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近日，吉林長春的孔女士接到一通自稱“短視頻平臺客服”的來電，對方以“關閉直播服務自動扣費”為由引導她操作，險些讓賬戶資金受損。所幸警方與銀行緊急聯(lián)動，成功攔截了這筆資金。

不久前，長春市反詐中心民警接到當?shù)匾患毅y行的通報：系統(tǒng)監(jiān)測到一名儲戶的資金被兌換成美金轉往境外，疑似遭遇詐騙。銀行工作人員邱桐表示，通過總行預警發(fā)現(xiàn)客戶資金異常后，嘗試聯(lián)系客戶未果，隨即向反詐中心求助，希望能聯(lián)系到客戶或其家屬進行資金阻斷。

公安機關根據(jù)銀行提供的信息聯(lián)系到孔女士的丈夫，得知孔女士此前接到自稱抖音客服的電話，對方稱其開通了直播服務自動扣費，每月需扣1000元，引導她下載了一款軟件后手機便黑屏了。長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)介紹，判斷孔女士手機已被境外詐騙分子遠程操控后，警方對其名下七八張銀行卡采取全量保護性止付措施，并指導其丈夫協(xié)助斷開Wi-Fi、取出手機卡，在斷網狀態(tài)下卸載詐騙軟件并恢復出廠設置。

經調查，這是近期出現(xiàn)的新型電信詐騙：境外詐騙分子冒充短視頻平臺客服，以關閉自動扣款為由誘導被害人點擊陌生鏈接、下載遠程控制軟件，進而獲取手機銀行密碼并遠程操控賬戶。銀行方面顯示，孔女士賬戶內資金已被兌換成4.7萬美元，準備轉往印度尼西亞賬戶。王則優(yōu)表示，警方立即協(xié)調銀行申請資金攔截綠色通道，最終成功追回這筆資金。

銀行工作人員邱桐補充，查詢交易軌跡發(fā)現(xiàn)處于“落地待處理”窗口期，通過緊急聯(lián)系行內及上級部門，最終將資金攔截并返還客戶。此類騙局主要針對老年人，利用其手機操作不熟練、防范意識弱的特點設局。警方提示，當對方提及屏幕共享或遠程操作時需提高警惕。

長春市反詐中心近期接到多起同類案件，王則優(yōu)指出，詐騙分子使用的遠程控制軟件名稱各異，但均具備屏幕共享和遠程操作功能，能直接操控被害人手機轉賬。此外，騙子還會修改手機來電與短信設置，屏蔽警方、銀行的預警提示，甚至將被害人電話呼叫轉移至自己手機，切斷“獲救通道”。

針對這類詐騙，民警提醒：陌生來電不輕信，不通過官方渠道難以分辨真假客服；陌生鏈接不點擊，避免下載惡意軟件；不泄露銀行卡、密碼、身份證等關鍵信息。若發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙，需第一時間報警，因為追贓挽損與時間賽跑，報警越及時，挽回損失的概率越高。

責編：段懿函

編審：陳芳馨

監(jiān)審：董杰

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