直播兩小時(shí)能成交上千輛,真假參半的直播賣車會(huì)是個(gè)好生意嗎?



問題是,直播賣車真的是個(gè)好方式嗎?
價(jià)值數(shù)萬至數(shù)十萬的汽車,也能在直播間里完成銷售了?盡管難以理解,但現(xiàn)在的確有不少汽車品牌,嗅到了直播帶貨的魔力,希望借助直播網(wǎng)紅的流量多賣出一些車。但問題是,直播賣車真的是個(gè)好方式嗎?
直播帶貨正在成為一股新的銷售力量,席卷著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù),雙11開場(chǎng)1小時(shí)03分,淘寶直播引導(dǎo)的成交額就超過了去年。8小時(shí)55分后,淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億元,超過50%的商家都通過直播獲得了新增長。
從化妝品到包包,從不銹鋼鍋到農(nóng)副產(chǎn)品……過去人們習(xí)慣從網(wǎng)上購買的這些商品,彷佛一瞬間都轉(zhuǎn)移到了無數(shù)個(gè)主播的直播間里。坐在視頻鏡頭前的直播播主,通過他們激情澎湃的帶貨演示,把一件又一件商品賣給他們的老鐵。當(dāng)然,也不乏出現(xiàn)直播翻車的案例,但是這似乎并不影響直播帶貨的熱度。
買一只口紅,買幾張面膜,似乎倒還好理解。有人居然會(huì)在直播間買車,難免會(huì)讓人嚇一跳。雙十一期間,就有上千家4S店、2000多導(dǎo)購化身為淘寶主播,爭當(dāng)“車圈網(wǎng)紅導(dǎo)購”。比如11月11日,捷途首屆萬人直播惠訂單5612臺(tái)。
而前不久,寶沃汽車請(qǐng)來的主播雷佳音,兩個(gè)半小時(shí)內(nèi)讓寶沃汽車銷售出了超過1600臺(tái)車,訂單金額達(dá)到2.2億元。更早之前的9月,淘寶網(wǎng)和淘寶第一主播薇婭viya做了聯(lián)合直播賣車,在2個(gè)小時(shí)直播時(shí)間內(nèi),汽車總成交額190萬元,19輛哈弗H6,2輛奇瑞瑞虎i7——當(dāng)然,數(shù)字上來看,這比起寶沃和捷途來說,差太遠(yuǎn)了。
價(jià)值數(shù)萬至數(shù)十萬的汽車,也能在直播間里完成銷售了?盡管難以理解,但現(xiàn)在的確有不少汽車品牌,嗅到了直播帶貨的魔力,希望借助直播網(wǎng)紅的流量多賣出一些車。但問題是,直播賣車真的是個(gè)好方式嗎?
直播帶來的生意
10月底的一天晚上,房車經(jīng)銷商老楊像平常一樣,在7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入他在快手上開通的直播間。這位聲音洪亮、性格直爽的中年人,被老鐵們親切地稱作“楊哥”。在自家寬敞的展廳里,老楊熟練地對(duì)著手機(jī)鏡頭介紹著幾款當(dāng)晚要進(jìn)行秒殺的房車。
就像十一年前偶然進(jìn)入房車行業(yè)一樣,老楊從沒想過兩年前偶然嘗試的短視頻和直播,能給自己的生意帶來這么大的改變。今年9月份,老楊通過直播賣掉了11輛房車,創(chuàng)下了數(shù)百萬元的營業(yè)額,這占據(jù)他當(dāng)月銷售業(yè)績的近七成。
2017年3月份,老楊在自己的快手賬號(hào)發(fā)了第一個(gè)短視頻。畫面中是展廳內(nèi)兩列排列整齊的房車,沒有配樂,也沒有解說。這是一條再簡單不過的視頻?!皠傞_始沒認(rèn)真玩,2017年3月發(fā)了一些視頻后,就沒再接著發(fā)了,中間停了有一年。
大概是2018年3月吧,我再次玩起快手,開始發(fā)視頻,玩直播。直播過程中,有人不斷問我車輛的型號(hào)、價(jià)格以及我們車行的地址,我才意識(shí)到這里面有巨大的商機(jī)?!崩蠗罡嬖V記者。
如今,老楊的快手賬號(hào)已經(jīng)吸引了60多萬粉絲,他也早就練出在直播過程中一氣呵成、時(shí)而還能調(diào)動(dòng)氣氛的本領(lǐng)?!?月份房車生意很好,可能是趕上國慶假期前,直播過程中,直接下訂單的就有11位客戶。”老楊告訴記者。更重要的是,通過直播,老楊的店面被很多房車愛好者關(guān)注到了。他表示,“現(xiàn)在到店來看車的,大概有八、九成都是通過直播認(rèn)識(shí)我的?!?/span>
