投資人驅(qū)逐創(chuàng)始人,WeWork真的不work了?
通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù),在一群人之中創(chuàng)造一種共同的理念和認(rèn)同,是從有市場(chǎng)以來(lái),每一個(gè)品牌的追求,共享空間也不會(huì)例外。
2017年WeWork開到紐約第五大道拿下原屬于精品百貨Lord & Taylor 的店面;2018年4月12日,WeWork花了4億美元,把中國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手裸心社收購(gòu)了。
那時(shí)的WeWork估值200億美元,是全球第五大獨(dú)角獸,進(jìn)軍中國(guó)兩年來(lái)復(fù)合增長(zhǎng)率300%。
收購(gòu)裸心社時(shí),CEO 亞當(dāng) · 諾依曼卻說(shuō)“共享空間已死!”
沒有人信。
一年后風(fēng)云變化,當(dāng)時(shí)的玩笑話,隨著WeWork估值腰斬、IPO推遲,反而成了真實(shí)的預(yù)言。
今天,Los Angelos Times報(bào)道,WeWork的最大投資人,軟銀孫正義,正在推動(dòng)這家聯(lián)合辦公領(lǐng)域的龍頭企業(yè)的董事會(huì),罷免創(chuàng)始人CEO Adam Neumann。
曾經(jīng)資本市場(chǎng)的寵兒,被軟銀高高地托到了470億美金的估值,又在半年內(nèi)自由落體,跌落神壇,成為人人唱衰的棄兒。
有人說(shuō),WeWork是 “徹頭徹尾的旁氏騙局”,有人說(shuō),是共享經(jīng)濟(jì)不行了。WeWork今日的慘敗預(yù)示著什么,以它為代表的共享空間又該何去何從?
溯源
1989年,International Workplace Group(IWG)在歐洲成立,他們和不同的地產(chǎn)商開發(fā)商合作,從他們那里租下樓層,經(jīng)過(guò)裝修、重新安排空間,再出租給其他的公司作為辦公空間。
IWG是傳統(tǒng)意義上定義的二房東,一倒一賣,賺取中間差。
2009年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)從金融危機(jī)的谷底蹣跚前行。
面向個(gè)人用戶的共享商業(yè)模式,讓消費(fèi)者在一定的時(shí)間窗口內(nèi)嘗到了破除傳統(tǒng)行業(yè)巨頭壟斷,以更低成本享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的紅利。
Uber,Airbnb這些共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖開始萌芽。
這一切都建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完善之上,通過(guò)技術(shù)平臺(tái)聯(lián)結(jié)供需雙方,將閑置資源的所有權(quán)和使用權(quán)分離,轉(zhuǎn)移,并創(chuàng)造額外的附加值。
但在商用房地產(chǎn)領(lǐng)域,供需關(guān)系與企業(yè)客戶為主體的市場(chǎng)使得情況變得復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)周期對(duì)物業(yè)持有方不斷施加的壓力,處于快速變化的商業(yè)形態(tài)中的空間需求方(不同規(guī)模企業(yè),創(chuàng)業(yè)者及被雇傭的群體)為了適應(yīng)自身發(fā)展層出不窮的需求變化,催生了共享空間這一更具彈性與社區(qū)化的經(jīng)濟(jì)形式。
WeWork 面世了。
2011年,首家WeWork在紐約開業(yè)。剛面世的時(shí)候,表面上也是走著IWG的路線。
8年后的2019年,WeWork宣布將重新命名為The We Company,強(qiáng)調(diào)空間即服務(wù)(space-as-a-service)才是自己的業(yè)務(wù)核心,重點(diǎn)是在同一物理場(chǎng)景下,對(duì)空間與時(shí)間雙重維度進(jìn)行分割。
傳統(tǒng)意義上的辦公室,基本服務(wù)單一公司,物理空間與時(shí)間歸屬單一用戶。而在WeWork這一新模式下,空間屬性在單一辦公的基礎(chǔ)上,無(wú)縫接入了各類生活功能場(chǎng)景:瑜伽、冥想、知識(shí)分享、派對(duì)等等;
更重要的是,共享空間帶來(lái)了新的社交路徑,空間內(nèi)(應(yīng)用程序上)企業(yè)/會(huì)員之間的溝通交流打破了傳統(tǒng)建立合作的模式;
最終,當(dāng)泛場(chǎng)景下流量成本與日劇增,共享空間因其人群精準(zhǔn)和商務(wù)場(chǎng)景的屬性成為了巨大的流量入口。
線下地產(chǎn)帶來(lái)的流量激發(fā)了WeWork的野心,從2015年開始,WeWork 開始將產(chǎn)業(yè)宏圖的邊界不斷地向外擴(kuò)張。
都是野心犯了錯(cuò)
WeWork將產(chǎn)品線從簡(jiǎn)單的提供辦公空間的二房東,拓展到了覆蓋十多個(gè)業(yè)務(wù)線,涵蓋了空間、服務(wù)、產(chǎn)品三大領(lǐng)域,說(shuō)白了是在空間這個(gè)固定物理空間中,從租戶、圈住的人那里深挖更多的價(jià)值。
這些商業(yè)價(jià)值根據(jù)租戶企業(yè)的不同需求,以及租戶企業(yè)員工的不同訴求,覆蓋創(chuàng)新孵化、教育、公寓、小學(xué)、健身等不同人群、領(lǐng)域和場(chǎng)景。
The We Company的野心不在空間,他們根據(jù)租戶的情況,現(xiàn)分出來(lái)各種服務(wù)形式:
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標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù):全球范圍內(nèi)超過(guò)550個(gè)空間
