來源丨海哥商業(yè)觀察（ID：hgsygc）
作者丨海哥是我

結(jié)束加班回到家時(shí)，羅雨（化名）發(fā)現(xiàn)老公已經(jīng)帶著孩子睡了，玩具隨意扔在客廳角落，老公的打呼聲從臥室隱隱傳來。此時(shí)，她莫名感到孤獨(dú)，急需要一段屬于自己的療愈時(shí)光。

當(dāng)接到小區(qū)解封時(shí)間又要推后2天的消息時(shí)，唐浩（化名）對(duì)著手機(jī)默默發(fā)呆，他知道應(yīng)該馬上上網(wǎng)搶菜，但他卻什么都不想做。此時(shí)，他感到了深深的無助，好像全世界只剩下了自己。

“輕輕地閉上眼睛，讓自己保持放松和清醒”，耳機(jī)里傳來的柔和女聲讓羅雨和唐浩并不陌生。這是他們?cè)谝粋€(gè)線上心理平臺(tái)參加的一項(xiàng)“EBP訓(xùn)練營”。Evidence-Based Practice (EBP) 即“實(shí)證本位治療”，又名“循證療法”。顧名思義，是以實(shí)證、科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明的有效的治療。

面對(duì)人群中突如其來的孤獨(dú)，無論是羅雨還是唐浩，以及更多被孤獨(dú)催生出或焦慮或抑郁情緒的人，都不約而同的選擇了來自線上心理產(chǎn)品的幫助。

    情緒處理，是一門大生意

孤獨(dú)、焦慮、抑郁，不只是一種“病”，更是一門生意，且是一門大生意。

脈脈數(shù)據(jù)研究院早在2017年推出了《孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》。調(diào)查中顯示，孤獨(dú)消費(fèi)金額在1000元/月以上的比例高達(dá)75%。彼時(shí)，全國統(tǒng)計(jì)的單身人口為2.4億，核算下來，每個(gè)月為孤獨(dú)買單的金額即超過千億。

事實(shí)上，孤獨(dú)不僅僅在年輕的單身人群中發(fā)生，中年人和老年人的孤獨(dú)同樣真實(shí)且更重，親密關(guān)系的瓦解、事業(yè)瓶頸的焦慮、獨(dú)自老去的恐慌……現(xiàn)實(shí)種種，讓每個(gè)人都如同身在孤島?？梢哉f，我們每個(gè)人，都注定被裹挾進(jìn)孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)這股浪潮中。

社交軟件的興起和蓬勃，在解放社交孤獨(dú)的同時(shí)，又把人與人的溝通推向了另一個(gè)極端；網(wǎng)紅直播、線上交友、虛擬陪伴等新事物雨后春筍，喧囂之余，關(guān)掉屏幕那一刻的孤單和失落也同樣真實(shí)且具體。

線下呢，一人食產(chǎn)品風(fēng)靡，外賣觸達(dá)千家萬戶，不想生孩子又孤獨(dú)怎么辦，養(yǎng)只阿貓阿狗就夠了。于是，資本的大風(fēng)在寵物賽道從去年刮到今年。

東野圭吾在《分身》一書中寫道，“其實(shí)每個(gè)人都在尋找自己的分身，而正因?yàn)檎也坏?，所以每個(gè)人都是孤獨(dú)的”。孤獨(dú)——其實(shí)只是我們身而為人豐沛情緒中的一種而已，在這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代，面對(duì)著疫情隔離、經(jīng)濟(jì)下滑、全球動(dòng)蕩的種種殘酷現(xiàn)實(shí)，除了孤獨(dú)，焦慮、憤怒、沮喪、抑郁……當(dāng)情緒需要出口，互聯(lián)網(wǎng)也看到了風(fēng)口。

于是，互聯(lián)網(wǎng)解鎖了心理情緒的版圖，心理健康的千億市場(chǎng)終于迎來這場(chǎng)爆發(fā)。

    資本加持，行業(yè)駛?cè)肟燔嚨?/strong>

“把注意力從外部環(huán)境集中到呼吸上，吸氣，讓空氣自然流入身體，呼氣，讓空氣自然流出”，耳機(jī)里的柔和女聲將指令緩緩發(fā)出。在每天十幾分鐘的練習(xí)里，羅雨和唐浩跟隨著音頻里的指令，調(diào)整呼吸，摒棄雜念，把覺察力放在每一次的呼吸中。

