這樣的回復令人驚愕，但沃爾瑪高管禮貌地笑了笑：“年輕人，你很有志氣。”然后，兩人定下了十年賭約。

這一年，沃爾瑪以4082億美元銷售額，雄踞全球500強榜首。世界上，沒有誰狂妄到敢挑戰(zhàn)這樣的超級巨擘。

但2016年3月21日，謎底提前揭曉。

2016財年，阿里平臺交易額達到4821億美元（約3萬億人民幣），超越沃爾瑪，成為全球最大的零售商業(yè)平臺。

這是世界零售商業(yè)霸權交錯的巔峰時刻，也是人類商業(yè)史上前所未有的大事件。

中美兩家企業(yè)，一個線上，一個線下；一個用半個世紀成就霸業(yè)，一個十余年就攀上頂峰。

這個不可思議的奇跡，卻盡在馬云的意料之中：“沃爾瑪要增加1萬新客戶，要新建很多倉庫和配套設施。但對我來說，只要增加兩臺服務器?！?/span>

顯然，阿里并非再造了一個沃爾瑪，而是從根本上重塑了一個新商業(yè)模式。

這是數(shù)字經(jīng)濟給商業(yè)創(chuàng)新帶來的新挑戰(zhàn)、新機遇。

每當數(shù)字化技術創(chuàng)造出新的連接方式，物理世界和數(shù)字空間的隔膜，就會遭遇一次強力破壁，進而在商業(yè)領域，進化出超乎想象的新模式。

20年前，中國人還在用“72小時網(wǎng)絡生存測試”的方式，探尋互聯(lián)網(wǎng)給生活可能帶來的改變。

20年后，由移動互聯(lián)網(wǎng)支撐的手機支付、電商網(wǎng)購、O2O業(yè)態(tài)，成為中國人呼吸一樣自然的生活日常。

新的數(shù)字化革命，催生出經(jīng)濟領域層出不窮的新消費、新物種、新模式，從參天大樹到綠草如茵般大大小小的企業(yè)和商家，都將被數(shù)字化方式賦能并澆灌。

這種數(shù)字化創(chuàng)新、商業(yè)模式升維，不但是完全徹底的，更是不可避免的。

沒有平臺化的理念先行，沒有對“大智云物移區(qū)”（即大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈）等數(shù)字化、智能化技術的前瞻布局，就不可能實現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新。

這既是時代變革帶來的趨勢，亦是個人和企業(yè)的大機遇。

02

機遇突如其來，有時更會以危機的面目出現(xiàn)。

2020年新冠疫情，對餐飲業(yè)打擊尤甚。3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調查顯示：5%的餐飲企業(yè)，現(xiàn)金流枯竭；79%的企業(yè)，撐不過3個月；只有16%的企業(yè)，能勉力支撐6個月以上。

到5月底，餐飲業(yè)累計注銷、吊銷的企業(yè)，已多達15萬家。

但即使這種情況下，仍然有餐飲企業(yè)扛住了壓力，并順勢而為，實現(xiàn)了增長。

湖南“一品佳”，正是這樣一家團餐龍頭企業(yè)。它每年為中國的企事業(yè)單位，提供超過2億餐次的高品質餐飲服務，且連續(xù)5年保持100%增長。

疫情下，一品佳原有承接的學校、企業(yè)等團餐客戶，全面斷流。

但因為在2019年，一品佳與用友共同構建了數(shù)智化解決方案，搭建起“小前端、大中臺、強供給”的團餐供應體系，企業(yè)不但沒有陷入困境，反而迎來了新機會。

數(shù)字化、智能化的企業(yè)新架構，讓一品佳迅速對接上新的、巨大的團餐需求：政府和醫(yī)院。

戰(zhàn)疫的危急時刻，地方政府、醫(yī)院已無暇顧及后勤管理。一品佳憑借數(shù)智化升級，得以承接大量政府、醫(yī)院的食堂后勤保障，實施“24小時供餐”。

一品佳董事長戴鵬在部署工作時強調：“堅決要讓戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)士們有口熱飯吃。”

為了這口熱飯，一品佳的數(shù)智化系統(tǒng)，實現(xiàn)了精準備餐、O2O無接觸配送，并針對醫(yī)院配送，實現(xiàn)了一床一碼、一桌一碼的精準化。

數(shù)智化系統(tǒng)，讓一品佳的人、財、物、場，運轉得有條不紊。戰(zhàn)疫期間，僅在長沙地區(qū)，一品佳每天就送出30噸飯菜，不僅成為戰(zhàn)疫的一大助力，企業(yè)更逆勢成長，成功實現(xiàn)向“云”而生。

疫情期間，江鎢集團這家老國企，也面臨著10萬種物資采購斷供的問題。

但通過用友“友云采”，江鎢不但迅速與數(shù)百家新供應商實現(xiàn)對接，連最緊俏的口罩、酒精、體溫計等防護物資，也實現(xiàn)了快速統(tǒng)籌采購，有序復產(chǎn)復工。

一品佳、江鎢的戰(zhàn)疫故事絕非偶然，無數(shù)企業(yè)因此反思：為什么在最不利的市場環(huán)境下，這些企業(yè)依然能夠逆勢發(fā)展？

更多的企業(yè)認識到，數(shù)智化是開啟未來的鑰匙，企業(yè)只有探尋商業(yè)創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展。

