小紅書“小紅卡”試運營將暫停 2026年1月1日起失效并全額退款

12月8日,小紅卡團(tuán)隊通過小紅書平臺發(fā)布公告,宣布“小紅卡”將于2026年1月1日起正式暫停試運營。
作為小紅書試水本地生活的重要舉措,“小紅卡”于今年9月“馬路生活節(jié)”期間啟動試運營,定位為“精選吃喝玩樂一卡通”,年費168元,初期在上海、杭州、廣州三座城市推出。持卡用戶可享受精選門店推薦、全店通用折扣、專屬活動等權(quán)益,例如在全國范圍內(nèi)的合作精選門店消費時可享九折優(yōu)惠。
近年來小紅書多次布局本地生活業(yè)務(wù),其交易產(chǎn)品及本地產(chǎn)品負(fù)責(zé)人萊昂曾表示,小紅書以“分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩”為使命,拓展本地生活是必然方向。“小紅卡”業(yè)務(wù)更注重用戶認(rèn)可度,如買卡率、到店消費率、付費意愿等指標(biāo),而非過度追求商品交易總額(GMV)。
不過,市場對小紅書通過會員卡模式拓展本地生活的策略普遍持謹(jǐn)慎態(tài)度。業(yè)內(nèi)人士分析,當(dāng)前本地生活賽道聚集了美團(tuán)、抖音、阿里等巨頭,小紅書面臨較大競爭壓力;同時,運營成本控制、幫助商家快速實現(xiàn)收益、維持精選門店“真實種草”的核心優(yōu)勢等,都是需要解決的關(guān)鍵問題。
公告中,小紅卡團(tuán)隊坦言因準(zhǔn)備不足,未能滿足用戶對本地生活服務(wù)豐富性與便捷性的需求,因此決定暫停試運營,后續(xù)將繼續(xù)聚焦本地生活的內(nèi)容與工具建設(shè)。
關(guān)于暫停后的具體安排:2025年12月31日前,所有持卡用戶仍可正常享受全部權(quán)益;2026年1月1日起,所有小紅卡自動失效,無法繼續(xù)使用。購卡用戶無需額外操作,小紅書將為其辦理全額退款。



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