看到這個(gè)標(biāo)題，估計(jì)很多人會(huì)感到納悶。

一個(gè)是內(nèi)容社區(qū)，一個(gè)是閑置交易平臺(tái)，它們?cè)趺淳烷_(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)了呢？

且看。。。

新聞里提到的「快捷售賣」，實(shí)際上就是閑置交易功能。

給沒(méi)了解過(guò)的朋友快速介紹一下。。。

打開(kāi)設(shè)置，在新功能體驗(yàn)板塊就能申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，門檻不高，要求賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間大于180天，并且完成個(gè)人專業(yè)號(hào)并實(shí)名認(rèn)證，無(wú)需保證金。

很方便的是，你創(chuàng)建的商品/服務(wù)，可以掛鏈接到筆記和評(píng)論里。

小紅書(shū)在閑置交易方面表現(xiàn)得和其他成熟平臺(tái)類似：交易收取手續(xù)費(fèi)，年收款 ≤ 60萬(wàn)，收成交金額的0.6%，超過(guò)60萬(wàn)，收成交金額的1%。

購(gòu)買前，你能查看詳情，也能和賣家溝通，不過(guò)溝通入口似乎就是用戶私信入口，對(duì)方關(guān)注/回復(fù)你之前，你只能發(fā)1條消息，有種得珍惜機(jī)會(huì)的感覺(jué)。

交易由平臺(tái)擔(dān)保，錢打給平臺(tái)，確認(rèn)收貨后平臺(tái)再結(jié)算給賣家。發(fā)貨后10天無(wú)特殊情況自動(dòng)確認(rèn)收貨，而閑魚(yú)是3天。

二手交易的售后是個(gè)難題，那小紅書(shū)售后怎么解決呢？

可能因?yàn)槟壳斑€在內(nèi)測(cè)，交易量不大，沒(méi)看到啥售后問(wèn)題。不過(guò)根據(jù)平臺(tái)相關(guān)條款，交易出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，先由買賣雙方協(xié)商，協(xié)商不成且符合平臺(tái)介入條件，平臺(tái)會(huì)介入調(diào)解。

功能方面就介紹到這里。

其實(shí)上個(gè)月小紅書(shū)官方賬號(hào) @規(guī)則百科薯 就介紹過(guò)快捷售賣，當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意。

在第一曲線增長(zhǎng)見(jiàn)頂時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在找第二曲線，搞電商的開(kāi)始送外賣、做酒旅，搞無(wú)人機(jī)的開(kāi)始做掃地機(jī)，搞掃地機(jī)的開(kāi)始造無(wú)人機(jī)、汽車、手機(jī)還想飛天。

小紅書(shū)只是想搞二手交易，這有什么不行呢！

能不能成功是另一回事。。。

但這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)這事挺有意思，還是值得聊聊。

首先，二手市場(chǎng)早已不是藍(lán)海，甚至競(jìng)爭(zhēng)激烈。

左邊有C2C的閑魚(yú)這座大山，右邊有C2B2C的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收兩堵高墻，還有像孔夫子舊書(shū)網(wǎng)這類在細(xì)分領(lǐng)域深耕多年的平臺(tái)。

小紅書(shū)作為內(nèi)容社區(qū)，現(xiàn)在想擠進(jìn)來(lái)，憑什么呢？

要是沒(méi)點(diǎn)獨(dú)特本事，基本就是來(lái)湊熱鬧的。

小紅書(shū)的妙處在于它有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：算法。

小紅書(shū)的算法很厲害，常有人在上面成功尋人尋物。

找買家賣家這種目標(biāo)用戶，對(duì)它來(lái)說(shuō)輕而易舉。。。

舉個(gè)例子，你準(zhǔn)備搬家，在小紅書(shū)搜「搬家」「打包神器」，沒(méi)搜家具，但刷著刷著，一篇「搬家斷舍離出閑置」的筆記就會(huì)精準(zhǔn)推送給你。

一看地理位置，離你家才10公里，開(kāi)車很快就能到。

車迷也是，你迷上老款Mini，搜了幾次車主日常，算法很快就會(huì)推送本地個(gè)人車主的帖子：「含淚出愛(ài)車，08年絕版R56，懂的來(lái)」。

