縱觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應(yīng)對之策，天九共享集團全球CEO戈峻系列公益講座欄目 《戈峻夜話-智慧企業(yè)贏未來》，通過宏觀經(jīng)濟解讀、國內(nèi)外經(jīng)典案例分析等，深入探討疫情時期企業(yè)如何轉(zhuǎn)為危機，幫助企業(yè)家共度難關(guān)，為企業(yè)家在線賦能。

以下為夜話實錄：

不知不覺間，技術(shù)、認(rèn)知、習(xí)慣、傳播等等都在發(fā)生變革。就說賀歲檔電影這個事，每年春節(jié)賀歲檔電影都是我關(guān)注的一部分，春節(jié)一家人團團圓圓去影院看一部喜歡的電影應(yīng)該是最平常不過的，可偏偏疫情爆發(fā)，打破了原本的假期安排，咱就說說假期最有爭議的電影，《囧媽》，不知道大家有沒有看，我看了，鋪天蓋地的宣傳，在手機APP上就可以免費觀看。對于我們普通觀眾來說，126分鐘的電影和幾十塊錢的電影票原本也不是什么大事。但在電影之外，《囧媽》掀起了更大的風(fēng)波。怎么一部電影能引發(fā)這么多爭議呢，我就來了興致，去網(wǎng)上了解了一下。

回顧一下當(dāng)時的情形，因為受到疫情的影響，就在1月23日前后，好幾部春節(jié)檔電影宣布撤檔。緊接著，各大院線和票務(wù)平臺就公布了退票細則，部分影院無奈只能選擇暫停營業(yè)。可偏偏1月24日除夕當(dāng)天，半路殺出一個程咬金，《囧媽》的導(dǎo)演徐崢、出品方歡喜傳媒及抖音、西瓜視頻、今日頭條共同宣布，賀歲電影《囧媽》全片將在大年初一進行在線首播，用戶可以選擇在抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映，任意一款A(yù)pp上就進行免費觀看。我就在想，這挺新鮮的，賀歲電影嘗試網(wǎng)絡(luò)播放，這還是頭一回聽說，這個消息瞬間成為當(dāng)天的熱點話題。本來已經(jīng)做好了在家隔離不去影院的準(zhǔn)備了，沒想到居然在網(wǎng)上首映，真是意外之喜，我要和全家人一起看。

我就在思考，難道這是頭條要發(fā)展長視頻和影視行業(yè)嗎？難道這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要對傳統(tǒng)影視行業(yè)下“戰(zhàn)書”嗎？甚至波及了三大長視頻平臺“愛優(yōu)騰”（愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊），突然打出一波暴擊，的確哎呦一聲疼，所以就有投資者認(rèn)為它們效率不夠、嗅覺不靈，遠遠比不上生機勃勃的短視頻平臺。

首先，《囧媽》的豆瓣評分已經(jīng)一降再降，慘到只有5.9分，各路影評人反饋內(nèi)容平平，槽點也不少，如果春節(jié)檔沒有取消，就算依托徐崢這塊金字招牌，它也很難取得票房前三的戰(zhàn)績。在這里，我拿到一組數(shù)據(jù)，頭條提出的6.3億元報價，相當(dāng)于16億以上的院線票房。坦白說，我覺得《囧媽》在院線上映獲得16億票房的可能性很低很低。我也有往年的數(shù)據(jù)調(diào)查，2019年春節(jié)檔第三名《飛馳人生》的總票房也只有17億，而且各路出品方投入了巨大的推廣預(yù)算。對于徐崢和歡喜傳媒來說，這筆生意穩(wěn)賺不賠，而且極具商業(yè)頭腦。

其次，對于頭條來說，雖然是試水，但是采購《囧媽》這部電影的性價比還真值。單純的一個事件引發(fā)的巨大話題效應(yīng)，保守估算也值得幾個億的廣告費了，這次采購行為可以說是一箭三雕，不但能給抖音、西瓜、火山帶來流量，而且還可以提升頭條的整體戰(zhàn)略部署，這一仗打得還真的是漂亮。