在此之前,老楊有自己的網(wǎng)站來吸引潛在消費(fèi)者。但在直播、短視頻的風(fēng)口下,這種特別直觀連帶互動(dòng)的方式能更加有效地吸引來顧客,老楊認(rèn)為直播效果比網(wǎng)站要好得多。
直播賣車也被越來越多的同行認(rèn)可。“去年還不是很多,今年就很多經(jīng)銷商在做直播了?!崩蠗畋硎?,自己做的是房車,比較小眾,那些做轎車、SUV的經(jīng)銷商,關(guān)注的人數(shù)更多?!疤貏e是平價(jià)車,關(guān)注的人很多,不少消費(fèi)者可以直接通過直播了解行情,十分方便、直觀?!?/span>
不光是經(jīng)銷商,汽車廠商在嗅到直播的商機(jī)后,也親自投身其中,而且玩的更大。10月16日,在淘寶主播陳潔kiki的直播間中,寶沃汽車請(qǐng)來演員雷佳音、短視頻博主手工耿進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)賣車。9月3日,淘寶主播薇婭在淘寶直播間試駕了價(jià)值千萬的勞斯萊斯、爆款SUV長城哈弗H6、大眾朗逸等經(jīng)典款汽車。
汽車廠商玩直播通常會(huì)直接請(qǐng)網(wǎng)紅播主助陣,而那些缺乏明星助陣的直播,能夠創(chuàng)造的銷量就要差很多。據(jù)薇婭的簽約機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2個(gè)小時(shí)的直播,其實(shí)引導(dǎo)成交額達(dá)到190萬元。在此之前,吉利、上汽都曾推出過類似的活動(dòng),銷售量卻大多達(dá)到上千輛。
下單沒那么容易
可能是假期過后,用戶的需求降低的緣故,老楊告訴記者,10月份生意顯然不如9月份。最終,老楊10月份的幾場(chǎng)直播中,秒殺活動(dòng)不是很順利。在長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的直播中,始終沒有人為他打賞過一個(gè)煙花。 “關(guān)鍵看直播的都是看熱鬧的,沒有買車的。”一位圍觀的觀眾這樣表示。最終,老楊在9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下了播。
同樣是直播帶貨,但這其中不難看賣車與賣其他商品的區(qū)別所在。面對(duì)一輛普遍售價(jià)在20萬元以上的房車,消費(fèi)者們要謹(jǐn)慎得多,這不同于在直播時(shí)買一瓶辣椒醬,或者買一口鐵鍋。
在帶貨能力超強(qiáng)、極富煽動(dòng)性的主播面前,你可能很難抑制住自己想要消費(fèi)的沖動(dòng)。主播李佳琦近日舉辦的一場(chǎng)直播中,每當(dāng)他放出商品鏈接,很快就會(huì)被觀看直播的超過3000萬粉絲搶完。連不是目標(biāo)群體的虎撲直男們都會(huì)沖動(dòng)一把,一位虎撲用戶在帖子中,“他真的太能說了,我都忍不住買了一瓶辣椒醬?!?/span>
但賣汽車就艱難多了,消費(fèi)沖動(dòng)的幾率微乎其微。為了促使消費(fèi)者下單,直播的經(jīng)銷商們往往會(huì)給出比平時(shí)更低的價(jià)格。在23日的直播中,老楊一再壓低原售價(jià)17.8萬元的一輛二手考斯特的價(jià)格,最低時(shí)價(jià)格低至14萬元。
對(duì)于另外幾款房車,老楊也拿出了比平時(shí)更低的售價(jià),另外還贈(zèng)送各種配件?!叭绻銈兿胍?,楊哥給你們的價(jià)格絕對(duì)驚喜?!崩蠗钤谥辈ラg反復(fù)強(qiáng)調(diào),希望能調(diào)動(dòng)潛在購買者的神經(jīng)。
這樣的策略,也廣泛在汽車廠商們的直播中出現(xiàn)。10月16日寶沃汽車的活動(dòng)中,就有買車送華為Mate30 pro的福利。此前阿里與上汽、演員王祖藍(lán)、網(wǎng)紅主播薇婭進(jìn)行的直播賣車,都用大幅折扣、購車福利的方式來吸引顧客。優(yōu)惠幅度普遍大于線下購車的力度。
事實(shí)上,如果稍微留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),新車的直播銷售,主要由廠商組織,很少見到經(jīng)銷商們直播賣新車。直播玩的好的大多經(jīng)營的是二手車、房車以及改裝后的豪華商務(wù)車等。這些車型的售價(jià)不那么透明,商家在定價(jià)時(shí)有更大的浮動(dòng)空間。
