來源丨劉潤（微信號：runliu-pub）

作者丨劉潤

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犯錯，是創(chuàng)新的必然產(chǎn)品，也是進(jìn)步的階梯。

你敢這么說嗎？

有次參加今日頭條/抖音的活動。注意到幾件有意思的事情。

1）今日頭條的邊界？

演講者說，今日頭條做了頭條，做了西瓜視頻，做了抖音，做了悟空問答，等等。簡直是app工廠。

今日頭條的邊界是什么？

他說：今日頭條的邊界，就是今日頭條的使命。今日頭條的使命是：連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作與交流。只要是鏈接創(chuàng)作與交流的，今日頭條都有可都做。

2）內(nèi)部市場化。

今日頭條（大約是）2016年宣布all in短視頻。后來，短視頻獨(dú)立出來，變?yōu)槲鞴弦曨l。

但是，有了西瓜視頻，今日頭條依然做了火山小視頻，和抖音。

最后，抖音火了。如果今日頭條不斷用鞭子抽西瓜視頻，而不是再生個兒子，可能就不會有抖音。

3）每個人都叫老板“一鳴”。

我參加了幾次今日頭條的活動，發(fā)現(xiàn)不管什么級別的員工，不管在公開還是私人場合，提起老板，都是稱呼：一鳴。

這在外企，和互聯(lián)網(wǎng)公司很自然。

微軟內(nèi)部員工，不管高低，大家叫Bill Gates什么？Bill。

蘋果叫Steve Jobs什么呢？Steve。

這是自然而然的。

但是在有些公司，卻難以想象。

比如中國移動，一個基層員工可以叫前董事長王建宙，“建宙”嗎？

比如建設(shè)銀行，一個基層員工可以叫前行長劉桂平，“桂平”嗎？

“桂平，我想占用你十分鐘，有件事匯報(bào)一下。”

你敢這么說嘛？

當(dāng)老板掌握我們的生殺予奪大權(quán)，我們面對老板，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨大敵；

當(dāng)市場掌握我們的生殺予奪大權(quán)，我們面對市場，如履薄冰，全力應(yīng)對。

而把老板，當(dāng)成是戰(zhàn)友。

有些競爭力，都體現(xiàn)在細(xì)微之處。細(xì)微之處，最終累計(jì)成宏偉高塔。

比失敗更可怕的是不敢犯錯

大概2003年春夏之交的時(shí)候，柴靜做了一期節(jié)目。

播出后，有同行說：“你們在制造恐慌?！?/strong>

當(dāng)時(shí)柴靜身邊坐著時(shí)任《財(cái)經(jīng)》雜志主編的胡舒立，她說：“比恐慌更可怕的是輕慢。”

人們對未知的事物，總是恐懼的。越是遮遮掩掩，越是膽顫心驚。

敢于公開透明，敢于犯錯，不斷復(fù)盤學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步的可能。

我每年做100多場演講，很容易在臺上看出一家企業(yè)的文化。

有些企業(yè)，自由發(fā)表意見，會心之處哈哈一笑。

而有些企業(yè)，笑之前，所有人的眼睛偷瞄向一個方向，而那個方向的人面無表情，不置可否。

你明白，這就是文化差異。

第二種企業(yè)的文化，所有人表達(dá)之前，即便是要不要笑一下，都要領(lǐng)導(dǎo)事先首肯。

在這種企業(yè)中，你覺得員工能夠自由創(chuàng)新嗎？

相反，有一次，我和某美國上市公司全球高級副總裁、中國區(qū)總裁吃飯，感嘆美企在中國訓(xùn)練了一批人如何待人。

他說，他還是個經(jīng)理時(shí)，新總裁上任，他忍不住批判現(xiàn)狀。

幾天后，人資通知他漲薪50%。

為什么？你很優(yōu)秀，我想提高競爭對手挖人成本。

一句話，徹底拿下。

如果通知：我們不喜歡抱怨的人！

估計(jì)就失去了今天的中國區(qū)總裁。

這種“創(chuàng)新文化”起點(diǎn)，是允許不同，更允許犯錯。

當(dāng)創(chuàng)新的做法出錯的時(shí)候，大家更關(guān)心的是從錯誤中學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)盤、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成知識庫，而不是去追究犯錯的責(zé)任。

犯錯，是創(chuàng)新的必然產(chǎn)品，也是進(jìn)步的階梯。

設(shè)想一下，如果DNA從來不出錯，永遠(yuǎn)精確地復(fù)制和遺傳，現(xiàn)在地球上的生命世界會是什么樣子？

生命的進(jìn)化，基因突變，往往是由“DNA的錯誤”產(chǎn)生的。

一般基因突變是有害的，但是有極為少數(shù)的是有益突變。

例如一只鳥的嘴巴很短，基因突變進(jìn)化后，嘴巴會變長，這樣會容易捕捉食物或水。

于是，這只鳥的族群，適應(yīng)了變化的生存環(huán)境，得以生存繁衍。

例如長頸鹿的祖先外形與普通鹿科動物一致，基因突變進(jìn)化后，脖子長的鹿能獲得更多食物。

因而，脖子長的鹿族群，適應(yīng)了稀樹草原地帶，得以繁衍成今日的長脖子族群。

企業(yè)同樣如此。

一家企業(yè)的DNA決定了其轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的成敗。而價(jià)值觀、流程和資源，這三者構(gòu)成了企業(yè)的DNA。

基因突變，也許是自然選擇的終極武器。

允許犯錯，企業(yè)才有了讓創(chuàng)新發(fā)芽的土壤。

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