“茶敘賦能”茶話會推動服務顯著提升
為廣泛傾聽行業(yè)聲音、優(yōu)化特種設備檢驗服務,共同推進特種設備安全工作,10月20日,河北特檢衡水分院舉辦了以“凝心聚力謀發(fā)展 清風正氣促安全”為主題的起重機行業(yè)“圍爐”座談茶話會。

會議上,特種設備監(jiān)管部門和衡水分院圍繞便民利企這一主線,介紹了近年來在優(yōu)化業(yè)務流程、簡化辦事程序方面取得的實踐成果以及后續(xù)持續(xù)改進的方向,同時宣講了國家特種設備相關政策要求。接著,會議針對業(yè)務流程優(yōu)化、技術能力提升需求、服務效能改進以及工作作風建設等核心議題展開研討,廣泛征求企業(yè)的意見和建議。各企業(yè)代表結(jié)合自身實際情況,就業(yè)務流程簡化、檢驗服務需求等方面積極發(fā)言,針對當前企業(yè)亟待解決的問題進行了深入交流,并共同研究提出了切實可行的解決措施,真正為企業(yè)解決難題。此外,衡水分院為暢通投訴舉報渠道,再次公布了分院的業(yè)務咨詢、業(yè)務投訴、紀律投訴電話,并明確表示以“零容忍”的態(tài)度,真誠歡迎起重機行業(yè)進行監(jiān)督。
此次“圍爐”座談,不僅在衡水分院與企業(yè)之間搭建起了一座“連心橋”,還打通了意見反饋與協(xié)同協(xié)作的“快速通道”,為后續(xù)工作指明了方向。接下來,衡水分院將繼續(xù)創(chuàng)新“茶敘賦能”模式,以小范圍、深層次的座談為切入點,推動服務效能實現(xiàn)大幅提升。(通訊員:王素婷 韓剛超)
實習生:裴佳寧 薛旭輝 苗祿恒
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