作者：今綸

來源：功夫財經

說起拼多多，很多人還是有點不屑一顧。

不過，因為近期拼多多股價上漲，至少在截至6月21日下午四點這一時刻，拼多多創(chuàng)始人黃崢的身家已經達到了454億美金（約合人民幣3210億），已經超越前中國首富馬云。

于是，很多人又開始重新審視拼多多，并對黃崢刮目相看。

本文不唱好拼多多，也不稱頌黃崢，我只是想告訴你————黃崢做對了什么？這可能對各行各業(yè)都是有用的，而不是要你仿效黃崢去做電商。

黃崢做對了四件事：志向高遠，洞悉人性，跟對導師，開放心態(tài)。

01

志向高遠帶來諸多機會

黃崢是一個什么人？少年時代他是一個“學霸”。永遠都是追求第一，而且也確實長期處于第一的位置。他進入杭州外國語學校，進入浙江大學，以及后來赴美留學、進入谷歌，他都有這種爭第一的信念。

所以，當老板的，做領導的，做投資人的一定要高度關注那些野心勃勃、永遠追求第一的年輕人。他們可能來自于普通家庭，沒有任何背景，但是他們那股不達目的誓不罷休的勁頭可以讓他們走很遠。

朱清時先生當年去南方科大擔任校長，第一場在深圳的論壇是我邀請并主持的，他當時對南方科大學生的寄望是“追求卓越”，多年過去，我仍記憶猶新。

“追求第一”當然就是“追求卓越”。雖然黃崢功成名就之后曾感嘆：“從小到大我都是學校第一名，目標導向太明確，在追求第一、努力做一個好學生上，浪費了過多的時間。我覺悟得比較晚?！?/span>

不過，普通工人家庭的孩子黃崢如果不持續(xù)地“追求第一”，他沒有后面那些機會，他很難有機會認識丁磊、段永平、馬化騰、李開復……所以，老板們如果想把事情做起來，第一件事就是找到那個“永遠爭第一”的年輕人，找到了，項目不一定成功，但是找不到的話，項目大概率失敗。

事情能不能做成，在智商差不多的情況下，很多時候確實是在拼毅力和“逆商”。

志向高遠，這很重要，一個辦事拖沓得過且過對一切都無所謂的人，很難成事兒，對團隊多半都是拖累。

02

洞悉人性滿足他人需求

拼多多或者說黃崢能夠成功，和其洞悉人性有極大的關系。人性自然是利己的，拼多多利用這一點作為杠桿，撬動關系圖譜：從利己出發(fā)，拉人去砍價，把利己的起點，變成利他的過程，最終回歸共同的利益——大家都得到超低折扣。

整個體驗過程就是“我占了拼多多的便宜，我很幸?！?，這正是黃崢想要的客戶體驗。

現在經濟情況比較復雜，很多老板都在想方設法突破，希望維持住經營局面，或者有一些增長，但是他們采取的方法要么讓顧客覺得“我買單是照顧你生意”或者“這個折扣不夠，我不想買”，為什么會這樣？

因為整個的交易過程中，沒有互動，沒有社交，沒有顧客通過個體努力獲得超低價的運作空間。也就是說：除了商家給的折扣之外，顧客沒有辦法通過運作自己的資源占更大的便宜，既無法通過購買行為利己，也無法利他，多數時候是一種一次性的靜態(tài)交易，所以，很難有粘性。

當然，對于一些高收入群體或者高冷顧客來說，拼多多這種模式太熱鬧了，他們不喜歡，他們也不想組團。

不管黃崢是否承認，拼多多就是走村鎮(zhèn)、小城市包圍大城市的路線，成功地激活了中低收入群體對網絡購物的熱愛：有人解釋為“下沉”，黃崢解釋為“拉平”。

你可以說它low，你可以說它不夠高大上，但是中國的現實國情就是這樣：成千上萬的人有無窮的精力，有浪費不完的時間，他們愿意為買一筐蒜頭剩幾塊錢，發(fā)起團購，邀請自己的親朋好友一起購買，就和趕集一樣。

我見過一些大公司出來的朋友創(chuàng)業(yè)，基本不做真正的有效的市場調研，僅憑自己的愛好、需求去做產品，結果導致不接地氣，與市場需求相差很遠，令人遺憾。結果是既浪費了時間，又浪費了金錢和人力物力，無論是在哪個階段都很難融資，最后只好關門歇業(yè)。

商業(yè)人士的成功，多半都是洞悉人性和滿足“硬需求”的成功，至于精英人士的“軟需求”很多時候根本就撐不起一單生意，尤其是那些to C 的項目。

03

跟對導師是關鍵一步

無論是工作還是創(chuàng)業(yè)，跟對導師是很關鍵的。黃崢經丁磊介紹認識了段永平，成為段永平的第四個弟子，這是至關重要的一步。要不要進谷歌，黃崢聽了段永平的，大大受益，在谷歌上市之后獲得了幾百萬美元的收益，在當時已經是一筆不小的錢。

2006年，段永平以62.02萬美元拍下和巴菲特共進午餐的機會，他是首位與股神共進午餐的華人。他誰也沒帶，就帶了黃崢。此時的黃崢是谷歌的資歷工程師，26歲的小伙子，在商業(yè)上一片空白，是個打工的金領。