推出這個(gè)線上心理訓(xùn)練營的平臺(tái)叫【暫停實(shí)驗(yàn)室】，關(guān)于它最近的一條新聞是：“暫停實(shí)驗(yàn)室宣布完成5000萬元A輪融資，由藍(lán)馳創(chuàng)投領(lǐng)投，老股東長嶺資本繼續(xù)追加?！?/span>

事實(shí)上，這只是近來資本在心理健康賽道角逐的一朵小浪花。3月28日，國內(nèi)最早從事醫(yī)療健康及生命科學(xué)領(lǐng)域投資的專業(yè)基金千驥資本宣布，獨(dú)家為心理健康服務(wù)平臺(tái)“簡單心理”注入B+輪融資1億元人民幣。

根據(jù)桔子IT數(shù)據(jù)顯示，2021年至今，心理健康領(lǐng)域共發(fā)生投融資17次，累計(jì)投融資金額超過15億元。其中，更不乏互聯(lián)網(wǎng)巨頭身影——2021年9月，字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)投了心理健康數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)好心情2億元的C輪融資，刷新了當(dāng)時(shí)國內(nèi)心理健康賽道最大單筆融資記錄。

此外，AI心理服務(wù)技術(shù)公司西湖心辰甚至僅在天使輪就融到了數(shù)億元。這在心理健康賽道實(shí)屬罕見。其創(chuàng)始人藍(lán)振忠曾任谷歌人工智能研究院科學(xué)家，公司研發(fā)方向是用于輔助心理咨詢的AI機(jī)器人。

在海外，心理健康市場(chǎng)同樣受資本青睞。據(jù)海外機(jī)構(gòu)Fierce Healthcare統(tǒng)計(jì)，僅去年一年，心理健康領(lǐng)域的初創(chuàng)公司累計(jì)融資額就達(dá)到55億美元，同比增長達(dá)139%，LifeStance 與Talkspace這樣的獨(dú)角獸公司更于去年先后在美股完成上市。

    一個(gè)賽道，玩法各不相同

艾瑞咨詢上個(gè)月發(fā)布的《2021年國民運(yùn)動(dòng)健康洞察報(bào)告》顯示，后疫情時(shí)代，心理健康獲得“C”位關(guān)注，人們對(duì)自身心理健康的關(guān)注度從疫情前的48.8%提升到了60.6%，遠(yuǎn)高于其余8項(xiàng)健康問題的關(guān)注度。

在市場(chǎng)巨大的關(guān)注之下，擁有資本加持的心理行業(yè)開始了前所未有的創(chuàng)新及探索，在心理健康這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)用不同的姿態(tài)翩翩起舞。

一千個(gè)人有一千個(gè)人的孤獨(dú)，但每個(gè)人的孤獨(dú)都不盡相同。當(dāng)孤獨(dú)的感受程度和個(gè)體差異不同時(shí)，造成的心理層面的影響和需要干預(yù)的手法也是全然不同的。

A：心理教練模式

喊出“你的心理教練”口號(hào)的，是一款名為【月食】的APP，其背后公司泛心理生活方式品牌“Know Yourself”前不久剛剛獲得數(shù)千萬美元B輪融資。該公司成立于2016年，以微信公眾號(hào)切入市場(chǎng)，目前品牌下已累積1500萬用戶。

在月食這款被定義為自我關(guān)懷（Self-Care）數(shù)字化工具中，虛擬教練的存在是通過趣味游戲、專業(yè)練習(xí)、心理疏導(dǎo)、用戶互助等方式實(shí)現(xiàn)的。

用戶可以在心理游樂場(chǎng)里設(shè)計(jì)讓自己開心的小游戲，可以創(chuàng)造專屬的助眠聲音組合，匿名匹配傾訴伙伴，或者寫信尋求聊愈幫助，還有專門的練習(xí)版塊，通過各種專業(yè)心理練習(xí)組合，提升個(gè)體的心理能力。

B：心理健身模式

【暫停實(shí)驗(yàn)室】打造的則是一個(gè)在線“心理健身房”的概念，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大多都是經(jīng)過專業(yè)科班心理學(xué)訓(xùn)練的專業(yè)人士。前文所提到的EBP詢證療法是其團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出該款產(chǎn)品的核心邏輯。