這種邏輯適用于相機(jī)、鍵盤、黑膠唱片、中古包、樂(lè)高等等。。。

為驗(yàn)證不是錯(cuò)覺(jué)，特意在「搬家出閑置」話題下觀察了幾天。

經(jīng)常有博主的閑置帖子，東西都賣完了，評(píng)論區(qū)還不斷有被精準(zhǔn)推送的人問(wèn)：「還在嗎？怎么聯(lián)系」。

所以，早在官方介入前，小紅書(shū)就自發(fā)形成了一套野生但高效的二手交易生態(tài)，現(xiàn)在官方要做的就是規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)，看看自己有沒(méi)有機(jī)會(huì)。

說(shuō)到這，是不是覺(jué)得小紅書(shū)的二手交易要崛起，閑魚(yú)要發(fā)愁了？

別急，還差得遠(yuǎn)呢。。。

把賣家和買家拉到一起（供需匹配）只是二手交易的第一步，之后還有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：信任與保障。

說(shuō)白了，就是買二手時(shí)要不要信任對(duì)方，交易起爭(zhēng)執(zhí)了怎么解決。

而這兩點(diǎn)，恰恰是閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)花了多年時(shí)間、踩了無(wú)數(shù)坑、花了不少錢都還沒(méi)完全解決的問(wèn)題。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)解決不了，還競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)閑魚(yú)，干脆取消自有市場(chǎng)，專注「官方驗(yàn)貨」。

閑魚(yú)是互聯(lián)網(wǎng)知名富二代，背后有強(qiáng)大的資金支持和支付優(yōu)勢(shì)，是目前較可靠的閑置交易平臺(tái)之一。交易前，你可以通過(guò)查看對(duì)方芝麻信用、歷史交易記錄、歷史評(píng)價(jià)來(lái)判斷其靠譜程度。

但遺憾的是，它也沒(méi)能杜絕騙子、到手刀、商家過(guò)多等問(wèn)題。

還是存在這些問(wèn)題。。。

一位二手電商資深從業(yè)者說(shuō)：「作惡成本太低了，搞個(gè)新號(hào)就可以了」。

小紅書(shū)如何處理信任與售后保障難題，還有待觀察。

但可以確定的是，這需要團(tuán)隊(duì)和資金支持，想單純讓網(wǎng)友自由交易不太現(xiàn)實(shí)。

而且難度不小，這位從業(yè)者說(shuō)：「交易的逆向處理很難，平臺(tái)得配專門團(tuán)隊(duì)，就算不涉及退貨退款也很復(fù)雜，看看閑魚(yú)小法庭，啥糾紛都有」。

就體驗(yàn)來(lái)看，還沒(méi)看到有力的信任體系，目前判斷一個(gè)人值不值得交易，更多是看他的小紅書(shū)主頁(yè)。

這種模式在允許線下交易的品類中還行，比如家居二手和租房服務(wù)。

但在需要郵寄的高價(jià)、非標(biāo)品上，就顯得有些脆弱。

很多人在小紅書(shū)被種草，聊得也不錯(cuò)，但到掏幾千塊下單時(shí)，可能會(huì)要求走更有保障的其他平臺(tái)。

這就像房屋中介拉了單子，結(jié)果甲方乙方私下成交了。。。

此外，小紅書(shū)目前二手交易體驗(yàn)好，很大程度是因?yàn)閭€(gè)人閑置容易辨別，確實(shí)是C2C生意，但隨著交易規(guī)模擴(kuò)大，肯定會(huì)有商家偽裝成個(gè)人，破壞交易氛圍。

同時(shí)，小紅書(shū)本身是內(nèi)容社區(qū)，如何在不影響已有社區(qū)生態(tài)的情況下做好這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也需要好好考量。。。

現(xiàn)在的閑置交易平臺(tái)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，有信任基礎(chǔ)、增值服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：「雖然閑魚(yú)以C2C為主，但也有驗(yàn)貨寶，很多用戶認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品」。

如果是想通過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)促進(jìn)用戶活躍，應(yīng)該會(huì)有一定效果。

但如果想把一個(gè)基于生活方式的社區(qū)，變成能承載真金白銀交易的市場(chǎng)，還有很多難題要解決。

邁過(guò)去，才能成為閉環(huán)交易平臺(tái)，邁不過(guò)去，可能就只是信息優(yōu)質(zhì)集散地。。。

撰文：渡渡鳥(niǎo)武士

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