尤其是對頭條旗下的西瓜視頻來說，這是一個不錯的嘗試。頭條有三大短視頻應(yīng)用，其中抖音熱度最高，火山主打下沉市場，定位接近快手，那么西瓜呢？在歷史上，西瓜比較偏向PGC（professionally generated content），也就是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容；很明顯，它在向長視頻擴張，這就是節(jié)目開始我發(fā)出那個疑問？難道這是頭條要發(fā)展長視頻和影視行業(yè)嗎？我也下載了西瓜視頻了解了一下。西瓜視頻推出了自制綜藝和自制劇，西瓜視頻首頁的第二欄是“放映廳”，也就是長視頻內(nèi)容。抖音、火山播放《囧媽》可能只是給用戶圖個新鮮，西瓜播放《囧媽》可能意味著平臺定位和調(diào)性的持續(xù)、根本性的轉(zhuǎn)變。

我講的這個《囧媽》，開了中國電影業(yè)的先河，可以說是徹底顛覆了傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式，這看似是一個由疫情引發(fā)的偶然事件，實則必然，隨著2020年的開啟，傳統(tǒng)靠C端賺錢的模式會越來越弱，用戶變得不那么值錢，收費自然也不那么容易。如果商家放棄C端收費而是改成免費，通過積攢流量再向B端收費，那么掙錢會變得容易，《囧媽》免費，但是收看的人更多了，廣告費就收得多。C端免費成趨勢，廣告、傳播行業(yè)進入黃金發(fā)展期。

但是我認(rèn)為，《囧媽》放棄院線首映，線下轉(zhuǎn)為線上，也反映出來，未來消費市場會不會更多的趨向于在線化。這也是經(jīng)濟形態(tài)的一種變革，在線化經(jīng)濟在當(dāng)下逆勢爆發(fā)。目前在線化經(jīng)濟更多的體現(xiàn)應(yīng)該是新體驗經(jīng)濟。我們換一個角度分享，疫情來襲，年夜飯退訂率達到100%，餐飲業(yè)首當(dāng)其沖成為“重災(zāi)區(qū)”，知名餐飲企業(yè)西貝、外婆家自曝營業(yè)額降到冰點，資金熬不過3個月。龍頭企業(yè)都這么難了，餐飲中小企業(yè)可想而知。同樣，旅游業(yè)，國民春節(jié)出國旅游已經(jīng)成為一種常態(tài)，世界各國紛紛翹首期盼的中國人都隔離了，如何帶動他們國家的GDP啊。這是個玩笑話。不過可以看出線下行業(yè)漸漸失去“免疫力”，我覺得“免疫力”這個詞很適合當(dāng)下的情形，所以線上體驗將在更多領(lǐng)域應(yīng)用。馬云爸爸的某寶，情人節(jié)當(dāng)天，開了一場線上互動演唱會，叫“214不見面”，各路明星在家，線上給歌迷唱歌，很有互動性，很接地氣；甚至，上海某酒吧，在抖音開設(shè)了一場直播，主題是“線上云蹦迪”，嗨了不到一個小時，一時間，就登上了抖音榜首。DJ倔強的打著碟，用戶當(dāng)然就在音樂的節(jié)奏中興奮的刷評論、打賞。用“云蹦迪”這個詞實在是太形象不過了。

大家今天來看我的直播，就是通過天九老板云的云洽會頻道，我在家一樣可以為線上的企業(yè)家出謀劃策，分享觀點和經(jīng)驗，而且場景可以隨時切換，我今天在壁爐前，明天我就可以換到書架前，你也不會看煩了。你進來觀看直播，免費，免費注冊，免費登錄，一起面對面交流，企業(yè)家們在同一個線上平臺，共享資源，和老板云上的50萬企業(yè)家用戶，合作做生意，所以，你可能得到的會比你想象的多。

