作者：今綸

來源：功夫財(cái)經(jīng)

說起拼多多，很多人還是有點(diǎn)不屑一顧。

不過，因?yàn)榻谄炊喽喙蓛r(jià)上漲，至少在截至6月21日下午四點(diǎn)這一時(shí)刻，拼多多創(chuàng)始人黃崢的身家已經(jīng)達(dá)到了454億美金（約合人民幣3210億），已經(jīng)超越前中國首富馬云。

于是，很多人又開始重新審視拼多多，并對(duì)黃崢刮目相看。

本文不唱好拼多多，也不稱頌黃崢，我只是想告訴你————黃崢做對(duì)了什么？這可能對(duì)各行各業(yè)都是有用的，而不是要你仿效黃崢去做電商。

黃崢做對(duì)了四件事：志向高遠(yuǎn)，洞悉人性，跟對(duì)導(dǎo)師，開放心態(tài)。

01

志向高遠(yuǎn)帶來諸多機(jī)會(huì)

黃崢是一個(gè)什么人？少年時(shí)代他是一個(gè)“學(xué)霸”。永遠(yuǎn)都是追求第一，而且也確實(shí)長期處于第一的位置。他進(jìn)入杭州外國語學(xué)校，進(jìn)入浙江大學(xué)，以及后來赴美留學(xué)、進(jìn)入谷歌，他都有這種爭第一的信念。

所以，當(dāng)老板的，做領(lǐng)導(dǎo)的，做投資人的一定要高度關(guān)注那些野心勃勃、永遠(yuǎn)追求第一的年輕人。他們可能來自于普通家庭，沒有任何背景，但是他們那股不達(dá)目的誓不罷休的勁頭可以讓他們走很遠(yuǎn)。

朱清時(shí)先生當(dāng)年去南方科大擔(dān)任校長，第一場在深圳的論壇是我邀請(qǐng)并主持的，他當(dāng)時(shí)對(duì)南方科大學(xué)生的寄望是“追求卓越”，多年過去，我仍記憶猶新。

“追求第一”當(dāng)然就是“追求卓越”。雖然黃崢功成名就之后曾感嘆：“從小到大我都是學(xué)校第一名，目標(biāo)導(dǎo)向太明確，在追求第一、努力做一個(gè)好學(xué)生上，浪費(fèi)了過多的時(shí)間。我覺悟得比較晚。”

不過，普通工人家庭的孩子黃崢如果不持續(xù)地“追求第一”，他沒有后面那些機(jī)會(huì)，他很難有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)丁磊、段永平、馬化騰、李開復(fù)……所以，老板們?nèi)绻氚咽虑樽銎饋恚谝患戮褪钦业侥莻€(gè)“永遠(yuǎn)爭第一”的年輕人，找到了，項(xiàng)目不一定成功，但是找不到的話，項(xiàng)目大概率失敗。

事情能不能做成，在智商差不多的情況下，很多時(shí)候確實(shí)是在拼毅力和“逆商”。

志向高遠(yuǎn)，這很重要，一個(gè)辦事拖沓得過且過對(duì)一切都無所謂的人，很難成事兒，對(duì)團(tuán)隊(duì)多半都是拖累。

02

洞悉人性滿足他人需求

拼多多或者說黃崢能夠成功，和其洞悉人性有極大的關(guān)系。人性自然是利己的，拼多多利用這一點(diǎn)作為杠桿，撬動(dòng)關(guān)系圖譜：從利己出發(fā)，拉人去砍價(jià)，把利己的起點(diǎn)，變成利他的過程，最終回歸共同的利益——大家都得到超低折扣。

整個(gè)體驗(yàn)過程就是“我占了拼多多的便宜，我很幸?！?，這正是黃崢想要的客戶體驗(yàn)。

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)情況比較復(fù)雜，很多老板都在想方設(shè)法突破，希望維持住經(jīng)營局面，或者有一些增長，但是他們采取的方法要么讓顧客覺得“我買單是照顧你生意”或者“這個(gè)折扣不夠，我不想買”，為什么會(huì)這樣？

因?yàn)檎麄€(gè)的交易過程中，沒有互動(dòng)，沒有社交，沒有顧客通過個(gè)體努力獲得超低價(jià)的運(yùn)作空間。也就是說：除了商家給的折扣之外，顧客沒有辦法通過運(yùn)作自己的資源占更大的便宜，既無法通過購買行為利己，也無法利他，多數(shù)時(shí)候是一種一次性的靜態(tài)交易，所以，很難有粘性。

