來(lái)源丨浪潮新消費(fèi)（ID：lcxinxiaofei）
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近日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）舉辦的新消費(fèi)論壇系列峰會(huì)在上海拉開(kāi)帷幕，在中國(guó)零售領(lǐng)袖峰會(huì)上，零售業(yè)和消費(fèi)品企業(yè)領(lǐng)袖匯聚一堂，共同探討新的發(fā)展模式，展望零售業(yè)新的發(fā)展未來(lái)。 

會(huì)上，寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼CEO許敏分享了題為《以人為本，構(gòu)建可持續(xù)生產(chǎn)與消費(fèi)新格局》的主題演講，以下為主要內(nèi)容。

我今天要講的主題是可持續(xù)發(fā)展。絕不是因?yàn)檫@是當(dāng)下的熱點(diǎn)，或者響應(yīng)政府號(hào)召的一種宣傳。而是我們真心認(rèn)為，只有重視可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，未來(lái)才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
 

在今天的中國(guó)，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)不再是一道附加題或者是一道選做題，未來(lái)幾年，它將會(huì)成為每個(gè)企業(yè)的必做題。

新冠疫情之后，很多行業(yè)都好像面臨著重新洗牌的挑戰(zhàn)，我跟很多行業(yè)的同仁交流，大家討論的是如何能夠生存、如何能夠活下去，在這個(gè)時(shí)候，談可持續(xù)發(fā)展是不是有點(diǎn)奢侈？

在這里，我跟大家分享一個(gè)小故事。到今天為止，寶潔已經(jīng)184歲了，橫跨三個(gè)世紀(jì)，經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)。新冠疫情以來(lái)，公司業(yè)績(jī)也逆勢(shì)增增長(zhǎng)，到如今，市值超過(guò)3300億美元。
 

更重要的是，到今年，寶潔已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)131年持續(xù)分紅。縱觀全球商業(yè)史，也只有10家公司，做到了超過(guò)120年連續(xù)分紅。

可以說(shuō)，寶潔是一個(gè)真正對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值主義進(jìn)行堅(jiān)守和實(shí)踐的企業(yè)。但長(zhǎng)期價(jià)值主義，知易行難。
 

長(zhǎng)期主義者有自己的堅(jiān)守，同時(shí)也擁抱變化，引領(lǐng)變化。寶潔始終保持初心不變，那就是一切以服務(wù)消費(fèi)者為中心，對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察。
 

同時(shí)，時(shí)刻保持敏銳，在每一次變化中，抓住機(jī)會(huì)，大膽投資，未雨綢繆，才能確保公司在一輪又一輪的調(diào)整之后，公司的競(jìng)爭(zhēng)力更加強(qiáng)大。

未來(lái)有一個(gè)機(jī)會(huì)，或者說(shuō)如果不去做可能會(huì)變成生存危機(jī)，它就是可持續(xù)發(fā)展。

在政策端，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。接下來(lái)會(huì)影響到所有行業(yè)、企業(yè)，大家必須去積極擁抱的綠色低碳發(fā)展。在新冠疫情之后，只有通過(guò)綠色低碳的發(fā)展，我們才能迎來(lái)新一輪高質(zhì)量的發(fā)展。

在資本層面，已經(jīng)有越來(lái)越多的投資機(jī)構(gòu)把ESG - 環(huán)境 (Environment)、社會(huì)(Social)和公司治理(Corporate Governance)- 和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)一起被納入評(píng)估體系，評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性和社會(huì)影響，從而獲得穩(wěn)定的長(zhǎng)期收益。

可持續(xù)發(fā)展離消費(fèi)品、離零售并不遙遠(yuǎn)，我們的消費(fèi)者已經(jīng)做出了選擇。凱度，益普索，普華永道今年的調(diào)研報(bào)告都不約而同地指出，中國(guó)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)在持續(xù)提升，尤其是年輕人。