在直播中,經(jīng)常能聽到主播們大喊類似的話語:“今天性情一把,2萬元直接賣給你了?!睂?shí)際上,究竟是不是賠本的買賣,想必賣車的和觀眾都心里有數(shù)。
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,那些在直播中直接下訂單的消費(fèi)者,他們往往認(rèn)為與主播之間的信任很重要?!拔易钤鐣r(shí)就是楊哥的粉絲,一直看他的視頻,所以也比較信任他,在看直播時(shí)就直接交了定金。最后證明,車子跟直播時(shí)講的一樣,確實(shí)沒什么毛病?!币晃辉诶蠗钅抢锵掠唵蔚南M(fèi)者表示。
“我覺得粉絲量大的主播,不會(huì)去騙你的。一旦出現(xiàn)缺乏誠信的事件,那對(duì)他影響實(shí)在是太大了?!币晃痪W(wǎng)友向記者表示,自己正在考慮從一位粉絲過百萬的主播那里訂購一輛二手車。
另一方面,通過直播買車,看似利索果斷,但實(shí)際仍需要消費(fèi)者線下對(duì)實(shí)車進(jìn)行充分的了解。大多消費(fèi)者還是免不了去店里試駕、感受、比較不同的車型。在線下經(jīng)過了充分調(diào)研后,能吸引他再跑到直播間里訂車的,大概也只有價(jià)格了。
下一場(chǎng)直播在哪?
對(duì)于汽車廠商在直播中取得的極其可觀的銷量成績,有業(yè)內(nèi)人士向記表達(dá)了自己的質(zhì)疑。在該人士看來,這么短的時(shí)間內(nèi),預(yù)定這么多款車,真實(shí)性難以讓人信服。盡管對(duì)銷售量有所質(zhì)疑,一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)于認(rèn)為這確實(shí)是一種新嘗試,“這是一種品牌宣傳的過程,另外一方面,這也是新營銷的一種探索。拿這個(gè)去創(chuàng)造一個(gè)事件,以后也至少是一個(gè)話題。”
寶沃官方似乎對(duì)這次活動(dòng)也比較滿意?!八闶瞧沸Ш弦话桑瑐鞑?、銷售效果都不錯(cuò)。”對(duì)于這次活動(dòng),寶沃汽車的母公司神州優(yōu)車集團(tuán)一位人士告訴記者。他表示,最終達(dá)到的銷量,也超出了預(yù)期。不過在寶沃的那場(chǎng)直播,顯然是一場(chǎng)精心策劃的營銷活動(dòng),而不僅僅是賣車。作為營銷活動(dòng),其數(shù)據(jù)的真假還待考驗(yàn)。
對(duì)于汽車廠商來說,這樣的直播賣車依舊是很低頻的營銷活動(dòng)。這與隨手就能進(jìn)行直播的經(jīng)銷相比,區(qū)別很大。對(duì)于老楊這樣的經(jīng)銷商來說,每天花費(fèi)一些時(shí)間、精力在直播、短視頻上,帶來的效果是很客觀的。盡管當(dāng)晚沒有人在直播中買車,但并不太影響老楊的心情?!艾F(xiàn)在還買不起,以后找房車就找有楊哥了。”有網(wǎng)友這樣表示,這樣的反饋已經(jīng)讓他很欣慰了。
鑒于直播、短視頻的火熱程度,還有更多的汽車行業(yè)從業(yè)者準(zhǔn)備進(jìn)入到直播中。一位奔馳經(jīng)銷商告訴記者,自己店里有人也在嘗試直播,目前主要是引客流為主。不過,也有二手車經(jīng)銷商對(duì)此不以為意,“現(xiàn)在還達(dá)不到那個(gè)水平,況且車賣得還不錯(cuò),沒有那個(gè)必要?!痹谒磥恚辈バ枰馁M(fèi)自己大量的精力,也需要一些技巧,目前來看并不劃算。
而聲勢(shì)浩大的汽車廠商的直播活動(dòng)需要考慮多種因素,汽車廠商仍在不斷探索中?!爸辈ベu車這種創(chuàng)新方式肯定會(huì)繼續(xù)?!鄙鲜錾裰輧?yōu)車人士向記者表示。不過,也有行業(yè)分析人士表示,直播賣車要想持續(xù)大量出貨存在困難,這對(duì)于廠商同樣是很大的考驗(yàn)。
本文來自:
微信公眾號(hào)“經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)”(ID:eeojjgcw)
本文僅代表作者觀點(diǎn),版權(quán)歸原創(chuàng)者所有,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>
免責(zé)聲明:本文系轉(zhuǎn)載編輯文章,僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com