這樣的回復(fù)令人驚愕，但沃爾瑪高管禮貌地笑了笑：“年輕人，你很有志氣?！比缓?，兩人定下了十年賭約。

這一年，沃爾瑪以4082億美元銷售額，雄踞全球500強(qiáng)榜首。世界上，沒(méi)有誰(shuí)狂妄到敢挑戰(zhàn)這樣的超級(jí)巨擘。

但2016年3月21日，謎底提前揭曉。

2016財(cái)年，阿里平臺(tái)交易額達(dá)到4821億美元（約3萬(wàn)億人民幣），超越沃爾瑪，成為全球最大的零售商業(yè)平臺(tái)。

這是世界零售商業(yè)霸權(quán)交錯(cuò)的巔峰時(shí)刻，也是人類商業(yè)史上前所未有的大事件。

中美兩家企業(yè)，一個(gè)線上，一個(gè)線下；一個(gè)用半個(gè)世紀(jì)成就霸業(yè)，一個(gè)十余年就攀上頂峰。

這個(gè)不可思議的奇跡，卻盡在馬云的意料之中：“沃爾瑪要增加1萬(wàn)新客戶，要新建很多倉(cāng)庫(kù)和配套設(shè)施。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，只要增加兩臺(tái)服務(wù)器?！?/span>

顯然，阿里并非再造了一個(gè)沃爾瑪，而是從根本上重塑了一個(gè)新商業(yè)模式。

這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)給商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。

每當(dāng)數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造出新的連接方式，物理世界和數(shù)字空間的隔膜，就會(huì)遭遇一次強(qiáng)力破壁，進(jìn)而在商業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)化出超乎想象的新模式。

20年前，中國(guó)人還在用“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試”的方式，探尋互聯(lián)網(wǎng)給生活可能帶來(lái)的改變。

20年后，由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支撐的手機(jī)支付、電商網(wǎng)購(gòu)、O2O業(yè)態(tài)，成為中國(guó)人呼吸一樣自然的生活日常。

新的數(shù)字化革命，催生出經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)映霾桓F的新消費(fèi)、新物種、新模式，從參天大樹(shù)到綠草如茵般大大小小的企業(yè)和商家，都將被數(shù)字化方式賦能并澆灌。

這種數(shù)字化創(chuàng)新、商業(yè)模式升維，不但是完全徹底的，更是不可避免的。

沒(méi)有平臺(tái)化的理念先行，沒(méi)有對(duì)“大智云物移區(qū)”（即大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈）等數(shù)字化、智能化技術(shù)的前瞻布局，就不可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆式創(chuàng)新。

這既是時(shí)代變革帶來(lái)的趨勢(shì)，亦是個(gè)人和企業(yè)的大機(jī)遇。

02

機(jī)遇突如其來(lái)，有時(shí)更會(huì)以危機(jī)的面目出現(xiàn)。

2020年新冠疫情，對(duì)餐飲業(yè)打擊尤甚。3月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示：5%的餐飲企業(yè)，現(xiàn)金流枯竭；79%的企業(yè)，撐不過(guò)3個(gè)月；只有16%的企業(yè)，能勉力支撐6個(gè)月以上。

到5月底，餐飲業(yè)累計(jì)注銷、吊銷的企業(yè)，已多達(dá)15萬(wàn)家。

但即使這種情況下，仍然有餐飲企業(yè)扛住了壓力，并順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

湖南“一品佳”，正是這樣一家團(tuán)餐龍頭企業(yè)。它每年為中國(guó)的企事業(yè)單位，提供超過(guò)2億餐次的高品質(zhì)餐飲服務(wù)，且連續(xù)5年保持100%增長(zhǎng)。

疫情下，一品佳原有承接的學(xué)校、企業(yè)等團(tuán)餐客戶，全面斷流。

但因?yàn)樵?019年，一品佳與用友共同構(gòu)建了數(shù)智化解決方案，搭建起“小前端、大中臺(tái)、強(qiáng)供給”的團(tuán)餐供應(yīng)體系，企業(yè)不但沒(méi)有陷入困境，反而迎來(lái)了新機(jī)會(huì)。

