近日，京東外賣、餓了么、美團這三大外賣平臺一同宣布，開始試點取消騎手超時罰款。

京東外賣

據(jù)中新經(jīng)緯16日消息，近日，京東外賣宣稱，已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市開展試點，取消騎手訂單超時罰款，轉(zhuǎn)而啟用“服務(wù)分”管理機制。按照試點規(guī)則，騎手若配送超時，不會直接扣除現(xiàn)金，而是根據(jù)超時區(qū)間扣除相應(yīng)服務(wù)分，促使管理方式從處罰約束變?yōu)檎蚣睢?/p>

京東外賣方面表示，除了取消超時罰款，平臺還通過多項舉措優(yōu)化騎手體驗：在特殊天氣時提供額外跑單補貼，設(shè)立騎手子女關(guān)懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等專屬關(guān)懷計劃，并且持續(xù)完善保險保障體系，切實提升騎手的配送體驗。

餓了么

10月14日，餓了么發(fā)文稱，針對眾包騎士反饋的超時扣款問題，平臺正在南通、常州、揭陽、景德鎮(zhèn)等城市試點推廣新版服務(wù)分，用扣服務(wù)分等方式取代原有的超時扣款，預(yù)計10月會覆蓋更多城市。平臺還將逐步升級防疲勞規(guī)則，比如增加智能AI助手提前語音提醒等，同時優(yōu)化“強制下線”功能。

美團

據(jù)澎湃新聞8月27日報道，在8月26日的美團騎手算法協(xié)商共治開放日上，美團騎手體驗運營負責(zé)人稱，眾包騎手非常關(guān)注的超時罰款，美團將在2025年年底前全面取消。

據(jù)美團方面介紹，此前已率先在泉州試點“安準卡”，采用超時扣分、準時加分的方式，替代原有的超時罰款。截至8月，已在22個城市試行超時免罰機制。在具體措施上，用培訓(xùn)學(xué)習(xí)代替單單扣款，既給騎手減輕了壓力，也標志著管理思路從“以罰代管”轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼫睾汀⒏茖W(xué)的正向激勵。

綜合自：中新經(jīng)緯、餓了么城市騎士、澎湃新聞