中小微企業(yè)如何突破自我，智慧成長？
來源|春暖花開 作者|陳春花、徐少春
導讀：6月6日，金蝶集團攜手知識實驗室以及來自18大行業(yè)的標桿企業(yè)，共同發(fā)布“中小微企業(yè)智慧成長計劃”，希望助力中小微企業(yè)智慧成長。發(fā)布會由《中外管理》雜志社楊光社長主持，陳春花老師和徐少春先生發(fā)表了主題演講。以下為演講精彩實錄。
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陳春花
獲得協(xié)同效應，管理者需要做出改變
2020年春天，所有人忽然懂得，在線化、數(shù)字化是個必選項。
做老師的人可能感受最深。我十幾年前就開始做慕課，也就是在線課程，但那時教學的場景基本還是在線下。這一次疫情之后，從小學、中學到大學，老師們無一例外都在線上進行授課了。
在線化和數(shù)字化已經(jīng)來到了我們的身邊，沒有人躲得開，我們必須去接受它。在我過去的研究中發(fā)現(xiàn)，這個過程中挑戰(zhàn)最大的是，我們的組織管理，如何因應顧客的變化、業(yè)務的轉(zhuǎn)型，去做相應的調(diào)整。
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數(shù)字化時代，組織管理大不同
我們會面臨一些之前沒有遇到過的新問題，因為數(shù)字化時代組織管理與以往不同，這體現(xiàn)在五個方面：
1. 強個體
以前的組織管理關(guān)系中，是個體弱、組織強，個體必須服從組織；隨著數(shù)字化的推進，個體跟組織的關(guān)系發(fā)生改變，個體會反過來要求組織提供他必要的東西。
2. 強鏈接
在今天，任何一個組織都處在強鏈接中。就像此次疫情，很多人認為國內(nèi)目前的經(jīng)濟恢復速度非常好。但我們一定要明白，只有全球疫情防控完成，全球經(jīng)濟恢復，中國經(jīng)濟才有可能徹底恢復。我們沒有辦法獨立的存在。不管你自己做得多好，疫情來了之后，就會發(fā)現(xiàn)績效受到巨大影響，因為影響組織績效的因素，從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部。
3. 不確定性
隨著技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新普及的速度加快，這種不確定性給每個人都帶來挑戰(zhàn)。
4. 似水一樣
整個組織不能再是一個“穩(wěn)態(tài)”結(jié)構(gòu)，要像水一樣，遇到問題和挑戰(zhàn)要能迅速調(diào)整。
5. 共生態(tài)
似水一樣的組織在調(diào)整中，要致力于與其他人共創(chuàng)價值生長空間，才會有機會。
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組織管理新舊邏輯的轉(zhuǎn)換
我們在組織管理的邏輯中一定要回答四個問題：組織應該是什么樣的狀態(tài)？組織的效率從哪里來？在戰(zhàn)略變化中，組織應該如何變？組織與外部成員之間是什么樣關(guān)系？
過去的組織由各個功能部門組成，但今天組織必須是一個整體，甚至這個整體中要包括顧客和外部合作伙伴；以前的組織效率用分工的方式得到，但今天要有廣泛的協(xié)同才能獲得最高的效率；整個組織要朝著更大價值空間走，共生是未來組織進化的基本邏輯；所有伙伴之間不再是主客體的關(guān)系，比如誰是誰的供應鏈、誰是誰的終端，而必須是一個互為主體的關(guān)系。
以上這些就是數(shù)字化背景下，組織管理新舊邏輯之間發(fā)生的轉(zhuǎn)換，即組織效率底層邏輯的改變。而這種改變，來源于四個重要的基本假設：
1. 組織內(nèi)和組織間的協(xié)同成為效率的重要來源
即使你自己非常好，如果與外部的組織協(xié)同不夠，你的好是不能夠被呈現(xiàn)的。
2. 內(nèi)外分享機制的設計是建立協(xié)同的核心
華為有非常多東西值得我們學習，但我希望大家重點關(guān)注的一個方面，就是它內(nèi)外部分享機制的設計。這個設計，使得所有與華為相關(guān)的產(chǎn)業(yè)伙伴得以成長，也讓它的員工得以成長。這是華為能夠不斷拓展、不斷發(fā)展的重要原因。
3. 建立基于契約的信任體系
在數(shù)字化時代，借助于技術(shù)你可以與更多伙伴建立合作，這些廣泛的合作就要靠基于契約的信任來維系。
4. 戰(zhàn)略認知的轉(zhuǎn)變
數(shù)字化時代的企業(yè)戰(zhàn)略一定不是談競爭，而是談共生。
基于以上的判斷，我得到一個結(jié)論：組織管理從“分”到“合”演進，以獲得系統(tǒng)整體效率最大化。
我們分析傳統(tǒng)組織管理理論，它包含三個最重要的經(jīng)典理論：一是泰勒的科學管理原理，它表明勞動效率的最大化一定要靠分工，一定要有流水線；二是韋伯、法約爾的組織管理理論，它表明分權(quán)、授權(quán)、層級結(jié)構(gòu)，可以使組織效率最大化；三是人際關(guān)系理論和人力資源理論，它表明要使人的效率最大化，其最核心的是分利，讓員工能夠分享創(chuàng)造的價值。
簡單一點概括，就是責、權(quán)、利的對等。這也回答了三個最重要的效率：勞動效率，組織效率，人的效率。這三個效率的來源就是分工、分權(quán)、分利。本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。
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