來源丨電商報（微信號：kandianshang）

作者丨電商君

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2014年阿里巴巴赴美國上市前夕， 竇立國所在的快遞公司有人對他說：馬云準(zhǔn)備邀請你到美國敲鐘，竇立國一開始以為是在開玩笑，后來聽說去敲鐘還帶管飯的，就樂呵呵地答應(yīng)了。

竇立國還有另一個身份：5年掙到260萬的快遞小哥！

成功的第一步： 把自尊打碎了狠狠踩到腳下！

竇立國是1975年生人，從年齡看，現(xiàn)在已經(jīng)是一個中年大叔了。

因?yàn)榧揖池毢?，加上從小學(xué)習(xí)成績一直拉全班的后腿，16歲從來沒經(jīng)歷過雨季的他干脆輟學(xué)打工，在飛砂走石的采石場做采石工，盡管生命處在危險的邊緣，年少輕狂的他還是覺得這樣的生活很新鮮。

因?yàn)槟贻p人向往更大的世界，更夢想仗劍走天下，1996年，21歲的時候來到了首都北京。

但是，首都居，大不易。一無所長的他在這樣一個人才云集的國際大都市很快失去了方向。

有句話是怎么說的：有些人光是活著，就已經(jīng)用盡了全力！

為了活著，他做過保安、廚師、售貨員等職業(yè)，都是一些技術(shù)含量不高的工作。但是，人倒霉的時候，有時喝口水都能把自己給嗆死：他在底層工作時，曾經(jīng)歷過幾家公司倒閉，而在公司倒閉前，他們這樣的員工總是第一批被解雇的員工，好像的公司倒閉和他們有最直接的聯(lián)系一樣。

就在這樣的艱難歲月中，他遇到了人生的另一半。

但是，孩子出生后，本來貧困的生活更加捉襟見肘了： 當(dāng)時，他們一家三口擠在一間7平米左右的小房間里，家里最顯赫的家具是那張大床，還是從垃圾場里撿來的。

好在雖然從小讀書時學(xué)習(xí)很差，到北京后，他從來沒有放棄對現(xiàn)狀的思考，也逐漸從身邊那些人身上認(rèn)識到知識的價值。 所以一有空的時候，他就會主動看書，試圖從中找到解決人生迷津的方法。

2008年，為了讓家人生活得更好一些，竇立國決定做快遞。而且，為了擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，他一咬牙，花了幾個月的房租錢精心印制了一百盒名片、一萬張小廣告。

每天早上八點(diǎn)鐘，他就站在馬路邊，一看見有上班族經(jīng)過時，就卑微的低下頭，將名片和小廣告遞過去，為此遭受了不少白眼，也引起過片警的高度關(guān)注。

一會兒，他又蹲著地上，將有些人不屑一顧地扔在地上的名片和小廣告撿回來，然后再派發(fā)，再次沒有自尊的撿回來……畢竟，那被扔在地上的，是自己幾個月的房租??！

看到了吧，成功的第一步，就是把自尊打碎了狠狠踩到腳下！當(dāng)年的阿里巴巴鐵軍，也是這樣過來的??！

竇立國印制的名片與眾不同的地方，是在反面印上了附近一些餐館的訂餐電話，這樣，就算客戶對他本人沒興趣，看到訂餐電話后也會有人將名片留下來，這就等于為他積累了業(yè)務(wù)存量。

不久之后，真的有人打電話過來聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)。

除了派發(fā)名片和小廣告這種地推式的推銷，他還從書中學(xué)習(xí)到：不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，才能讓客戶記住你。

2008年圣誕節(jié)期間，竇立國在送快件時將自己打扮成圣誕老人，挨個給客戶送蘋果，他送貨的場景被人拍成小視頻傳到網(wǎng)上后，讓他的人氣大增，很多客戶都因此記住了他。

