，新分發(fā)平臺崛起都基于獨有的壁壘。Facebook的護(hù)城河是社交關(guān)系鏈，谷歌是搜索意圖，蘋果是生態(tài)與硬件，而ChatGPT的護(hù)城河是“上下文與記憶”，它掌握了“用戶在思考什么”。

這意味著ChatGPT不僅了解用戶此刻需求，還能理解過往偏好、語氣、情緒與目標(biāo)。其記憶系統(tǒng)讓交互連續(xù)、演化，這是其他平臺無法企及的。正如Bessemer所說：“對于AI應(yīng)用來說，記憶和上下文將成為新的護(hù)城河。未來用戶的轉(zhuǎn)換成本，不只是數(shù)據(jù)遷移，更是情感依賴?！?/p>

如今市面上的模型純能力差距不大，真正決定體驗差異的是對用戶的了解程度。只有“模型 + 上下文”，才能給出貼合個人的結(jié)果。這會形成圍繞記憶的飛輪：使用越多，積累信息越多，上下文越完整，結(jié)果越精準(zhǔn)，體驗越好，用戶越愿意繼續(xù)使用，模型的智能與個性化體驗不斷放大。最終，記憶成為自我強(qiáng)化的護(hù)城河。

目前，ChatGPT在這方面走得最遠(yuǎn)，它是首個推出記憶功能的，還大力投資數(shù)據(jù)連接器搜集上下文。這種記憶能力轉(zhuǎn)化為用戶信任，成為其品牌核心資產(chǎn)，拉開了與其他AI產(chǎn)品的差距。

據(jù)AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)，ChatGPT 9月訪問量超60億，比2 - 9名AI產(chǎn)品訪問量總和還多；移動端月活超7億，是第二名夸克的5倍。其留存率更驚人，Menlo Ventures投資人公布的數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT留存率從兩年前的60%提升到如今接近90%，超過了YouTube。其6個月留存率逼近80%，還出現(xiàn)“微笑曲線”，用戶長期黏性更強(qiáng)。這種留存特征只有頂級產(chǎn)品才有。從這個角度看，ChatGPT具備成為新一代分發(fā)平臺的特征：強(qiáng)記憶、強(qiáng)信任、高留存、高參與。

03 ChatGPT 的開放，只是一個開始

開放并非ChatGPT的終點。回顧歷史，建立壟斷地位的分發(fā)平臺通常會經(jīng)歷三部曲：先確定護(hù)城河，再開放擴(kuò)張，最后收緊控制。

平臺先明確核心優(yōu)勢即護(hù)城河，然后放大優(yōu)勢，往往需向外開放，邀請開發(fā)者等共建生態(tài)。這是“價值交換”，開發(fā)者為平臺帶來內(nèi)容等，平臺回饋流量和分發(fā)機(jī)會。Facebook、谷歌、蘋果都曾如此。

但生態(tài)成熟、用戶心智穩(wěn)定后，平臺會收回“權(quán)力”。如2007年的Facebook，給開發(fā)者畫大餅，吸引眾多創(chuàng)業(yè)者，社交游戲等百花齊放。但兩三年后，平臺規(guī)則改變，封鎖傳播通道，推出支付系統(tǒng)抽取分成，自營上場收回流量，“開放平臺”成了封閉生態(tài)。蘋果、谷歌也走過類似路徑，開放只是獲取商業(yè)價值的手段。

未來，OpenAI可能也難逃此軌跡。當(dāng)用戶的歷史對話等被ChatGPT完整保存，切換到其他AI意味著放棄積累，那時或許就是ChatGPT關(guān)上大門的時刻。谷歌讓SEO繁榮二十年，F(xiàn)acebook給開發(fā)者五年紅利，OpenAI的窗口期可能只有兩年甚至更短。

若干年后回望，今天或許是ChatGPT乃至OpenAI命運的拐點。那些看似“開放”的舉措，其實是新一代軟件分發(fā)體系的雛形。OpenAI不是打造聰明助手，而是重建一個超級平臺，它集合了App Store的分發(fā)邏輯、搜索引擎的信息結(jié)構(gòu)、社交網(wǎng)絡(luò)的情感粘性。其護(hù)城河是上下文與記憶，當(dāng)用戶的思考等沉淀其中，遷移會成為心理斷裂。到那時，用戶不是使用ChatGPT，而是生活在它之中。

本文來自微信公眾號“烏鴉智能說”，作者：智能烏鴉，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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