“互聯(lián)網(wǎng)+”下的法律服務(wù)創(chuàng)新
歷經(jīng)30多年的發(fā)展,法律服務(wù)正在從一個“窄眾市場”向大眾化過渡,長尾市場正在快速蘇醒。
對于其未來的市場規(guī)模,行業(yè)觀察者普遍保持高度樂觀,總體達(dá)5000億之上,甚至萬億級。要真正撬動這一巨大市場,“互聯(lián)網(wǎng)+”是全新動力。
在這方面,律兜互聯(lián)走在了行業(yè)的前列。
被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估的行業(yè)
律師制度恢復(fù)以來,中國法律服務(wù)市場的規(guī)模一再躍升。建立法治社會的大環(huán)境,必然推動這一領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展。與此同時,那些制約中國法律服務(wù)市場發(fā)展的內(nèi)在因素也不可忽視。
對此,知名律師蔣勇認(rèn)為,主要有四大原因。首先,法律服務(wù)市場信息不對稱,需求信息和供給信息難以匹配。其次,律師行業(yè)分工不夠精細(xì),效率不高。再次,法律服務(wù)評價(jià)體系不健全。最后,服務(wù)過程本身缺乏保障。
種種因素,讓眾多消費(fèi)者在法律服務(wù)面前“望而卻步”,即使有需求,也不能或不愿向律師尋求服務(wù)。中國人“厭訟”,并不是完全是由于受傳統(tǒng)觀念影響,礙于人情、面子,也不是因?yàn)槿藗儾辉诤踝约旱睦?,而是因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,向律師尋求法律服務(wù)太困難,成本太高,風(fēng)險(xiǎn)太大。
可以說,真正向律師尋求幫助的法律服務(wù)需求,不過是社會上實(shí)有需求的“冰山一角”?!半m然,那些可以自助解決或者當(dāng)事人愿意放棄利益換取方便的糾紛,往往標(biāo)的額不大,但千千萬萬個這樣的小需求,其實(shí)構(gòu)成了法律服務(wù)市場的巨大長尾。所謂‘長尾’,是指正態(tài)分布曲線的尾部。拿市場來說,這部分‘長尾’不受重視,但是,這些需求數(shù)量巨大,一旦被累積起來,就能爆發(fā)巨大的能量。一直以來,中國法律服務(wù)市場的實(shí)際規(guī)模被大大低估了。”
那么,如何克服種種痛點(diǎn),激活長尾市場,為法律服務(wù)市場的新增長提供動力呢?答案或許正在于互聯(lián)網(wǎng)。
借助于互聯(lián)網(wǎng),法律服務(wù)將有可能變得更加便捷、高效和可以信賴,曾經(jīng)人們自己解決甚至根本不解決的法律服務(wù)需求將更容易被引導(dǎo)到法律服務(wù)市場上來。在另一方面,隨著法律服務(wù)效率的提高,法律服務(wù)成本也將大大降低,從而使法律服務(wù)價(jià)格的大幅度下降成為可能。而在價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)下,這又將促使整個市場的需求量明顯上升。
在互聯(lián)網(wǎng)的作用下,困擾整個法律服務(wù)市場已久的惡性循環(huán)有可能被打破。曾經(jīng)被抑制的“冰山下”的法律服務(wù)需求將越來越多地浮出水面,法律服務(wù)市場的規(guī)模將呈連環(huán)式擴(kuò)大。整體規(guī)模突破萬億級,也并非癡人說夢。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在過去的幾年時間里,我國的法律服務(wù)市場以每年30%的增速發(fā)展,而且這一市場增速還在不斷加快。僅僅就中小企業(yè)法務(wù)需求這一市場而言,中國幾千萬家中小企業(yè),99%沒有自己的法律顧問,這背后蘊(yùn)藏的法律服務(wù)市場空間即不可估量。
在“互聯(lián)網(wǎng)+法律”獲得市場的認(rèn)可之后,很多企業(yè)在這期間完成了各輪融資,不斷刷新互聯(lián)網(wǎng)法律的行業(yè)地位。可以說,法律與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,最大程度整合了國內(nèi)分散的法律服務(wù)資源,打破了傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)壁壘,通過依靠互聯(lián)網(wǎng)思維,完成一次又一次的產(chǎn)品創(chuàng)新與系統(tǒng)升級,大大拓展了法律服務(wù)的廣度和深度,創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績。
律兜場景化布局
律兜法律服務(wù)平臺是由無錫中鎧信息咨詢服務(wù)有限公司創(chuàng)立的,在經(jīng)過兩年的摸索后于2015年正式上線,也是國內(nèi)名列前茅的專業(yè)提供在線法律服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過積極整合全國律師資源,開發(fā)新型的服務(wù)平臺,律兜力求為廣大用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、觸手可及的法律服務(wù)。律兜希望通過創(chuàng)新法律服務(wù)模式,聯(lián)合法律職業(yè)群體,讓法律普及群眾,讓世界信賴規(guī)則。
平臺的法律服務(wù)資源覆蓋全國,簽約律師數(shù)量已超過38000名,可通過移動端應(yīng)用、移動端網(wǎng)頁、pc端網(wǎng)頁及微網(wǎng)站的方式輸出法律服務(wù)。秉持“聯(lián)合法律職業(yè)群體,共建優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)新生態(tài)”的經(jīng)營理念,律兜打破了傳統(tǒng)法律服務(wù)的價(jià)格門檻和服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)6秒快速響應(yīng),24小時提供在線法律服務(wù),累計(jì)向社會公眾提供了2200多萬人次的各類法律服務(wù)。
律兜擁有優(yōu)秀的法律產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),秉承“成為全球法律服務(wù)提供商”的發(fā)展愿景,與中山大學(xué)、江南大學(xué)、香港城市大學(xué)在產(chǎn)品及數(shù)據(jù)領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作,研發(fā)成果獲得了網(wǎng)信辦等國家層面相關(guān)部門的批復(fù)與采納。公司先后與無錫市、廣州市、廣東省、江蘇省等地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)與司法行政部門合作創(chuàng)新政務(wù)項(xiàng)目,與阿里巴巴、騰訊、平安銀行等單位達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作。
律兜將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)律師行業(yè)進(jìn)行深度融合,正逐步構(gòu)建以律師、大數(shù)據(jù)為核心的律兜法律生態(tài)圈,探索互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)新生態(tài)。平臺擁有自主的產(chǎn)品及技術(shù)開發(fā)力量,現(xiàn)已形成標(biāo)準(zhǔn)化的個人版法律服務(wù)產(chǎn)品、企業(yè)版法律服務(wù)產(chǎn)品、政務(wù)法律服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品,面向個人、企業(yè)、政府提供一站式法律服務(wù)解決方案。
在此基礎(chǔ)上,律兜提煉面對不同的應(yīng)用場景形成了“律兜?企業(yè)法務(wù)助手”、“互聯(lián)網(wǎng)?無人律所”、“律兜?村居法律助手”、“公共法律服務(wù)運(yùn)營”等四大聯(lián)營項(xiàng)目。
法律服務(wù)本身是建立用戶和律師關(guān)系的過程,而互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)就是快速建立人與人的連接。從這個層面來講,“互聯(lián)網(wǎng)+法律”這個新型模式無疑是未來發(fā)展的必然趨勢。而場景化的布局,則將推動律兜的“智慧法務(wù)”之路越走越寬廣。


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