主持人：這次疫情，考驗的不僅僅是每個人的免疫力，也是一個企業(yè)和國家的免疫力。疫情必定是一個加速淘汰和加速升級的過程，免疫力強的個體或者企業(yè)，會被加速升級，反之就會被加速淘汰。強者愈強，弱者更弱，是歷史不變的規(guī)律，也是人類系統(tǒng)的自我升級。談到這里啊，我想問一下戈總，在線化經(jīng)濟其實我們天九一直在做各種努力并且已經(jīng)實現(xiàn)，那么“天九智慧企業(yè)”是如何驗證“候鳥工作制”的？

戈峻CEO：2008年，IBM提出智慧地球，為政府、企業(yè)和個人應(yīng)用新技術(shù)提升各種交互關(guān)系提供了全新思路。智慧地球的愿景就是，用更智慧的方法和新一代信息技術(shù)來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度，智慧方法具體來說是以三個方面為特征：更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化。后來，世界各國家各城市紛紛擁抱智慧城市，這個智慧理念為我們的城市管理和運營指明了方向。后來，我們的各類企業(yè)又開創(chuàng)了“智慧家庭、智慧客廳”等概念，引領(lǐng)了我們居家智能化的一波浪潮。

我想，在智慧的序列里，智慧企業(yè)正漸行漸近，慢慢成為企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。2020年的開端并不順利，突如其來的新冠疫情，打亂了整個行業(yè)上下游的新年計劃，但那些已經(jīng)在智慧企業(yè)方面積極投資建樹的企業(yè)卻迎來了全新的機遇。以天九為例，在企業(yè)的生命力、競爭力和創(chuàng)新力方面都有新的表現(xiàn)。除了自身通過智慧績效系統(tǒng)、智慧會議系統(tǒng)、智慧銷售系統(tǒng)、智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智慧商務(wù)系統(tǒng)等“五朵金花”，來滿足公司全維度的線上運營，包括績效管理、及時收款、自動分賬、銷售管控、云上辦公、最高30萬人在線開會等要求，天九還量身為中國的企業(yè)家打造了全場景的通用智慧企業(yè)解決方案，整合了上面提到的種種系統(tǒng)和管理手段，讓企業(yè)家們?nèi)粘＾k公的每一個場景、每一種協(xié)同，每一種剛需，都能在“天九智慧企業(yè)”中得到滿足，在保障企業(yè)事務(wù)井然有序的同時，也能大大提升每位員工的工作效率。

在“天九智慧企業(yè)”體系的支撐下， 員工完全可以突破時空限制，進行大規(guī)模的外域協(xié)作與統(tǒng)籌，哪怕再復(fù)雜的工作場景依然能應(yīng)對自如；另一方面，上周末剛剛成功舉辦的3萬多名企業(yè)家參會的線上中國獨角獸商機共享大會，云集了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)、合作企業(yè)、投資機構(gòu)等多群體，這一高負(fù)荷與高復(fù)合的頂級商業(yè)盛會也成為了“天九智慧企業(yè)”的試金石。

同樣，“天九智慧企業(yè)”還支持了天九“候鳥工作制”的成功試點以及長期實施的決定。2019年12月，天九共享的幾百位管理者、銷售人員與服務(wù)人員在海南三亞進行了為期一個多月的候鳥工作，與中國商業(yè)聯(lián)合會一起，成功舉辦了一系列中國獨角獸商機共享大會，獲得了巨大的成功和社會反響。

在春節(jié)前召開的“全球共享經(jīng)濟論壇北京峰會”上，我與眾多國內(nèi)外專家，一同發(fā)布了一個我認(rèn)為是非常重要的倡議——通過大共享經(jīng)濟，推動全球新增資源消耗減半和人們的勞動工時減半的“雙減半”戰(zhàn)略愿景，并希望通過10年努力，于2030年實現(xiàn)。而“候鳥工作制”的推行，正是天九共享踐行“雙減半”戰(zhàn)略愿景邁出的堅實一步。

