會議，本身就是一個匯聚人類智能成果的寶藏池。

Granola是一家估值達2.5億美元的年輕公司，其主營產(chǎn)品是一款會議紀要應用，這也是近兩年在硅谷發(fā)展勢頭良好的明星產(chǎn)品。

很多人會感到詫異：會議紀要領域難道不是競爭激烈的紅海嗎？為何一家初創(chuàng)AI公司選擇這個賽道，還能做出聲勢？

今天，我們一起探討其背后的原因。

會議紀要，錨定人工草記才是王道

我們不妨思考一下：如果會議紀要很重要、有價值，為何通常交給與會人員中職級最低的員工去做？這是否意味著這項工作只需調(diào)用一些基礎能力？

再問一個問題：你真的會仔細研讀每次收到的會議紀要嗎？這里的“仔細研讀”是指以獲取指導性信息為目的深度閱讀。相信很多人的答案是否定的。因為我們收到的會議紀要往往是為滿足大眾需求而寫，對個體指導價值不大。

所以，在AI領域，一款垂直應用宣稱能“替代人類完成會議紀要”，并非值得欣喜之事。它替代的只是職級最低的員工，調(diào)用的也只是基礎的聽寫、梳理和總結(jié)能力。

甚至有些AI會議紀要應用還達不到“替代”的效果。我們會發(fā)現(xiàn)，AI生成的會議紀要為追求凝練嚴謹，語言缺乏“活人感”，讀起來像機關(guān)公文報告。讓人感覺這和自己剛開的會不太一樣，雖然議題相同，但沒有一句是自己開會時真正關(guān)注和思考的內(nèi)容。

Granola看到了這些問題。在嘗試幾種傳統(tǒng)梳理、總結(jié)方案后，它放棄了“替代人類做會議紀要”的想法，轉(zhuǎn)而致力于“幫助人類做更有價值的會議紀要”。

AI的價值，不僅是“解放人的雙手”，更在于“增強人的大腦”。

Granola做會議紀要采用“人工草記+AI補全”的思路。與會人員可在會議中把關(guān)注的議題用關(guān)鍵詞或關(guān)鍵數(shù)字隨手記在應用界面記錄區(qū)。同時，AI會根據(jù)對會議內(nèi)容的全面理解，幫助記錄者補全信息，輔助擴展思考。

例如，參會者在“明年部門預算”議題中聽到“預擬數(shù)額為200萬”，記下“200萬”后，AI會補全同事對該數(shù)額的考量、對明年部門開銷的設想等信息。會后，參會者可據(jù)此判斷數(shù)額的合理性，進行深度思考。

由此可見，Granola的會議紀要是因人而異的。它不再追求大而全，不假設每個與會者都要掌控會議全局和細節(jié)，而是尊重個體的關(guān)注點和需求。甚至可以說，在哲學層面，Granola尊重了人類個體的優(yōu)勢與局限。

實際上，Granola的思路符合人們對會議紀要的本能直覺。在紙筆記錄時代，職場人也常隨手記關(guān)鍵信息，會后再補全內(nèi)容。

正因如此，在Granola看來，其真正的“競品”或許不是其他會議紀要AI應用，而是各種手持設備的備忘錄APP。在無紙筆的時代，人們需要一個載體記錄重要信息。

AI應該遵從人性，而不是向人炫技

Granola創(chuàng)始人Chris站在用戶角度思考，在會議中，用戶有記錄信息的沖動時，做記錄方式和載體決策的時間可能只有半秒。要讓產(chǎn)品被用戶選擇，就必須符合用戶的直接訴求，融入用戶的肌肉記憶。

Granola的產(chǎn)品功能圍繞這一原則設置。除“人工草記+AI補全”核心功能外，還增加了多項尊重人性、符合人類直覺的實用功能。

比如，用戶可根據(jù)會議類型選擇不同場景模板。銷售會議中，應用關(guān)注客戶需求；招聘會議中，分析應聘者背景和成績；“一對一”會議模式下，個性化記錄信息要點。

不久前，Granola推出“人與公司”功能，幫助用戶梳理與自己有會議溝通的個人和機構(gòu)關(guān)系網(wǎng)。這體現(xiàn)了Granola對會議的深刻理解：會議不僅是討論議題，更是人與人的溝通，建立的人際關(guān)系也很有價值。

Granola產(chǎn)品還有人性化設計。如通過AI幫助用戶在會議中精彩發(fā)言，或提醒走神的用戶跟上會議進度，展示之前會議內(nèi)容，化解尷尬。

值得一提的是，Granola現(xiàn)有的功能是經(jīng)過主創(chuàng)團隊精簡的。上線前，創(chuàng)始人Chris砍掉了50%的功能。他信奉簡約優(yōu)雅的設計理念，認為一些應用的部分功能用戶可能不會使用，不如砍掉。

如今，AI技能可以很炫，但Chris認為，AI不應炫技，不能讓用戶自然調(diào)用的功能都可去掉。

AI要增強人類，而非替代人類

有人疑惑，一款會議紀要垂直應用，在AI領域不如大語言模型高級，為何能獲全球AI市場關(guān)注和可觀估值？

在任何領域，有人想做采集狩獵者，有人想成為大師。想成為大師的人，布局有大師風范。

對Granola而言，做會議紀要是過程，而非目標。創(chuàng)始人Chris和Sam想打造一個由AI驅(qū)動的“情境感知型工作空間”，即能了解用戶背景、領會意圖、提供建議和幫助、與用戶共同成長的AI助手。他們相信，未來人類智識與AI助手結(jié)合會帶來高效能。

為實現(xiàn)這一目標，Granola需要切入點。他們曾考慮進入郵件領域，但因用戶對現(xiàn)有郵件產(chǎn)品粘性大，最終認為會議是最佳選擇。

會議本身是匯聚人類智能成果的寶藏池。會議中，與會人員充分表達想法，有觀點交鋒和頭腦風暴，產(chǎn)生的集體智慧對AI公司很有價值。

在細分場景應用上，Granola將首批目標用戶定為創(chuàng)投者，他們提供的信息更豐富。

Granola的會議紀要功能也適用于日常電話交流。在這種“非正式會議”中，人們的互動能為AI提供學習信息。

有人質(zhì)疑Granola護城河不深，因其不研發(fā)大語言模型，技術(shù)迭代依賴行業(yè)發(fā)展。但深入了解后會發(fā)現(xiàn)，Granola守護的不只是會議紀要這一業(yè)務。

“我們相信AI的作用應是增強人類，而不是替代人類。你可以用AI取代一個人，也可以用AI增強一個人。Granola選擇后者?！盋hris的話體現(xiàn)了對人類的“忠誠”和信心。

*頭圖及封面圖來源于“ivy”

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