榮獲“全國小炒肉大王”!這個品牌如何靠一款菜品占據(jù)顧客心智的?
來源丨餐飲O2O(微信號:coffeeO2O)
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2020年12月31日,中國烹飪協(xié)會授予費大廚“全國小炒肉大王”榮譽稱號,費大廚品牌發(fā)展迎來新的里程碑。
為貫徹落實國務(wù)院指導(dǎo)精神,加強疫情后餐飲業(yè)烹飪技藝交流,中國烹飪協(xié)會與大湘菜報于11月9日-12月27日聯(lián)合舉辦線上“全國小炒肉PK大賽”。
在以“小炒肉”為主打的湘菜品牌連鎖中,湖南餐飲企業(yè)更是視此次賽事為湘菜最高榮譽的爭奪賽。
來自湘菜圣地長沙,以及全國的湘菜代表品牌、湘菜網(wǎng)紅排隊品牌,紛紛加入對這項殊榮的競逐,比如不同形式的小炒肉:
辣椒炒肉、小炒黃牛肉、小炒肉、超級小炒肉,等等。
經(jīng)過一個多月的賽事歷程,結(jié)合線上大眾投票數(shù)及線下專業(yè)評委評定,最終費大廚憑借高超的廚藝贏得專業(yè)評委的贊許,并以高評分脫穎而出,榮獲“全國小炒肉大王”。
這份來之不易的榮譽是費大廚的全國戰(zhàn)略的有力保障。
小炒肉眾多,為什么費大廚能奪得“全國小炒肉大王”?如果你去過費大廚就餐,你就能從中察覺一二。
01.不做“菜品機器”聚焦于大廚現(xiàn)炒
費大廚的品牌基因是什么?是大廚!是對大廚技能的卓越追求。
目前,越來越多的餐飲品牌為了出餐速度快,降低人工成本,采用中央廚房以及預(yù)制菜品。費大廚逆行不這么做,且長期堅持不會這么做。 如同品牌名,費大廚的基因是大廚,因為創(chuàng)始人出生于大廚世家。
2018年,費大廚創(chuàng)始人費良慧先生榮獲湘菜界至高榮譽“湘菜大師”以及餐飲界的“奧斯卡”獎項——“中華金廚獎”。
同時,費大廚創(chuàng)始人一直致力于構(gòu)建品牌的大廚體系。
費大廚創(chuàng)始人在“全國小炒肉大王”領(lǐng)獎時說:“費大廚一直以來堅持以大廚為本,培養(yǎng)了多位湘菜大師和湘菜名師。費大廚的“辣椒炒肉”必須由最資深的大廚現(xiàn)炒。所以,我們的每一份辣椒炒肉都是“大廚級別”的高標準出品。”
除此之外,大廚是設(shè)有嚴格的培養(yǎng)體系和晉升體系,并創(chuàng)建了世界上第一所“炒肉大學”,內(nèi)部評選的“金牌大廚”很多都能通過“湘菜名師”的考評。 當然,這對費大廚的運營要求更高,特別是對大廚人才的培養(yǎng)要求。
對此,費大廚采用的是傳統(tǒng)的“師徒制”,這是中國大廚最傳統(tǒng)、最原始的傳承方法。
費大廚專門的大廚培養(yǎng)考評體系,包括設(shè)立“三關(guān)考核”制度,來培養(yǎng)專門炒辣椒炒肉的大廚。
第一關(guān):方法認證,需要掌握費大廚菜品的理論知識和操作要領(lǐng)。
第二關(guān):師傅認證,自己動手做出辣椒炒肉的味道需得到師傅的肯定,才算過關(guān)。
第三關(guān):顧客驗證,通過了師傅認證,才有機會把做的辣椒炒肉端到顧客面前。
費大廚會根據(jù)顧客的滿意度和點擊率,來綜合評估是否能獲得顧客的認同。
只有通過了這三關(guān),才算真正成為費大廚辣椒炒肉的專門大廚。
通過消費者意愿+團隊基因+持續(xù)內(nèi)功三位一體,讓費大廚房用辣椒炒肉來做品牌定位產(chǎn)品,將其打造成眾人皆知的湘菜爆品。
02.面對不確定的時代堅信全國品牌有未來
湖南本地人應(yīng)該都清楚湘菜的口味。放眼全國,卻沒有誕生具有影響力的湘菜品牌,這與湘菜的實力不相符。 基于此,原本盤踞一方的費大廚立志走出湖南,肩負起弘揚正宗湘菜文化的重任,費大廚不僅是“全國小炒肉大王”,更要成為正宗湘菜文化符號!
憑借在湘菜領(lǐng)域的實力。2020年8月17日,在費大廚“大眾點評三連冠”的戰(zhàn)略發(fā)布會上,創(chuàng)始人當眾宣布:
費大廚品牌正式開啟全國戰(zhàn)略,在未來3年突破100家品牌直營店。
11月底,費大廚的全國戰(zhàn)略率先在深圳告捷,入駐深圳地標性商場卓悅中心,并獲得超高人氣。時至今日,費大廚依然是該商場人氣最為火爆的湘菜連鎖品牌。
費大廚的成功很大一部分在于產(chǎn)品聚焦,打造單品爆款。
從供應(yīng)鏈、研發(fā)投入、團隊管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、廣告宣傳等都對辣椒炒肉這個單品進行重點投入,整體的口味和體驗達到行業(yè)同類產(chǎn)品的頭部。
單品聚焦有著眾多優(yōu)勢:
對獲客來說,產(chǎn)品聚焦的獲客力度更強,顧客對你品牌的價值感更清晰。想到這個產(chǎn)品就想到你的品牌,想到你的品牌就能馬上想起你的主打產(chǎn)品!