數(shù)字化、智能化的企業(yè)新架構(gòu)，讓一品佳迅速對(duì)接上新的、巨大的團(tuán)餐需求：政府和醫(yī)院。

戰(zhàn)疫的危急時(shí)刻，地方政府、醫(yī)院已無(wú)暇顧及后勤管理。一品佳憑借數(shù)智化升級(jí)，得以承接大量政府、醫(yī)院的食堂后勤保障，實(shí)施“24小時(shí)供餐”。

一品佳董事長(zhǎng)戴鵬在部署工作時(shí)強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)決要讓?xiě)?zhàn)斗在一線的戰(zhàn)士們有口熱飯吃?！?/span>

為了這口熱飯，一品佳的數(shù)智化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)備餐、O2O無(wú)接觸配送，并針對(duì)醫(yī)院配送，實(shí)現(xiàn)了一床一碼、一桌一碼的精準(zhǔn)化。

數(shù)智化系統(tǒng)，讓一品佳的人、財(cái)、物、場(chǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)得有條不紊。戰(zhàn)疫期間，僅在長(zhǎng)沙地區(qū)，一品佳每天就送出30噸飯菜，不僅成為戰(zhàn)疫的一大助力，企業(yè)更逆勢(shì)成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)向“云”而生。

疫情期間，江鎢集團(tuán)這家老國(guó)企，也面臨著10萬(wàn)種物資采購(gòu)斷供的問(wèn)題。

但通過(guò)用友“友云采”，江鎢不但迅速與數(shù)百家新供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)對(duì)接，連最緊俏的口罩、酒精、體溫計(jì)等防護(hù)物資，也實(shí)現(xiàn)了快速統(tǒng)籌采購(gòu)，有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

一品佳、江鎢的戰(zhàn)疫故事絕非偶然，無(wú)數(shù)企業(yè)因此反思：為什么在最不利的市場(chǎng)環(huán)境下，這些企業(yè)依然能夠逆勢(shì)發(fā)展？

更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，數(shù)智化是開(kāi)啟未來(lái)的鑰匙，企業(yè)只有探尋商業(yè)創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展。

03

對(duì)于商業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)不能只是“遙望”。

伴隨新的商業(yè)模式崛起，行業(yè)格局改寫(xiě)的案例比比皆是。

2016年1月，美國(guó)舊金山最大出租車公司Yellow Cab，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。公司總裁無(wú)限哀傷地表示：“因?yàn)橐恍o(wú)法控制的商業(yè)挑戰(zhàn)，我們正處在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)中。”

所有人都清楚，Yellow Cab沒(méi)有做錯(cuò)什么，只是伴隨Uber、Lyft這樣的互聯(lián)網(wǎng)新貴崛起，Yellow Cab注定被打進(jìn)歷史的塵埃。

從古至今，商業(yè)創(chuàng)新都是提升商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的永恒主題，其核心無(wú)非兩部分：一是在前端，不斷滿足客戶需求；二是在后端，運(yùn)用最先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)造出滿足客戶需求的價(jià)值。

在農(nóng)業(yè)時(shí)代，人類面臨的主要是商品極端稀缺。但在大工業(yè)時(shí)代，“福特制+泰勒制”孕育出驚人的生產(chǎn)力，將人類推入產(chǎn)能過(guò)剩的新階段。

▲福特汽車第一條生產(chǎn)線

此時(shí)，人的基本需求得到滿足，標(biāo)準(zhǔn)化商品難以滿足消費(fèi)者胃口；企業(yè)庫(kù)存積壓，不得不求助于價(jià)格戰(zhàn)和過(guò)度營(yíng)銷，卻越發(fā)令消費(fèi)者生厭。

終于在20世紀(jì)90年代，極少數(shù)先知先覺(jué)的企業(yè)，探索出“大規(guī)模定制”的商業(yè)創(chuàng)新模式。在今天看來(lái)，這樣的模式依然很粗淺，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化需求，但催生出“以消費(fèi)者為中心”的商業(yè)理念，已足以震撼人心。