多年以后，當我們審視巴老把右手搭在黃崢肩上的照片時，發(fā)現戴著厚厚鏡片的黃崢還是一臉稚氣的模樣，他西裝筆挺，領帶整潔干凈，顯然為了見股神做了認真的準備。

黃崢事后回憶，巴菲特的談話讓他受益匪淺，“這頓飯對我最大的意義可能讓我意識到簡單和常識的力量，人的思想是很容易被污染的，當你對一件事作判斷的時候，你需要了解背景和事實，了解之后你需要的不是睿智，而是面對事實時是否還有勇氣用理性、用常識來判斷。常識是顯而易見、容易理解的，但我們各種因為成長、學習形成的偏見和個人利益的訴求蒙蔽了我們?！?/span>

注意，“常識”這個詞語其實經常在黃崢的語境中出現，他似乎是在刻意將拼多多祛魅，并且進一步消解關于自己的某些“神話”。

后來，黃崢從谷歌中國出來，意圖創(chuàng)業(yè)，又是段永平鼎力支持，把步步高的一塊電商業(yè)務——歐酷網交給黃崢。

段永平像打鐵的嵇康一樣，帶黃崢出入一些場所，見各路高人，算是第一輪鍛打，又把他放到電商這個平臺上“淬火”，這樣的導師當然容易給學生帶來巨大收益。

▲黃錚（左二）和段永平（左三）

黃崢因為自身的優(yōu)秀，幫助丁磊解決了問題而認識段永平，又因為在谷歌的出色工作獲得段永平認可、加持，段永平不斷觀察、測試、加壓給這個小伙子，終于練成一把“倚天屠龍劍”。

對于年輕人來說，自己優(yōu)秀很重要，跟對導師很關鍵，一個資源缺乏、心胸狹隘、眼光短淺的導師是穿腸毒藥，反之則是命中貴人。

04

心態(tài)開放，在關鍵節(jié)點成就事業(yè)

在財富排行榜上，我經常觀察幾個人的言行：馬化騰低調，馬云高調，劉強東的曝光量介于二者之間，黃崢的財富排名短暫超過馬云之后，知名度大增。不過，就算是我這樣一個對財經信息比較留意的人，也沒有看到太多關于黃崢的采訪或者言論，不是沒有，而是比較少。

黃崢無疑是低調的，不過在心態(tài)上他又是開放的。

2015年4月，由黃崢創(chuàng)辦的生鮮電商APP拼好貨正式上線，拼好貨發(fā)展比較迅猛。后來，黃崢的尋夢游戲公司CEO告訴黃崢，可以把拼單模式做成平臺，這個事由游戲公司來做。黃崢糾結了一段時間，還是接受建議，開始組隊干起來，這就是后來的拼多多。同樣是拼單，拼好貨走自營路線，拼多多是供應商入駐、物流第三方合作的平臺模式，推出后大獲全勝。

有時候我們不得不承認，成功在某些關鍵節(jié)點上有偶然性，領導者是否有開放心態(tài)吸收信息并快速決策很重要。

至于低調，拼多多在美國上市，黃崢居然選擇在上海和消費者、投資伙伴舉行敲鐘儀式，這樣的刻意低調一般人做不到。

6月17日，京東零售CEO徐雷接受采訪時被問及如何應對來自拼多多的威脅。徐雷表示，我不太在乎只成立了四年的公司，雖然一個公司出現在市場上肯定有它的價值，但也輪不到我說它能否持續(xù)，要留給市場和顧客去檢驗。我查了一下公開信息，黃崢沒有回應，當然也沒有必要回應。

據媒體報道，一位曾近距離觀察、采訪黃崢的資深媒體人認為，黃崢為人圓滑精明，看起來很open，實則喜歡繞圈子，防御性很強。就是這位圓滑精明的杭州佬，在大佬林立的電商圈生生殺出一條路來，面對競爭對手的批評，他其實永遠都是低姿態(tài)，這當然是一位業(yè)界“晚輩”必要的自我保護。

2018年1月，阿里巴巴在其對外發(fā)布的《2017年阿里巴巴知識產權保護年度報告》中，提到淘寶的售假商家開始向微商、拼多多等平臺轉移。黃崢認錯、打假，要求商戶假一賠十，全部賠給消費者。

拼多多上市后的第一個月，蒸發(fā)掉了35%左右的市值，黃崢也很平靜。他在公開受訪時曾坦言，段永平在商業(yè)和人生給他的啟示是，快就是慢，慢就是快，用平常心來做事情會更好。

“價格一定會波動，但只要你的價值提升，最終價格會和價值接近。要胸無大志，做好當前就好?！?他甚至還寫了一封給全體員工的公開信，媒體曾廣泛報道，他的中心意思是“堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀”。

有這種心態(tài)的黃崢當然很強大，很“可怕”。

總結一下，黃崢做對了很多事，但主要是做對了四件事：志向高遠（因為優(yōu)秀，所以有機會接觸高階人脈），洞悉人性（找對模式，形成現金流），跟對導師（獲得資金支持、人脈關系以及管理經驗）、開放心態(tài)（善于吸納他人建議和意見，在偶然中走向成功的必然），這些經驗并不僅僅在電商領域適用，而是對絕大多數創(chuàng)業(yè)者都有啟發(fā)。