對企業(yè)來說,資源配置更加聚焦。
餐飲企業(yè)產(chǎn)品聚焦對供應(yīng)鏈(量大也容易降低供應(yīng)成本)、人員配比、后廚出品、營銷宣傳等的資源更加直接高效,資源配置更容易。另外,當產(chǎn)品聚焦達到一定的程度和規(guī)模,在整體成本與效率上會產(chǎn)生相對優(yōu)勢,從而整體利潤會更高。
對顧客體驗來說,產(chǎn)品價值感更直接明顯。
產(chǎn)品聚焦,導(dǎo)致資源投入聚焦,在產(chǎn)品呈現(xiàn)、服務(wù)體驗和場景上都更加容易一致性地聚焦該產(chǎn)品,所以顧客對這道產(chǎn)品的體驗感也會更強,記憶也更深刻。
對于粗放式的市場環(huán)境,更容易切蛋糕。
好產(chǎn)品有無數(shù)個,但是在顧客心智中,某個菜系品類里好的產(chǎn)品與某個品牌關(guān)聯(lián)的認知資源是有限的。比如湘菜品類市場還沒穩(wěn)固時,你占據(jù)某個單品,就相當于占據(jù)了這道菜在用戶心智的地位。
餐飲和快消品是講復(fù)購的,而辣椒炒肉首先有大眾認知基礎(chǔ),又是家常菜,消費頻次高。作為湘菜代表,這款產(chǎn)品本身就自帶了流量。
03.只有聚焦頭牌菜才能成就頭部品牌
統(tǒng)觀湖南人的餐桌上,有一道菜不可或缺,那就是“辣椒炒肉”。
辣椒炒肉,是湘菜頭牌,在湖南人民心中的地位是無可取代的。
其實沒人能說得清楚,一碗辣椒炒肉對于一個湖南人的意義,就像沒有一個湖南人能說得清楚,辣椒炒肉為什么就是家的味道。 細細考究,湖南人愛吃辣,是帶有先天基因的 。
從地理環(huán)境上,湖南古稱“卑濕之地”,夏天高溫高濕,冬天濕冷涼到骨子里,正需要辣椒來祛濕除寒,豬肉搭配辣椒,非常下飯,辣椒炒肉應(yīng)運而生。 而費大廚始終專注于辣椒炒肉,積極對菜品進行創(chuàng)新,并以此成為辣椒炒肉的頭牌,年銷售量高達100萬份以上。
費大廚守正創(chuàng)新 食材挑選從不“將就”。
首先是甄選食材,提升食材的價值,其中最關(guān)鍵的就是:
辣椒、豬肉。對于辣椒,費大廚選用新鮮采摘的、應(yīng)季薄皮青椒,出鍋皮肉不分離,更重要的是,它能恰到好處地激發(fā)出豬肉的美味,讓辣椒炒肉變得鮮香、下飯。
豬肉必須是真正的寧鄉(xiāng)土花豬前腿肉,肥瘦均勻,層次分明,要求供應(yīng)商谷物雜糧喂養(yǎng)300天,宰殺后6個小時內(nèi)送達店面,以保證肉質(zhì)的新鮮度。每片肉切出的厚度要均勻,保證翻炒過后不會太碎;
醬油是決定了辣椒炒肉味道的關(guān)鍵核心,費大廚讓供應(yīng)商制定了專門的“辣椒炒肉專用醬油”,選用非轉(zhuǎn)基因大豆,通過傳統(tǒng)工藝釀造而成,能讓肉汁香味更純、更厚重。在烹飪上,經(jīng)過多次對辣椒炒肉的升級,費大廚確定了一道標準的流程,豬肉厚度為多少,青椒大小為多少,炒菜時什么時候放豬肉,什么時候放辣椒,放多少鹽,多少醬油等,都有明確的規(guī)定。
其次是呈現(xiàn)形式的改造,器皿創(chuàng)新,辣椒炒肉與小火爐搭配出場,讓人直觀地感受到這道菜確實和別人家做的不一樣。
04.在創(chuàng)新的時代不創(chuàng)新就淘汰
創(chuàng)始人費良慧說:“現(xiàn)在,很多廚師的烹飪技法都很高明,但是,歸根究底,食材的本味才是最好的味道,一切的修飾都是多余,菜有菜味,肉有肉味,是最基本的要求,卻也是最難達到的要求,食材越好,烹飪技法就要越簡單,唯有簡單,才能直抵人心?!?/strong>
費良慧還開創(chuàng)了開創(chuàng)“帶火上桌”的先河:上面是辣椒炒肉,下面是小火爐。
持續(xù)加熱,將辣椒的“鮮辣”與豬肉的“鮮香”發(fā)揮到極致,真正還原小時候的味道。讓辣椒炒肉很香很下飯,并且一直很香很下飯。 至此,費大廚榮獲“全國小炒肉大王”,全國戰(zhàn)略邁上新臺階,帶著湖南人“吃得苦,霸得蠻”的精神,費大廚的全國戰(zhàn)略一定會取得成功,堅持湘菜的靈魂。
堅持大廚體系、堅持現(xiàn)炒現(xiàn)做的費大廚一定會走的更遠,走的更持久!
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