當(dāng)然，對(duì)于一些高收入群體或者高冷顧客來說，拼多多這種模式太熱鬧了，他們不喜歡，他們也不想組團(tuán)。

不管黃崢是否承認(rèn)，拼多多就是走村鎮(zhèn)、小城市包圍大城市的路線，成功地激活了中低收入群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的熱愛：有人解釋為“下沉”，黃崢解釋為“拉平”。

你可以說它low，你可以說它不夠高大上，但是中國的現(xiàn)實(shí)國情就是這樣：成千上萬的人有無窮的精力，有浪費(fèi)不完的時(shí)間，他們?cè)敢鉃橘I一筐蒜頭剩幾塊錢，發(fā)起團(tuán)購，邀請(qǐng)自己的親朋好友一起購買，就和趕集一樣。

我見過一些大公司出來的朋友創(chuàng)業(yè)，基本不做真正的有效的市場調(diào)研，僅憑自己的愛好、需求去做產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致不接地氣，與市場需求相差很遠(yuǎn)，令人遺憾。結(jié)果是既浪費(fèi)了時(shí)間，又浪費(fèi)了金錢和人力物力，無論是在哪個(gè)階段都很難融資，最后只好關(guān)門歇業(yè)。

商業(yè)人士的成功，多半都是洞悉人性和滿足“硬需求”的成功，至于精英人士的“軟需求”很多時(shí)候根本就撐不起一單生意，尤其是那些to C 的項(xiàng)目。

03

跟對(duì)導(dǎo)師是關(guān)鍵一步

無論是工作還是創(chuàng)業(yè)，跟對(duì)導(dǎo)師是很關(guān)鍵的。黃崢經(jīng)丁磊介紹認(rèn)識(shí)了段永平，成為段永平的第四個(gè)弟子，這是至關(guān)重要的一步。要不要進(jìn)谷歌，黃崢聽了段永平的，大大受益，在谷歌上市之后獲得了幾百萬美元的收益，在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一筆不小的錢。

2006年，段永平以62.02萬美元拍下和巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，他是首位與股神共進(jìn)午餐的華人。他誰也沒帶，就帶了黃崢。此時(shí)的黃崢是谷歌的資歷工程師，26歲的小伙子，在商業(yè)上一片空白，是個(gè)打工的金領(lǐng)。

多年以后，當(dāng)我們審視巴老把右手搭在黃崢肩上的照片時(shí)，發(fā)現(xiàn)戴著厚厚鏡片的黃崢還是一臉稚氣的模樣，他西裝筆挺，領(lǐng)帶整潔干凈，顯然為了見股神做了認(rèn)真的準(zhǔn)備。

黃崢事后回憶，巴菲特的談話讓他受益匪淺，“這頓飯對(duì)我最大的意義可能讓我意識(shí)到簡單和常識(shí)的力量，人的思想是很容易被污染的，當(dāng)你對(duì)一件事作判斷的時(shí)候，你需要了解背景和事實(shí)，了解之后你需要的不是睿智，而是面對(duì)事實(shí)時(shí)是否還有勇氣用理性、用常識(shí)來判斷。常識(shí)是顯而易見、容易理解的，但我們各種因?yàn)槌砷L、學(xué)習(xí)形成的偏見和個(gè)人利益的訴求蒙蔽了我們。”

注意，“常識(shí)”這個(gè)詞語其實(shí)經(jīng)常在黃崢的語境中出現(xiàn)，他似乎是在刻意將拼多多祛魅，并且進(jìn)一步消解關(guān)于自己的某些“神話”。

后來，黃崢從谷歌中國出來，意圖創(chuàng)業(yè)，又是段永平鼎力支持，把步步高的一塊電商業(yè)務(wù)——?dú)W酷網(wǎng)交給黃崢。

段永平像打鐵的嵇康一樣，帶黃崢出入一些場所，見各路高人，算是第一輪鍛打，又把他放到電商這個(gè)平臺(tái)上“淬火”，這樣的導(dǎo)師當(dāng)然容易給學(xué)生帶來巨大收益。

▲黃錚（左二）和段永平（左三）

黃崢因?yàn)樽陨淼膬?yōu)秀，幫助丁磊解決了問題而認(rèn)識(shí)段永平，又因?yàn)樵诠雀璧某錾ぷ鳙@得段永平認(rèn)可、加持，段永平不斷觀察、測試、加壓給這個(gè)小伙子，終于練成一把“倚天屠龍劍”。

