快科技10月26日消息，據報道，浙江嘉興的高先生稱，自己兩年前花36萬元買的奔馳EQE電動車，于10月19日中午在小區(qū)地庫起火，還連累了旁邊的車輛。

小區(qū)地庫監(jiān)控顯示，一輛車正要倒車入庫時，奔馳EQE車頭冒出白煙。倒車車主察覺異常后停車，隨后白煙越來越濃，突然白光一閃，接著竄出火苗，旁邊車主趕緊駕車離開并報警。

高先生表示，消防人員五六分鐘就到現場撲滅了明火，但電車火勢很猛，不僅自己的車嚴重受損，旁邊的奧迪和豐田也未能幸免，車損同樣嚴重。

目前起火原因仍在調查，保險公司也未完成定損。他的車被拖到當地奔馳4S店，起火點是副駕駛正下方的電池處，隨后火勢蔓延至全車。

高先生稱，事發(fā)后奔馳廠家工作人員查看車輛，發(fā)現底盤無明顯磕碰，隨后根據車輛使用時長和行駛公里數，給出了15萬元的賠償報價。

高先生對此并不認可，他表示新車落地價接近38萬元，開了兩年，廠家卻稱車子只值15萬元。

他車輛的保險車損保額為31萬多，廠家只愿賠15萬元，他無法接受。高先生說，他最初只是希望按保單全額賠付，但鑒于廠家的態(tài)度，現在他要求退車退款。

高先生購車的4S店陳經理回應稱，對于起火一事，客戶、消防和廠方都進行了調查，目前可排除客戶故意為之的可能，但起火原因還需進一步調查。

關于高先生提到的廠家愿賠15萬元的說法，可能存在信息不對稱，當時的信息傳達有誤差。

目前仍在溝通，希望能與客戶達成一致，會將情況反饋給相應部門，盡快落實。

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