結(jié)果，送快遞的第一個月，他拿到了2萬多的收入。

現(xiàn)在相信了吧：知識真的可以改變命運(yùn)！

一單掙了20萬的背后： 所有的體力活，都是腦力活

很多工作在底層的人一進(jìn)入自己的所屬行業(yè)時，首先自己把自己給“槍斃”了：我們已經(jīng)定位在最底層了，想取得突破，太難！

但是，送快遞的竇立國卻打破了這種固有認(rèn)知，他是怎么做到的？

為了用最短的時間將快遞送達(dá)到客戶手中，他通過每次送貨積累下來的經(jīng)驗(yàn)完成和完善自己的送貨地圖。

這個送貨地圖最獨(dú)特的地方，就是很多路線比導(dǎo)航指引更省時間，說它是導(dǎo)航避坑指南也一點(diǎn)不為過。

他還有一個送貨日志：哪條路上有惡犬出沒，哪個公園的大媽們早上開始跳《小蘋果》，那個銀行門前的押運(yùn)車什么時候該占據(jù)在銀行門前，都一一記錄在案。

看到?jīng)]有，在有心做事人的眼里，所有的體力活，都是腦力活！

對客戶真誠，是他長期以來堅(jiān)持的原則。

有一次，在得知一位老顧客要退休時，在為他送最后一單快遞時，竇立國特意送給了客戶一束鮮花。

在韓國，員工退休時公司會組織一個專門的退休儀式，以感謝退休員工對公司的貢獻(xiàn)；但是在中國，退休的員工卻很少得到公司的感謝。

別人公司沒有做到的，竇立國做到了，他的用心服務(wù)也為自己贏得了不少粉絲和穩(wěn)定的客戶。

2010年，竇立國所在的快遞公司有一單和物流公司合作的業(yè)務(wù)。按照約定，這批貨本來是由物流公司來負(fù)責(zé)的，但是，貨主不相信物流公司，而且指名了讓送貨認(rèn)真負(fù)責(zé)的竇立國來完成這個工作。

從行業(yè)眼光看來，客戶提出的是一個非常不合理的要求，而且，要求中還附帶了苛刻的條件，但是，竇立國還是將這活兒承接了下來，那一次，他冒著北京近40度的酷暑，按質(zhì)按量完成了要求，客戶非常滿意。

半年后，那個貨主打來電話，給了他一個20萬的大單，因?yàn)檫@單貨，竇立國也因此成為行業(yè)紅人。

所以，沒有什么是平白無故獲得的，所有的得失，都在暗中標(biāo)好了價碼！

他的成功讓人無話可說！

看上去，竇立國的成功有些偶然。但是，如果看到他所做的一切，就算他的同行們都說：他的成功真的讓人無話可說！

一個人成功的基礎(chǔ)，是將業(yè)務(wù)能力做到極致。比如說， 竇立國一分鐘能打包5種不同類型快遞， 就是這一手技能，快遞行業(yè)就沒有幾個人能夠做到。

因?yàn)檫@種全能型的打包技術(shù)，竇立國像直播帶貨的李佳琦、薇婭一樣，進(jìn)一步出圈，在一些綜藝節(jié)目中現(xiàn)場演示自己的技能。

2014年春節(jié)前，竇立國受邀參加江蘇衛(wèi)視的《一站到底》，在快遞行業(yè)干了十年，初中都沒畢業(yè)的他打敗了北大高材生而“一站到底”，也讓他一站成名。

這背后，是他對將平凡的小事通過千萬次的重復(fù)做到極致的堅(jiān)持。

曾國藩說過：“唯天下之至拙，能勝天下之至巧?！?/span>

如果你沒有天賦異稟，那就只剩下水滴石穿的堅(jiān)持；如果你沒有耍小聰明和走捷徑的心態(tài)，那就只能日積月累的付出。

在平凡的工作中，重復(fù)，也是一種力量，竇立國就是在千萬次的重復(fù)中，將自己的價值一步步提高的。

五年的時間，他通過送快遞這件簡單而重復(fù)的小事，用自己的勤勞和智慧掙了260萬，在老家買了150平的大房子，還買了一輛奔馳車。

現(xiàn)在看來，快遞小哥竇立國的成功，無關(guān)職業(yè)和學(xué)歷，只關(guān)乎是否用心做好每一件事。所以，他才能站到別人站不到的高度，不僅以快遞行業(yè)"百萬分之一"的代表站在阿里巴巴的敲鐘臺上，更以強(qiáng)大的示范作用告訴大家： 將微不足道的事情做到完美無暇，你也可以像他一樣成功！

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