所以，擁抱和投資可持續(xù)發(fā)展，就是投資未來(lái)，就是為企業(yè)長(zhǎng)期的價(jià)值發(fā)展做更好的準(zhǔn)備。

在很多人看來(lái)，可持續(xù)發(fā)展需要額外的投入，是成本。但是，在我們的實(shí)踐中，好的綠色發(fā)展往往帶來(lái)效率的大提升，甚至?xí)?lái)成本的節(jié)約。
 

同時(shí)，當(dāng)可持續(xù)發(fā)展在倒逼企業(yè)從生產(chǎn)到研發(fā)，到供應(yīng)鏈、銷售模式轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們也在不斷尋找轉(zhuǎn)型中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，它又是一個(gè)長(zhǎng)期價(jià)值的投資點(diǎn)。

所以，我代表寶潔發(fā)起倡議，邀請(qǐng)大家跟我們一起，以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建可持續(xù)生產(chǎn)與消費(fèi)新格局，讓可持續(xù)發(fā)展成為行業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

具體怎么做呢?我想講三點(diǎn):
 

一、供給側(cè)創(chuàng)新，負(fù)責(zé)任設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

二、零供價(jià)值共創(chuàng)，打通負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈。
 

三、動(dòng)員全體消費(fèi)者，負(fù)責(zé)任的消費(fèi)。

就在剛剛結(jié)束的上海進(jìn)博會(huì)上，我們?cè)谥袊?guó)落地了寶潔全球“凈零2040”目標(biāo)，力爭(zhēng)到2040年實(shí)現(xiàn)寶潔全球運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈溫室氣體凈零排放。覆蓋從原材料到零售環(huán)節(jié)全鏈路的一個(gè)凈零目標(biāo)。
 

這是一個(gè)巨大而鄭重的承諾，要想完成這個(gè)任務(wù)靠現(xiàn)有的方法和技術(shù)肯定是不足夠的，一定要有更突破性的解決方案。

首當(dāng)其沖就是產(chǎn)品創(chuàng)新 —— 負(fù)責(zé)任地研發(fā)，負(fù)責(zé)任地生產(chǎn)。

寶潔的產(chǎn)品線覆蓋了男女老幼各年齡段、覆蓋了全生活場(chǎng)景，因此，我們有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)點(diǎn)，就是通過(guò)科技創(chuàng)新，將可持續(xù)理念在前端就融入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中，保證產(chǎn)品卓越性能，在不犧牲生活品質(zhì)和便捷的前提下，實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保。

在中國(guó)，寶潔的國(guó)民品牌飄柔推出了免洗護(hù)發(fā)素，不需要用水，積少成多，大量節(jié)水。還有我們的植感哲學(xué)品牌，通過(guò)鋁瓶加補(bǔ)充裝設(shè)計(jì)，可以重復(fù)使用，實(shí)現(xiàn)包裝塑料減少62%，這樣的設(shè)計(jì)也受到了更多人的歡迎。

有了負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)還需要負(fù)責(zé)任地生產(chǎn)。寶潔一直在加速供應(yīng)鏈智能化、自動(dòng)化的進(jìn)程，從包裝、材料到能源，充分應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，提升整體運(yùn)營(yíng) 效率，全面降低碳排放，還能實(shí)現(xiàn)更高效響應(yīng)消費(fèi)者的需求，一舉三得。

我們的產(chǎn)品需要通過(guò)廣大零售商伙伴才能進(jìn)入千家萬(wàn)戶。所以，我想說(shuō)的第二點(diǎn)，零供價(jià)值共創(chuàng)，打通負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈，尤為重要。

這就需要智慧零供協(xié)同，打通信息流和物流，讓預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨更加精準(zhǔn)高效。
 

同時(shí)，我們也建設(shè)了多層級(jí)的動(dòng)態(tài)分銷網(wǎng)絡(luò)，去節(jié)點(diǎn)讓我們的工廠到合作伙伴的距離，在3年間縮短了三分之一，從280公里降到180公里，提高服務(wù)水平，降低整體物流成本，也降低碳排放。這就是綠色智慧供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。