主持人：天九的商業(yè)模式，已經(jīng)很先進了，目前市場上沒有同類型的一個企業(yè)。這個先進的模式，在這個疫情特殊時期是如何發(fā)揮模式效應(yīng)的呢？

戈峻CEO：對，天九的主要任務(wù)是為獨角獸或者是準(zhǔn)獨角獸企業(yè)進行加速和賦能。那么現(xiàn)在我們還是持續(xù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，通過我們線上一系列的工具，包括我們的天九老板云、我們的智慧企業(yè)產(chǎn)品來進行線上的項目發(fā)展，讓企業(yè)家進入到我們的平臺上來，觀看我們線上的項目路演、參與合作。可以說我們這個業(yè)務(wù)模式，在疫情期間，還是繼續(xù)發(fā)揮著非常好的作用。

就像我剛才講的，我們現(xiàn)在把這些業(yè)務(wù)迅速地轉(zhuǎn)到了線上。以往我們做了幾百期線下大會，現(xiàn)在不一樣了，這次我們是在線上舉行，但仍然把這些人脈、資源、商機，通過線上的渠道送到每一個企業(yè)家的手里，讓企業(yè)家能夠在疫情期間，保證他們的業(yè)務(wù)繼續(xù)有效推進。也希望在疫情之后，他們能夠迅速落地好的項目，開始興業(yè)、投資， 做他們應(yīng)該做的事情。所以他們必須在疫情期間做好充分的準(zhǔn)備，把握住疫情后的行業(yè)風(fēng)口。

主持人：所以，我們接下來在這方面一定會通過推動大共享理念，共享資源、共享商機、共享人脈、共享一切。實際上像這樣的一個理念，我相信會慢慢地深入人心，我們在這塊的工作上面一定還會加大力度去推廣，實現(xiàn)我們當(dāng)時提出來的“大共享”、“雙減半”的這樣一個目標(biāo)。感謝戈總這么深入的分享啊。

下面我們把目光聚焦到海外。在這場大規(guī)模的新冠肺炎疫情影響下，手機產(chǎn)業(yè)鏈廠商們的節(jié)奏已然被打亂，終端廠商備貨進展也不得不延后，其中影響最大的終端廠商或數(shù)蘋果公司。目前，蘋果公司除了關(guān)停中國全部門店，使近100萬臺iPhone銷售受影響外，生產(chǎn)iPhone的主力代工廠商富士康也在停工。富士康已告知其深圳工廠的員工，春節(jié)假期于2月10日結(jié)束后，暫不要返回工作崗位。您能否結(jié)合自己在蘋果公司的從業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勔咔閷μO果公司的影響？

戈峻CEO：我最近也關(guān)注了蘋果的反應(yīng)。蘋果的情況能在一定程度上反應(yīng)出中國代工產(chǎn)業(yè)面臨的情況。他在中國的供應(yīng)鏈非常長，有大約100多萬產(chǎn)業(yè)工人，當(dāng)然還有大約200萬的注冊獨立軟件開發(fā)者。前兩天，看到蘋果直營旗艦店已經(jīng)陸續(xù)開始開門營業(yè)，富士康郭臺銘董事長也宣稱疫情對蘋果iPhone生產(chǎn)影響有限。蘋果股價也沒有因為中國疫情而受壓，股價又創(chuàng)了新高，達到325美元。所以，我覺得蘋果在這次疫情中受到的影響還不算太大，他的線上零售業(yè)務(wù)總體應(yīng)該是平穩(wěn)的，他的平臺業(yè)務(wù)像App下載啊、內(nèi)容和游戲軟件等相信是上升的。那總體來說，過去一年蘋果雖然在創(chuàng)新上沒有太大突破，但其明星產(chǎn)品iPhone的銷量已經(jīng)有所回暖，且蘋果的假日季度營收超過了華爾街的預(yù)期。而貢獻了不少銷量的中國大陸，在iPhone、可穿戴設(shè)備和服務(wù)銷售等方面均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。

