靈犀智能體正在重新定義人機(jī)共生的下一代交互范式。

作者 | 許麗思

編輯 | 漠影

當(dāng)下AI圈常聚焦于“萬億參數(shù)”“算力突破”等宏大話題，這些技術(shù)成就雖令人驚嘆，但與普通人的日常生活有一定距離。

在2025中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，討論重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再關(guān)注技術(shù)的強(qiáng)大程度，而是聚焦于體驗(yàn)的流暢性，比如怎樣讓充話費(fèi)更省心、線上購物更劃算，如何守護(hù)一家老小，以及讓出行和通話更有樂趣等。

這些生活中的具體問題，答案指向了中國移動(dòng)產(chǎn)品生態(tài)中的靈犀智能體。它不再是零散的功能，而是成為全新的信息與服務(wù)入口。其核心進(jìn)化在于從過去被動(dòng)響應(yīng)指令的單一工具，升級(jí)為能主動(dòng)理解意圖的生活操作系統(tǒng)（OS）。借助多模態(tài)感知、端云協(xié)同計(jì)算與情境化推薦等前沿技術(shù)，靈犀智能體將“感知—理解—決策—執(zhí)行”形成閉環(huán)，無縫融入消費(fèi)、家庭、出行與娛樂等重要場景。

當(dāng)你在不同展臺(tái)體驗(yàn)時(shí)，感受到的是一個(gè)懂你需求的智能體，它正在重新定義人機(jī)共生的下一代交互范式。

01. 第一大升級(jí)：從“功能閉環(huán)”到“心智省力”

在日常消費(fèi)中，比價(jià)、找券等行為會(huì)給人帶來認(rèn)知負(fù)擔(dān)。如今，中國移動(dòng)讓AI從后臺(tái)算法升級(jí)為“生活理財(cái)官”，核心是實(shí)現(xiàn)“心智省力”，將復(fù)雜的消費(fèi)決策轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)主動(dòng)提供的最優(yōu)方案。

這種省力體驗(yàn)體現(xiàn)在多個(gè)方面。在“中國移動(dòng)APP”與“5G消息”中，只需簡單描述需求，就能得到完整解決方案，AI成為一步到位的服務(wù)執(zhí)行者。線下觸點(diǎn)“靈犀貼貼”將數(shù)字入口外化為NFC卡片或鑰匙扣，通過“一貼即達(dá)”，幾乎消除了尋找功能的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，是“心智省力”理念在現(xiàn)實(shí)中的完美體現(xiàn)。

靈犀智能體不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)行為的高效閉環(huán)，更重要的是將不確定的消費(fèi)決策轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的最優(yōu)方案，讓用戶獲得更強(qiáng)的確定性和獲得感。這也表明真正的智能是讓用戶在生活中更省心、獲利更多。中國移動(dòng)以“人人一個(gè)智能體”為愿景，正將“心智省力”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓技術(shù)回歸以人為本。

02. 第二大升級(jí)：從“智能家居”到“家庭伙伴”

家庭生活中有諸多難題，如老人健康監(jiān)測(cè)、孩子學(xué)習(xí)陪伴和家庭安防等，過去這些需求靠孤立的設(shè)備，缺乏對(duì)家庭的整體理解。

在大會(huì)現(xiàn)場，AI從“控制”向“關(guān)懷”轉(zhuǎn)變。智能家居初期只是設(shè)備的簡單聯(lián)動(dòng)，而靈犀智能體的目標(biāo)是成為家庭中的“情感化數(shù)字成員”，關(guān)鍵在于與家庭成員建立深層信任關(guān)系，從被動(dòng)響應(yīng)走向主動(dòng)情感連接。

靈犀家庭智能體作為“數(shù)字大腦”，打通了孤立的數(shù)據(jù)孤島，融合娛樂、網(wǎng)絡(luò)、安防等場景數(shù)據(jù)，提供協(xié)同關(guān)懷。

這種協(xié)同體現(xiàn)在健康守護(hù)和陪伴成長方面。在健康守護(hù)上，系統(tǒng)能提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，提供個(gè)性化建議，將健康管理提前。在陪伴成長中，AI成為孩子的學(xué)習(xí)伙伴和寵物的互動(dòng)紐帶。

宇樹科技創(chuàng)始人王興興指出，從單功能機(jī)器人到通用智能體是行業(yè)發(fā)展的方向，這也是構(gòu)建用戶信任、實(shí)現(xiàn)“家庭伙伴”愿景的必經(jīng)之路。在家庭中，AI不僅要能干，還要可信、懂人、有溫度，中國移動(dòng)以“AI與愛”為核心，重新詮釋了智能家的內(nèi)涵。

這也是中國移動(dòng)董事長楊杰提到的“AI + 民生保障”的體現(xiàn)，通過提供貼心的“硅基伙伴”，助力構(gòu)建有溫度的智能社會(huì)。

03. 第三大升級(jí)：從“體驗(yàn)增值”到“場景創(chuàng)生”

在出行與娛樂領(lǐng)域，AI的角色發(fā)生了根本變化。靈犀智能體開啟了“場景創(chuàng)生”，不再只是優(yōu)化現(xiàn)有流程，而是創(chuàng)造新的場景和體驗(yàn)。

這種創(chuàng)生能力體現(xiàn)在三個(gè)維度?？臻g創(chuàng)生方面，AI智能座艙重新定義了汽車，打造了可進(jìn)化的移動(dòng)第三空間。體驗(yàn)創(chuàng)生方面，AI + 大屏3D和AI + XR技術(shù)讓沉浸感體驗(yàn)變得普惠，打造了沉浸式數(shù)實(shí)融合空間。表達(dá)創(chuàng)生方面，AI + 拍照館和AI + 視頻/3D彩鈴降低了創(chuàng)作門檻，讓用戶成為個(gè)人表達(dá)的共創(chuàng)者。

衡量這類體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)不再是解決麻煩的多少，而是創(chuàng)造樂趣的多少。AI創(chuàng)造了新的樂趣，讓日常更有意義。

04. 結(jié)語：從技術(shù)圈走向生活圈，AI將成為像水電一樣的存在

中國移動(dòng)董事長楊杰表示，要打造“靈犀”智能服務(wù)入口，拓展新興領(lǐng)域，提升消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)展情緒經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

在大會(huì)上，中國移動(dòng)通過實(shí)際案例展現(xiàn)了AI服務(wù)普通人的價(jià)值，體現(xiàn)了AI從技術(shù)圈走向生活圈。未來，像靈犀智能體這樣的智慧生活入口會(huì)像水電網(wǎng)絡(luò)一樣自然，讓生活更便捷、更有溫度。

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