2020庚子年，被突如其來的一個個帶有“皇冠”模樣的冠狀病毒，掀起了一場社會經(jīng)濟的龍卷風，僅僅兩個月，便席卷全國。在“新冠肺炎”的陰霾之下，有人選擇堅守，有人選擇逆行，“加油，武漢”“加油，中國”，短短八個字，無時無刻不在牽動著所有人的心。

此時，疫情對各行業(yè)的影響，已經(jīng)開始在資本市場顯現(xiàn)，除了餐飲零售、交通、旅游外，教育行業(yè)便首當其沖。

“至暗時刻”，在線教育絕地反彈

2月3日，2020鼠年春節(jié)節(jié)后的首個交易日，由于受到新型冠狀病毒的影響，股市上演了千股大跌的局面，但在眾多受到波及的行業(yè)中，除了醫(yī)療器材外，在線教育概念股卻意外逆勢上漲，強勢突起。

疫情之下，教育先行。為了進一步避免疫情的擴散和傳播，1月27日起，教育部連續(xù)兩次發(fā)聲，通知“延期開學”， 號召“停課不停學”，全國各地教育部門隨即對線下教育培訓機構(gòu)發(fā)出叫停指示，并呼吁要利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)“停課不停教、不停學”······

在此情況下，眾多線下培訓機構(gòu)不得不從線下轉(zhuǎn)向線上，并抓住這一機會通過一系列免費贈課等方式引流。

需求造就市場。在此次疫情的影響下，幾乎一夜之間，對2019年遭遇寒冬的大多數(shù)在線教育企業(yè)來講，似乎找到了一絲喘息之機。

據(jù)猿輔導App官方通告稱，2月3日，猿輔導免費直播課程正式開課的第一天，就有超過500萬人同時在線上課學習。由于在線用戶量巨大，猿輔導App在線系統(tǒng)一度受到影響，出現(xiàn)了部分課程直播卡頓、無法回看的問題。

據(jù)了解，從2月4日起，A股、港股、美股中教育板塊中在線教育迎來了一輪新的上漲。其中，A股有多達20只在線教育概念股上漲，包括科大訊飛、中公教育、中文在線和高樂股份等。美股方面，好未來漲幅超過10%，樸新教育和新東方的漲幅也分別超過了8%和5%。港股新東方在線更是上漲13%左右。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前在線教育市場概念股持續(xù)受追捧，主要集中在K12和職業(yè)教育領域。由于K12和職業(yè)教育在近兩年發(fā)展進入黃金期，培訓形式主要以線上授課為主，因此這對于本身就處于快速擴張的在線上教育企業(yè)來講，無疑又是一次拉新機會。

再加上這次疫情意外地促成了在線教育的快速發(fā)展，原先對于在線教育不甚了解的學生和家長，也通過此次事件逐漸開始接受這一模式，這無疑為行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)們提供了獲客及拓展業(yè)務的良機。

免費捐贈課，是否是“攬客”長久之計？

眾所周知，每逢寒暑假，往往是在線教育培訓市場搶奪資源的關鍵黃金期。從2019年暑期近十家在線教育公司營銷大戰(zhàn)中可以看出，短短3個月，在營銷廣告投入上就高達50億元。不過，眼下的這場疫情，對線上和線下教育企業(yè)來講，可謂是“幾家歡喜幾家愁”。

“疫情期間，為了保證好學生正常學習計劃，從2月份開始到疫情結(jié)束，我們?nèi)骈_通線上平臺，并向湖北境內(nèi)高三年級學生提供免費的線上學習課程，至高考結(jié)束，其它省份，免費至開學。”輔立碼市場區(qū)域負責人說道。

張斌（化名）是成都一家線下培訓中心推廣負責人，他告訴《商界》記者，“由于停課、市場緊張情緒所致，企業(yè)復工還需要一定的時間，從全面暫定授課通知后，短短20天，我們公司損失達到30萬元以上?！?/span>