包裝是零供雙方另一個(gè)迫切需要協(xié)同的領(lǐng)域。電商包裝長(zhǎng)期以來(lái)是一個(gè)痛點(diǎn)。
 

我們和上下游合作伙伴已經(jīng)一起做了很多努力，比如，最大化原廠直發(fā)，讓從工廠出來(lái)的包裝直達(dá)電商平臺(tái)或者零售商家，不需要額外的二次包裝。
 

又比如，在對(duì)零售商B2B環(huán)節(jié)中使用循環(huán)包裝箱，讓非消費(fèi)者使用的包裝能夠循環(huán)起來(lái)，重復(fù)利用。

通過(guò)這些的創(chuàng)新，在過(guò)去一年中，光是空氣填充保護(hù)袋我們就減少了近兩億個(gè)，還節(jié)約了5,500萬(wàn)個(gè)二次包裝，這些創(chuàng)新減少了不必要的操作，降低了成本，更重要的是，減少了大量碳足跡。

創(chuàng)新是無(wú)止境的。我們最近推出了一個(gè)全新的包裝專利設(shè)計(jì)——空氣膠囊，充分利用0成本0廢棄的空氣資源，替代現(xiàn)在常用的紙箱加填充保護(hù)的組合。

空氣膠囊由單一材料制成，容易回收循環(huán)使用。非常重要的是，可以減少40%的包裝重量，15%的碳排放。這樣的設(shè)計(jì)還能夠避免使用額外的封箱膠帶，消費(fèi)者的開(kāi)箱體驗(yàn)更好?？諝饽z囊寶潔擁有12項(xiàng)專利技術(shù)，但是我們隨時(shí)愿意開(kāi)放共享專利給到我們的行業(yè)合作伙伴。

其實(shí)，我們產(chǎn)品碳足跡的大頭是在消費(fèi)者使用中產(chǎn)生的。家庭能源消耗所引發(fā)的碳排放量是相當(dāng)可觀的。所以，消費(fèi)者也是實(shí)現(xiàn)凈零目標(biāo)道路上非常關(guān)鍵的一環(huán)。

我想說(shuō)的第三點(diǎn)就是，動(dòng)員全體消費(fèi)者，負(fù)責(zé)任地消費(fèi)，擁抱低碳環(huán)?？沙掷m(xù)的生活方式。

每天，在世界各地，寶潔的產(chǎn)品與消費(fèi)者有超過(guò)50億次的親密接觸。在中國(guó)，每100個(gè)家庭中就有超過(guò)90個(gè)在用寶潔產(chǎn)品。所以我們有巨大的責(zé)任是和零售商伙伴一起去改變用戶的習(xí)慣。

比如，幾年前，寶潔和京東物流共同發(fā)起的青流計(jì)劃，回收的廢棄塑料瓶，重新加工成人工草坪，捐贈(zèng)給鄉(xiāng)村小學(xué)，給了塑料第二次生命。最近，我們跟屈臣氏合作的“簡(jiǎn)塑家”也落地了，希望有更多的年輕人擁抱環(huán)境，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

接下來(lái)，寶潔也會(huì)用擅長(zhǎng)的營(yíng)銷廣告來(lái)呼吁、改變和教育更多的消費(fèi)者用可持續(xù)的方式進(jìn)行消費(fèi)。我們倡導(dǎo)的口號(hào)是“在家的小行動(dòng)，可以造就地球的大不同?！逼鋵?shí)，我們每個(gè)企業(yè)的小行動(dòng)，也可以造就地球的大不同。 

我們非常期待和各位同仁緊密合作，在快速變化的全球環(huán)境中，始終以消費(fèi)者為中心，通過(guò)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，講可持續(xù)發(fā)展打造成新時(shí)期一個(gè)重要商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)任地生產(chǎn)，負(fù)責(zé)任地銷售，負(fù)責(zé)任地消費(fèi)！謝謝大家！

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