當(dāng)消費(fèi)者需求越發(fā)多變時(shí)，商業(yè)創(chuàng)新如何滿足這種需求，就變得越發(fā)重要。

但受制于時(shí)代和技術(shù)，商業(yè)創(chuàng)新本就是一件相當(dāng)艱難的事情。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。但發(fā)明創(chuàng)造、成熟應(yīng)用一項(xiàng)新技術(shù)，使其產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，過(guò)程很艱難；但好處則是，只要公司將新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，打造出精品，通常就能享受到十幾甚至幾十年的技術(shù)紅利。

鳳凰自行車、蝴蝶縫紉機(jī)、英雄牌鋼筆、上海牌手表……名震一時(shí)的老國(guó)貨，莫不如此。

這樣的年代，把產(chǎn)品造出來(lái)、賣出去，才是最重要的。

但在數(shù)智化時(shí)代，產(chǎn)品的邏輯被徹底顛覆了。

由于新技術(shù)層出不窮、迭代加快，不斷驅(qū)動(dòng)催生出新的商業(yè)模式，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)風(fēng)口連續(xù)不斷。

用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京提到，以“大智云物移區(qū)”為代表的六大新一代信息技術(shù)，成為商業(yè)創(chuàng)新的六大驅(qū)動(dòng)力量：

產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，由此從團(tuán)購(gòu)、P2P、O2O，蔓延到直播、短視頻、共享經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致的跨界打擊無(wú)遠(yuǎn)弗屆。

人們突然發(fā)現(xiàn)，打敗康師傅的，并不是更美味的方便面，而是美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)；讓單反相機(jī)無(wú)人問(wèn)津的，是崛起的智能手機(jī)；讓收銀員和小偷失業(yè)的，不是老板和警察，而是微信和支付寶。

新的商業(yè)邏輯下，錯(cuò)過(guò)商業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，相當(dāng)于貽誤一個(gè)時(shí)代。企業(yè)光思考產(chǎn)品，變得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何避免數(shù)智化“降維打擊”，展開(kāi)商業(yè)創(chuàng)新，才是重中之重。

商業(yè)創(chuàng)新和數(shù)智平臺(tái)是如此重要，深刻決定未來(lái)。然而，并非所有企業(yè)都具備數(shù)智化能力。

這些企業(yè)，該從何做起？

對(duì)此，用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)王文京明確提出：商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（Business Innovation Platform，BIP），將使商業(yè)創(chuàng)新超越技術(shù)、商業(yè)兩道專業(yè)屏障，變得簡(jiǎn)便化、大眾化、社會(huì)化，從而帶來(lái)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的又一個(gè)層次的商業(yè)革命。

所謂商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（BIP），就是利用新一代數(shù)字化和智能化的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的綜合服務(wù)平臺(tái)。

回顧阿里超越沃爾瑪時(shí)，本質(zhì)上，它就是自建了一個(gè)數(shù)智化平臺(tái)。

而一品佳、江鎢集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，甚至在業(yè)務(wù)上攻堅(jiān)克難時(shí)，已不需要那樣大費(fèi)周章，自建平臺(tái)或鉆研技術(shù)，只需通過(guò)用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（BIP），調(diào)用平臺(tái)上的數(shù)智化服務(wù)即可。

這意味著，一旦登上用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（BIP），企業(yè)就能像使用“水電氣”一樣，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、人力、制造、營(yíng)銷、采購(gòu)、金融和協(xié)同等多領(lǐng)域的升級(jí)或重塑，采用“大中臺(tái)+小前臺(tái)”的模式，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式上的跨越式創(chuàng)新。

而且，成本和技術(shù)屏障極低。

低到什么程度？可以基于低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和連接集成平臺(tái)，快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，鼠標(biāo)拖拖拽拽，隨時(shí)可生成一個(gè)企業(yè)亟需的云服務(wù)、云應(yīng)用。