與此同時，蘋果的競爭對手的實力越來越強勁，特別是中國市場的華為、小米、OPPO和vivo等研發(fā)力強且定價合理，搶占了不少份額。2020年對于終于開始向5G進發(fā)的蘋果來說無疑是關(guān)鍵的一年，也有傳聞稱蘋果要以平價的iPhone 來刺激市場，能否打一場翻身仗就看今年的產(chǎn)品了。

主持人：在線化經(jīng)濟在當(dāng)下呈現(xiàn)出逆勢爆發(fā)的一種態(tài)勢，像在線化教育，在線辦公，生鮮電商等等諸如此類的行業(yè)，大多是基于技術(shù)的創(chuàng)新，抓住了疫情的機會，請戈總談?wù)勔咔檫^后，這些企業(yè)會有回落嗎？未來的發(fā)展前景是怎樣的？請戈總分析一下。

戈峻CEO：就拿在線教育來說吧，教育部下發(fā)2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知之后，在線教育平臺的注冊量一夜之間猛增，有的家長甚至把能報的線上課程都報了，甚至有企業(yè)傳出“忙壞”服務(wù)器的新聞。面對供需兩端的強烈需求，頭部企業(yè)紛紛選擇開放自身的在線課程平臺和在線教育資源，國內(nèi)在線青少兒英語頭部企業(yè)51Talk向武漢捐贈價值2000萬元1對1真人外教直播課，還向全國小朋友免費提供英語精品在線課程，部分課程一經(jīng)推出就迅速被約滿，而在此前的一篇報道中也提到，春節(jié)期間某班主任對接新用戶的時間占到工作內(nèi)容的60%。天九現(xiàn)在也孵化了一批在線教育的項目，例如麥德魔方，這是一個通過AI在線進行爵士鼓培訓(xùn)的項目，它和一般的在線項目不同，它是通過AI趣味陪練系統(tǒng)，邊學(xué)邊玩，讓學(xué)生獲得了更好的在線體驗，愛上練習(xí)。很多聯(lián)營企業(yè)家在這次疫情期間也反饋給我們的項目團隊，幸虧在疫情前成為了城市合伙人，現(xiàn)在各個機構(gòu)家長的咨詢不斷增加，實體機構(gòu)處于危難之際，每日消耗房租及人員成本，如果不啟動在線教學(xué)就將倒下。

除了在線教育以外，還有像在線公辦也在疫情期間獲得了巨大的需求，借助遠程的視頻、語音會議，以及線上協(xié)作辦公等工具，員工可以足不出戶就實現(xiàn)在家開工。雖然這些因為延時返工而導(dǎo)致的短期需求不會一直持續(xù)下去，隨著疫情逐漸平穩(wěn)以及企業(yè)開始線下復(fù)工，大多數(shù)企業(yè)還是會回到線下面對面在職場辦公。但另一方面，我們必須看到，以“實時在線、多人協(xié)作、云端存儲、脫離設(shè)備和距離限制”等為特征的云辦公，過去兩周以及未來一段時間，會被大量的辦公人群深度體驗，這種廣泛的用戶認(rèn)知和體驗習(xí)慣將對這個市場的未來帶來非常大的促進效應(yīng)。事實上，遠程辦公可以說是“云辦公”的一個具體的應(yīng)用場景，隨著2011年開始的中國移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，4G的普及、甚至現(xiàn)在的5G智能設(shè)備的普及，云計算和服務(wù)的發(fā)展等眾多因素，云辦公一直在穩(wěn)步的發(fā)展中，這次的疫情顯然會加速云辦公市場的更快發(fā)展，部分工種甚至行業(yè)都會呈現(xiàn)出新的形態(tài)，這會是一個更大的趨勢。疫情過后的頭部企業(yè)，只會踩油門，不會踩剎車。疫情對各企業(yè)影響不同，其實競爭格局有可能發(fā)生變化，然后戰(zhàn)略節(jié)奏也會發(fā)生變化，特別是頭部企業(yè)是憋著勁要發(fā)力，想一舉與第二梯隊拉開差距，想搶奪沒有競爭力的競品退出后騰出的市場空間，而有創(chuàng)新能力、有差異化價值、有充分現(xiàn)金流的第二梯隊們則暗暗地在想如何彎道超車。