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Headquarters by WeWork:為企業(yè)客戶總部設(shè)置提供的“白標(biāo)”解決方案
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WeWork Labs:全球初創(chuàng)企業(yè)社區(qū),全球迄今60多個(gè)布點(diǎn)
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WeWork Enterprise:為全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)尋找、設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)辦公空間,覆蓋38%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)
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The Flatiron School:編碼教育平臺(tái),提供面對(duì)面及在線教育課程
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MeetUp:社交平臺(tái),擁有3500萬(wàn)用戶的
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WeLive:基于共享空間理念的公寓服務(wù)
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WeGrow:實(shí)驗(yàn)性小學(xué)
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Rise by We:健身空間
看似完整的生態(tài),WeWork需要一個(gè)可以撬動(dòng)如此大一盤棋的支點(diǎn)。作為一個(gè)“平臺(tái)”,WeWork的估值引擎在于它為租戶和房東帶來(lái)的雙向價(jià)值提供。 一方面在租戶這邊,WeWork為提供了一些在過(guò)去難以找到的東西:空間靈活、空間代管、按需供給,短期租賃。另一方面對(duì)于房東來(lái)說(shuō),WeWork也提供了重要的價(jià)值:更高的租金,流量變現(xiàn),擴(kuò)大的租戶池和房產(chǎn)價(jià)值的增加。但要支撐這一模式,規(guī)模就成為其競(jìng)爭(zhēng)核心,飽受詬病的極速擴(kuò)張,恰恰是這一商業(yè)模型的重要先提條件。 急速擴(kuò)張之中,WeWork一直試圖通過(guò)提升空間效率、提供增值服務(wù)和加強(qiáng)數(shù)據(jù)能力來(lái)構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。結(jié)果卻在急速之下,成也“規(guī)?!?,敗也“規(guī)模”。 在這樣一套商業(yè)邏輯下,WeWork在過(guò)去幾年里經(jīng)歷了瘋狂的擴(kuò)張,急速發(fā)展到目前的規(guī)模,然而曾經(jīng)引以為豪的速度和規(guī)模,如今成了引發(fā)外界對(duì)其詬病的主因。
總結(jié)下來(lái)外界對(duì)其質(zhì)疑主要可以歸結(jié)為三點(diǎn):巨額虧損、“科技”屬性不強(qiáng)且模式易被復(fù)制、公司內(nèi)部治理機(jī)制不完善,管理速度和體制跟不上擴(kuò)展的速度。
共享空間的未來(lái)何去何從
WeWork早期的快速擴(kuò)張,有其天時(shí)地利,隨之蓬勃發(fā)展起來(lái)的共享空間也成為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)領(lǐng)域。截至2018年9月,全球約有19,000個(gè)聯(lián)合辦公點(diǎn),超過(guò)185億美元的融資。
然而共享空間發(fā)展至今,“收入與虧損規(guī)模幾乎呈同比例正向增長(zhǎng)”,單憑規(guī)模擴(kuò)張,再難維系,各家都在通過(guò)各種嘗試試圖達(dá)成健康的財(cái)務(wù)與商業(yè)指標(biāo)。
任何行業(yè)的發(fā)展都脫離不了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求所作出的快速反應(yīng),正是企業(yè)如今面臨的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境,促使了用工方式以及創(chuàng)新方式的逐步多元,進(jìn)而催生了辦公市場(chǎng)的需求變革。
面對(duì)這些變化,或許一切都將回到 “盤活資源” 這四個(gè)最能代表共享經(jīng)濟(jì)的源頭本身,而在靈活與節(jié)省的背后,人,作為空間的使用者,本身就孕育著最大的動(dòng)能,商機(jī)和創(chuàng)造力的資源池。
除了WeWork,硅兔君在硅谷還看到了不一樣的共享空間的嘗試。他們中的有些因其獨(dú)特的定位和提供的價(jià)值,逆勢(shì)獲得了資本與用戶的青睞。
提供更為細(xì)分的產(chǎn)品/服務(wù)
Convene
與A級(jí)寫字樓業(yè)主合作聯(lián)合設(shè)計(jì)空間,針對(duì)大公司對(duì)會(huì)議的需求,以 12-36 個(gè)月為合約期,提供賓館式的會(huì)議場(chǎng)所服務(wù)。該公司最近獲得1.52億美元D輪融資。
Knotel
以大中型體量的公司作為其核心客戶池,為客戶提供超短租期、超低定金、靈活空間組合,以及總部定制服務(wù)。
Spacious
與紐約著名的餐館合作,將他們的空間稍加改造,在營(yíng)業(yè)時(shí)間之外,對(duì)自己的會(huì)員開放。Spacious的商業(yè)模式是會(huì)員制,會(huì)員可以在任意Spacious 地點(diǎn)使用其空間進(jìn)行會(huì)議、辦公,并在會(huì)費(fèi)的基礎(chǔ)上按 6$左右每小時(shí)的價(jià)格付費(fèi)。
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