此外，據(jù)張斌介紹，他們公司也有自己的線上培訓平臺，但由于前期推廣成本太大，一直處于半停狀態(tài)。面對此次疫情，公司為了生存不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，也算是為打開市場找到一個新的契機。

張斌還表示，線上授課相對于線下來講，可以看復播，這是線下授課不能比的，但在線教育也有自身的弊端，如單向傳播、互動性不強，會讓用戶的體驗感大打折扣。

有業(yè)內(nèi)人士認為，近年來在資本的推波助瀾之下，在線教育一路狂飆突進，都將“注冊用戶”、“活躍用戶數(shù)”作為生命線，借助資本力量迅速占有用戶、占領市場。先戰(zhàn)略性虧損，競爭性消耗之后，幸存者出來打掃戰(zhàn)場，希望一統(tǒng)江湖后實現(xiàn)大規(guī)模盈利。不過，在當前整個互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)默F(xiàn)狀下，在線教育企業(yè)的獲客和留存的成本依舊很高。

不過，現(xiàn)在的局面有所不同，經(jīng)此一“疫”，在推遲開學和暫停線下輔導班的情況下，據(jù)《商界》記者不完全統(tǒng)計，已有兩百家以上的在線教育機構(gòu)全面開通線上學習平臺，面向全國，并重點面向湖北地區(qū)提供免費在線課程。其中包括了騰訊、阿里、網(wǎng)易、新東方、VIPKID、學而思等巨頭。

各家在用戶爭奪和留存上，紛紛祭出大招，例如好未來旗下學而思網(wǎng)校宣布向全國用戶開放推出全年級各學科免費直播課和自學課；VIPKID宣布為全國延遲開學的孩子們免費提供春季在線課程等······

在線教育，未來幾何

在商業(yè)叢林法則中，每一個行業(yè)的發(fā)展，都會歷經(jīng)萌芽、成長、爆發(fā)、成熟、衰退這五個過程。

反觀近幾年在線教育企業(yè)大多是為了前期爭奪流量，不太關注盈利模式，因此一直處于虧損狀態(tài)，而最主要的系高額銷售費用投入所致。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，目前我國在線教育市場才初步形成，各方面都不夠理性。在這種情況下，需要依據(jù)在線教育的特征，盡可能先建立行業(yè)規(guī)范，并引導整個行業(yè)遵守規(guī)范。應該強調(diào)先有規(guī)范，再使用技術。如果先使用技術，沒有規(guī)范，就容易出問題。

回顧17年前的“非典”時期，當時的阿里巴巴集團因為一名員工被確診，整個公司都面臨被隔離的困局，當時阿里巴巴果斷采取員工居家辦公的模式，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，而當時的“淘寶”正好研發(fā)上線，從此阿里巴巴開啟了電商帝國的序幕。

可以看出，不管身處在好的時代還是壞的時代，只要積極地應對時代發(fā)展趨勢，及時變革才是良策。

當前疫情肆虐，讓整個中國經(jīng)濟市場都籠罩在一片陰蒙蒙的焦慮之中，但對于線上教育企業(yè)來說，此次疫情卻是個良機。不過，更重要的還是要抓緊提升課程和教學質(zhì)量，在專業(yè)的深度和廣度上深耕細作，投入更大的精力。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術進一步完善，以及在VR、AI新技術加持下，在線教育的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，逐漸成為各方資本不斷追求的風口，據(jù)艾媒網(wǎng)統(tǒng)計顯示，2020年在線教育用戶規(guī)模將達2.96億人，市場規(guī)模將達到4330億元，預計2025年前后體量可達萬億級規(guī)模。

總體來講，此次疫情無疑加速了在線教育成為時代“剛需”，但“打鐵還需自身硬”，在線教育企業(yè)終究要憑借過硬的服務內(nèi)容和獨特的創(chuàng)新優(yōu)勢，才能夠在百家爭鳴的競爭格局之下，獲得用戶和市場的信賴。

相信2020年，在線教育必將迎來一個新的發(fā)展階段！