圍繞EBP詢證療法，暫停實(shí)驗(yàn)室打造了“正念書寫行動(dòng)營”、“健康餐食行動(dòng)營”等“半自助產(chǎn)品”，由一個(gè)21天每天10~20分鐘的系統(tǒng)訓(xùn)練方案為主體，輔以專業(yè)指導(dǎo)、互助支持系統(tǒng)，以及情緒狀態(tài)追蹤評(píng)估系統(tǒng)作為輔助手法完成。

其創(chuàng)始人之一的郭婷婷認(rèn)為，暫停實(shí)驗(yàn)室的出現(xiàn)填補(bǔ)了“自我調(diào)節(jié)”和“一對(duì)一干預(yù)”之間的市場(chǎng)空白?；蛟S，這也正是他們成功完成5000萬A輪融資和核心所在。

C：線上醫(yī)院模式

區(qū)別于上述兩種從創(chuàng)新上入手的心理健康類產(chǎn)品，市面上還有一大類備受青睞的心理類垂直的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

如前文提到完成了2億元C輪融資的好心情，主要提供醫(yī)生繼續(xù)教育、在線交流、患者服務(wù)、患者管理平臺(tái)等服務(wù)，利用數(shù)據(jù)算法對(duì)精神心理健康需求用戶和醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。

另外，在專業(yè)領(lǐng)域還有一家叫昭陽醫(yī)生的平臺(tái)。該平臺(tái)在2019年獲得近5000萬元的A+輪融資。平臺(tái)主要服務(wù)對(duì)象是醫(yī)生群體，通過為醫(yī)生提供預(yù)約咨詢、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化診前問卷、診后隨訪系統(tǒng)等功能，幫助醫(yī)生更高效管理患者。

D：心理咨詢模式

心理咨詢依然是心理市場(chǎng)的主賽道，創(chuàng)新型企業(yè)們紛紛將線下的心理咨詢搬到了線上，以視頻、語音、文字的媒介設(shè)計(jì)了此類服務(wù)產(chǎn)品，最近相繼獲得資本青睞的【簡單心理】、【壹心理】是其中較成功的案例。

簡單心理網(wǎng)是一個(gè)主打心理咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一方面幫助人們更好的找到適合自己的心理咨詢師；另一方面則幫助心理咨詢師們交流心理學(xué)心得。幾天前剛剛獲得千驥資本獨(dú)家B+輪融資1億元人民幣。

成立于2011年的壹心理，早期就獲得了北極光創(chuàng)投的數(shù)百萬美元融資，2019年更是拿到了數(shù)千萬人民幣的股權(quán)融資。有數(shù)據(jù)顯示，壹心理已擁有付費(fèi)用戶300萬，公眾號(hào)矩陣粉絲800萬。付費(fèi)課程、原創(chuàng)測(cè)評(píng)、心理咨詢是其核心的三大業(yè)務(wù)。

E：AI模式

《黑客帝國》里說，人的未來是數(shù)字，可以預(yù)見的是，在人工智能技術(shù)的不斷革新之下，心理健康版塊也已經(jīng)踏入AI的洪流。

據(jù)外媒Crunchbase報(bào)道，美國人工智能心理健康平臺(tái)Wysa曾先后數(shù)輪融資千萬美元。其產(chǎn)品瞄準(zhǔn)日常心理疏導(dǎo)這一市場(chǎng)缺口，推出認(rèn)知行為療法、冥想、正念和輔導(dǎo)練習(xí)等一系列AI驅(qū)動(dòng)的輕量心理療程，每日僅需5-10分鐘。

中國也有先行者，前文說到在天使輪就得到數(shù)億元融資的AI心理服務(wù)技術(shù)公司西湖心辰也推出了其AI產(chǎn)品——小天。

這個(gè)有著一頭紅發(fā)潮人打扮的女生就是每個(gè)人手機(jī)上的AI心理咨詢師。據(jù)說，該款機(jī)器人能模擬人類大腦運(yùn)作方式，對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、編碼和學(xué)習(xí)。投射到應(yīng)用場(chǎng)景，即能根據(jù)大量真實(shí)的咨詢案例，學(xué)習(xí)優(yōu)秀咨詢師的技巧，提供心理咨詢服務(wù)。

目前，“小天”已經(jīng)接訪了來自全國各地的咨詢者近 2 萬人。

結(jié)語：后疫情時(shí)代，心理健康千億市場(chǎng)拐點(diǎn)已至。在風(fēng)口之下，誰會(huì)笑到最后，讓我們拭目以待。

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