主持人：感謝戈總的分享。好了，接下來就是每期節(jié)目激動人心的時刻了，抽獎馬上開始！再次強調(diào)一下我們的抽獎規(guī)則是，戈總揭曉本期的“智慧密碼”我們的工作人員在留言區(qū)截取前10位企業(yè)家朋友送出我們的智慧企業(yè)大禮包，所以大家要做好準(zhǔn)備，下面由戈總發(fā)布今天的“智慧密碼”了，只有前10位噢。準(zhǔn)備好你們的鍵盤，拼手速的時間到咯！戈總，咱就不賣關(guān)子了，趕緊告訴大伙吧！

戈峻CEO：今天的“智慧密碼”是智慧互聯(lián)，智慧引領(lǐng)。

主持人：好的感謝大家的積極參與，現(xiàn)在評論區(qū)已經(jīng)是刷屏了，其實剛才在戈總分享期間，很多我們在線企業(yè)家留言，剛才我發(fā)現(xiàn)幾個有趣的問題，想替我們的企業(yè)家問問您，看來我們的企業(yè)家們也是很八卦的嘛，有朋友說：戈總，疫情過后，您想做的第一件事是什么？

戈峻CEO：我是一個特別喜歡忙碌的人?，F(xiàn)在記事本上已經(jīng)記下了滿滿的待辦事項了。生活上講，線上的虛擬世界還是不能完全取代線下的體驗，我想做的第一件事非常簡單，我就想到郊外走走，呼吸一下新鮮空氣，看看春暖。從工作上來講，因為疫情，我押后了本來計劃好的歐洲和中東之行。我們的西歐業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，原本和不少項目方約好的商務(wù)洽談盡管在線按計劃推進著，但我還是希望能夠到現(xiàn)場看看這些項目，親身體驗一下。我們在阿聯(lián)酋也有一個重要的合作伙伴，他們的業(yè)務(wù)做得非常棒，他們經(jīng)濟部還專門發(fā)來了邀請函，我和團隊決定盡快過去，為我們的企業(yè)家們帶回滿意的合作項目。

主持人：下一個問題：明明可以靠顏值，卻偏偏靠實力，戈總看上去比實際年齡要年輕好多，您是怎么保養(yǎng)的？

戈峻CEO：顏值就不提了。職場奮斗30多年，有一個體會非常深刻，那就是保持良好的心態(tài)，平時注意鍛煉，注意作息規(guī)律，其他就任其自然了。我們企業(yè)家朋友們平時要注意養(yǎng)生，我覺得最好的養(yǎng)生就是良好的心態(tài)，適當(dāng)?shù)腻憻捄陀幸?guī)律的作息。

主持人：好的，在這里非常感謝戈總的精彩分享，也謝謝大家的熱情參與，特別感謝收看本期的直播節(jié)目，各位收到智慧企業(yè)大禮包的朋友們，我們的客服會跟大家聯(lián)系哈，把大禮送到您的手上，在接下來的直播中，我們還會有更多驚喜大獎等著大家。戈總，還有什么要和我們的朋友們說的。

戈峻CEO：大家，晚安。明晚見。

主持人：縱觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應(yīng)對之策，《戈峻夜話》我們下期再見吧。