對(duì)于年輕人來說，自己優(yōu)秀很重要，跟對(duì)導(dǎo)師很關(guān)鍵，一個(gè)資源缺乏、心胸狹隘、眼光短淺的導(dǎo)師是穿腸毒藥，反之則是命中貴人。

04

心態(tài)開放，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成就事業(yè)

在財(cái)富排行榜上，我經(jīng)常觀察幾個(gè)人的言行：馬化騰低調(diào)，馬云高調(diào)，劉強(qiáng)東的曝光量介于二者之間，黃崢的財(cái)富排名短暫超過馬云之后，知名度大增。不過，就算是我這樣一個(gè)對(duì)財(cái)經(jīng)信息比較留意的人，也沒有看到太多關(guān)于黃崢的采訪或者言論，不是沒有，而是比較少。

黃崢無疑是低調(diào)的，不過在心態(tài)上他又是開放的。

2015年4月，由黃崢創(chuàng)辦的生鮮電商APP拼好貨正式上線，拼好貨發(fā)展比較迅猛。后來，黃崢的尋夢游戲公司CEO告訴黃崢，可以把拼單模式做成平臺(tái)，這個(gè)事由游戲公司來做。黃崢糾結(jié)了一段時(shí)間，還是接受建議，開始組隊(duì)干起來，這就是后來的拼多多。同樣是拼單，拼好貨走自營路線，拼多多是供應(yīng)商入駐、物流第三方合作的平臺(tái)模式，推出后大獲全勝。

有時(shí)候我們不得不承認(rèn)，成功在某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上有偶然性，領(lǐng)導(dǎo)者是否有開放心態(tài)吸收信息并快速?zèng)Q策很重要。

至于低調(diào)，拼多多在美國上市，黃崢居然選擇在上海和消費(fèi)者、投資伙伴舉行敲鐘儀式，這樣的刻意低調(diào)一般人做不到。

6月17日，京東零售CEO徐雷接受采訪時(shí)被問及如何應(yīng)對(duì)來自拼多多的威脅。徐雷表示，我不太在乎只成立了四年的公司，雖然一個(gè)公司出現(xiàn)在市場上肯定有它的價(jià)值，但也輪不到我說它能否持續(xù)，要留給市場和顧客去檢驗(yàn)。我查了一下公開信息，黃崢沒有回應(yīng)，當(dāng)然也沒有必要回應(yīng)。

據(jù)媒體報(bào)道，一位曾近距離觀察、采訪黃崢的資深媒體人認(rèn)為，黃崢為人圓滑精明，看起來很open，實(shí)則喜歡繞圈子，防御性很強(qiáng)。就是這位圓滑精明的杭州佬，在大佬林立的電商圈生生殺出一條路來，面對(duì)競爭對(duì)手的批評(píng)，他其實(shí)永遠(yuǎn)都是低姿態(tài)，這當(dāng)然是一位業(yè)界“晚輩”必要的自我保護(hù)。

2018年1月，阿里巴巴在其對(duì)外發(fā)布的《2017年阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》中，提到淘寶的售假商家開始向微商、拼多多等平臺(tái)轉(zhuǎn)移。黃崢認(rèn)錯(cuò)、打假，要求商戶假一賠十，全部賠給消費(fèi)者。

拼多多上市后的第一個(gè)月，蒸發(fā)掉了35%左右的市值，黃崢也很平靜。他在公開受訪時(shí)曾坦言，段永平在商業(yè)和人生給他的啟示是，快就是慢，慢就是快，用平常心來做事情會(huì)更好。

“價(jià)格一定會(huì)波動(dòng)，但只要你的價(jià)值提升，最終價(jià)格會(huì)和價(jià)值接近。要胸?zé)o大志，做好當(dāng)前就好?！?他甚至還寫了一封給全體員工的公開信，媒體曾廣泛報(bào)道，他的中心意思是“堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀”。

有這種心態(tài)的黃崢當(dāng)然很強(qiáng)大，很“可怕”。

總結(jié)一下，黃崢做對(duì)了很多事，但主要是做對(duì)了四件事：志向高遠(yuǎn)（因?yàn)閮?yōu)秀，所以有機(jī)會(huì)接觸高階人脈），洞悉人性（找對(duì)模式，形成現(xiàn)金流），跟對(duì)導(dǎo)師（獲得資金支持、人脈關(guān)系以及管理經(jīng)驗(yàn)）、開放心態(tài)（善于吸納他人建議和意見，在偶然中走向成功的必然），這些經(jīng)驗(yàn)并不僅僅在電商領(lǐng)域適用，而是對(duì)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都有啟發(fā)。