03

對于商業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)不能只是“遙望”。

伴隨新的商業(yè)模式崛起，行業(yè)格局改寫的案例比比皆是。

2016年1月，美國舊金山最大出租車公司Yellow Cab，申請破產(chǎn)保護。公司總裁無限哀傷地表示：“因為一些無法控制的商業(yè)挑戰(zhàn)，我們正處在嚴重的財務危機中?！?/span>

所有人都清楚，Yellow Cab沒有做錯什么，只是伴隨Uber、Lyft這樣的互聯(lián)網(wǎng)新貴崛起，Yellow Cab注定被打進歷史的塵埃。

從古至今，商業(yè)創(chuàng)新都是提升商業(yè)價值和競爭力的永恒主題，其核心無非兩部分：一是在前端，不斷滿足客戶需求；二是在后端，運用最先進的技術，創(chuàng)造出滿足客戶需求的價值。

在農業(yè)時代，人類面臨的主要是商品極端稀缺。但在大工業(yè)時代，“福特制+泰勒制”孕育出驚人的生產(chǎn)力，將人類推入產(chǎn)能過剩的新階段。

▲福特汽車第一條生產(chǎn)線

此時，人的基本需求得到滿足，標準化商品難以滿足消費者胃口；企業(yè)庫存積壓，不得不求助于價格戰(zhàn)和過度營銷，卻越發(fā)令消費者生厭。

終于在20世紀90年代，極少數(shù)先知先覺的企業(yè)，探索出“大規(guī)模定制”的商業(yè)創(chuàng)新模式。在今天看來，這樣的模式依然很粗淺，無法真正實現(xiàn)“千人千面”的個性化需求，但催生出“以消費者為中心”的商業(yè)理念，已足以震撼人心。

當消費者需求越發(fā)多變時，商業(yè)創(chuàng)新如何滿足這種需求，就變得越發(fā)重要。

但受制于時代和技術，商業(yè)創(chuàng)新本就是一件相當艱難的事情。

科學技術是第一生產(chǎn)力。但發(fā)明創(chuàng)造、成熟應用一項新技術，使其產(chǎn)生商業(yè)價值，過程很艱難；但好處則是，只要公司將新技術產(chǎn)業(yè)化，打造出精品，通常就能享受到十幾甚至幾十年的技術紅利。

鳳凰自行車、蝴蝶縫紉機、英雄牌鋼筆、上海牌手表……名震一時的老國貨，莫不如此。

這樣的年代，把產(chǎn)品造出來、賣出去，才是最重要的。

但在數(shù)智化時代，產(chǎn)品的邏輯被徹底顛覆了。

由于新技術層出不窮、迭代加快，不斷驅動催生出新的商業(yè)模式，導致產(chǎn)業(yè)風口連續(xù)不斷。

用友網(wǎng)絡董事長王文京提到，以“大智云物移區(qū)”為代表的六大新一代信息技術，成為商業(yè)創(chuàng)新的六大驅動力量：

產(chǎn)業(yè)風口，由此從團購、P2P、O2O，蔓延到直播、短視頻、共享經(jīng)濟，導致的跨界打擊無遠弗屆。

人們突然發(fā)現(xiàn)，打敗康師傅的，并不是更美味的方便面，而是美團、餓了么等外賣平臺；讓單反相機無人問津的，是崛起的智能手機；讓收銀員和小偷失業(yè)的，不是老板和警察，而是微信和支付寶。

新的商業(yè)邏輯下，錯過商業(yè)創(chuàng)新機會，相當于貽誤一個時代。企業(yè)光思考產(chǎn)品，變得遠遠不夠，如何避免數(shù)智化“降維打擊”，展開商業(yè)創(chuàng)新，才是重中之重。

商業(yè)創(chuàng)新和數(shù)智平臺是如此重要，深刻決定未來。然而，并非所有企業(yè)都具備數(shù)智化能力。

這些企業(yè)，該從何做起？

對此，用友網(wǎng)絡董事長王文京明確提出：商業(yè)創(chuàng)新平臺（Business Innovation Platform，BIP），將使商業(yè)創(chuàng)新超越技術、商業(yè)兩道專業(yè)屏障，變得簡便化、大眾化、社會化，從而帶來技術驅動的又一個層次的商業(yè)革命。

所謂商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP），就是利用新一代數(shù)字化和智能化的技術，以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的綜合服務平臺。

回顧阿里超越沃爾瑪時，本質上，它就是自建了一個數(shù)智化平臺。

而一品佳、江鎢集團要實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，甚至在業(yè)務上攻堅克難時，已不需要那樣大費周章，自建平臺或鉆研技術，只需通過用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP），調用平臺上的數(shù)智化服務即可。

這意味著，一旦登上用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP），企業(yè)就能像使用“水電氣”一樣，實現(xiàn)財務、人力、制造、營銷、采購、金融和協(xié)同等多領域的升級或重塑，采用“大中臺+小前臺”的模式，支撐業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實現(xiàn)商業(yè)模式上的跨越式創(chuàng)新。

而且，成本和技術屏障極低。

低到什么程度？可以基于低代碼開發(fā)平臺和連接集成平臺，快速實現(xiàn)商業(yè)應用創(chuàng)新，鼠標拖拖拽拽，隨時可生成一個企業(yè)亟需的云服務、云應用。