2022,最大的紅利,是人心紅利!
分享嘉賓:江南春,分眾傳媒董事長。
我們現(xiàn)在面臨一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),就是人口紅利和流量紅利越來越弱,消費(fèi)品零售總額出現(xiàn)了一個(gè)拐點(diǎn),而我們中國的生產(chǎn)供給能力持續(xù)攀升,這就導(dǎo)致今天中國的各行各業(yè)進(jìn)入了一個(gè)同質(zhì)化競爭、內(nèi)卷的時(shí)代。
內(nèi)卷時(shí)代最大的特點(diǎn)就是存量博弈,量價(jià)齊殺。大家覺得可以以價(jià)取量的時(shí)候,競爭對(duì)手降得更快,最后就量價(jià)齊殺了。
中國的增長線路大多是兩種方法:一種是搞促銷,促銷可能起步有效,促多了也無效;一種是搞流量,如果你抓住了流量紅利起步也有效,但是便宜的流量就這么多,等到更大增長的時(shí)候,你的ROI往往是倒掛的。這個(gè)時(shí)候,你到底要增長還是要盈利,就成了一個(gè)很痛苦的命題。
唯一能解決這個(gè)命題的只有一個(gè)方法:打造品牌。
我們今天聽到了很多全新的名詞,但并沒有改變商業(yè)的本質(zhì):消費(fèi)者是通過品牌認(rèn)知來做出選擇的。
一,商業(yè)戰(zhàn)爭的核心,是心智。
中國商業(yè)戰(zhàn)爭的核心要素其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,最早是在改革開放初期,誰有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)誰就會(huì)贏。
到了第二階段,是渠道端的戰(zhàn)爭,誰的渠道面廣,滲透率高,誰就會(huì)贏,因?yàn)榇蠹叶寄茏龀鰞?yōu)質(zhì)的供應(yīng)了。
今天渠道同質(zhì)化了,你在的地方別人也在。
所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)渠道同質(zhì)化了,生產(chǎn)端過剩化了,在這種情況之下,真正的商業(yè)戰(zhàn)爭的核心是什么?
是消費(fèi)者心智上的戰(zhàn)爭。
在消費(fèi)者面對(duì)那么多的選擇的情況下,每個(gè)品牌要贏得消費(fèi)者心智的選擇權(quán)之戰(zhàn),都必須回答一個(gè)問題:消費(fèi)者選擇你而不選擇競爭對(duì)手的理由到底是什么?
今天我們看到了太多的流量,好像流量就是生意的根本。其實(shí),流量只是品牌贏得人心之后的結(jié)果。
淘寶有流量,因?yàn)樗恰叭f能”的淘寶;什么東西買不到,你上淘寶總能找到的。
京東為什么有流量?因?yàn)樯衔缳I下午就能到,送貨快。
天貓為什么有流量?因?yàn)槠放破炫灥甓荚谔熵垺?/span>
每一個(gè)有流量的平臺(tái),是因?yàn)樗钠放拼蜈A了人心,形成了一個(gè)正確的認(rèn)知,它才有了流量,而不是流量是生意的根本,不能本末倒置。
二,“算”準(zhǔn)人心,
才是生意增長的根本。
在消費(fèi)者心智中,如果不能形成指名購買,打價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn)只是時(shí)間問題。所以,每一個(gè)品牌必須在消費(fèi)者心智中找到一個(gè)選擇你而不選擇別人的理由。
當(dāng)顧客產(chǎn)生這類需求的時(shí)候,你的品牌能不能條件反射般的成為他的首選?我認(rèn)為這是一切生意的根本。
只有品牌深入人心,才是持續(xù)免費(fèi)的流量。
雅詩蘭黛、歐萊雅這樣的品牌,為什么生活依舊很滋潤,因?yàn)樗鼈兪谴笃放?,是深入人心的品牌?/span>
這些品牌最大的特點(diǎn)指標(biāo)是什么?品牌自帶70%的流量, 剩余30%是流量廣告帶來的,轉(zhuǎn)化率還是別人的三倍,因?yàn)樗钠放浦?,認(rèn)知度高。
這些品牌一年可能只在三八節(jié)、618、雙11促銷三次,而很多中國品牌一年到頭都在做促銷。雅詩蘭黛推一個(gè)新品,比如說小棕瓶九代,價(jià)格還可以進(jìn)一步拉升,這是品牌的溢價(jià)能力。
商業(yè)戰(zhàn)打到最后沒那么復(fù)雜,就是看你的品牌自帶流量比例有多少?你的品牌的知名度、認(rèn)知度帶來的轉(zhuǎn)化率有多少?你的品牌勢能導(dǎo)致的產(chǎn)品溢價(jià)能力有多少?
三,要種樹,不要種草。
品牌是什么?
首先是建立信任,降低交易成本。其次是創(chuàng)造交易溢價(jià)。
品牌的本質(zhì)沒有變,贏得商戰(zhàn)的方式也沒有改變。若想贏得商戰(zhàn),我認(rèn)為中國企業(yè)有兩個(gè)方向:第一,創(chuàng)新,創(chuàng)造差異化的價(jià)值;第二,通過市場營銷成為顧客心智中的首選。
但創(chuàng)新這件事,很容易被對(duì)手跟進(jìn)模仿,所以企業(yè)必須要抓住創(chuàng)新的時(shí)間窗口,開創(chuàng)差異化價(jià)值,打造品牌核心競爭力,打進(jìn)消費(fèi)者心智,最后贏得消費(fèi)者的心智產(chǎn)權(quán),這才能實(shí)現(xiàn)品牌的真正崛起。
新的紅利時(shí)代已開啟:要種樹,不要種草。
今天的社交媒體最大的挑戰(zhàn)是種草,大家都知道要種草,所以我們就像是在草原上種草,找不到自己的草在哪。
種草的紅利已結(jié)束,種樹的時(shí)代剛剛開啟。如果你不能把品牌曝光的耳熟能詳,把自己變成一棵大樹的話,消費(fèi)者是沒有辦法看見你種的草的。
只有當(dāng)一個(gè)品牌足夠強(qiáng)大,大家才會(huì)注意到這棵大樹以及樹下種的那些草,才會(huì)有人主動(dòng)搜索你,才會(huì)導(dǎo)致搜索之后,你會(huì)精準(zhǔn)的被更多的媒體個(gè)性化推薦和分發(fā)。
結(jié)語:新的十年,中國的第一個(gè)紅利人口結(jié)束了,但是人心的紅利正在展開;流量的紅利也結(jié)束了,但中國品牌崛起的紅利正在全面展開。
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